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潢川:只进一扇门 巧解千千结

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坚持和发展新时代“枫桥经验”,潢川县各乡镇、街道构建“一站式”矛盾纠纷调处中心,整合综治、信访、公安、网格员、司法、人民调解员等力量,变分散处置为联合调处,推动矛盾纠纷抓早抓小、就地化解,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

卜塔集镇鳌鱼村村民因宅基地边界、花木损毁、排水通行问题,积怨两年,镇矛调中心迅速启动联调机制,信访工作人员、司法人员、网格员一同到争议地块现场勘查,核对老地契、走访邻里,逐项核算损失。“争来争去耗心神,各退一步,邻里日子才能安稳。”兼顾法理与乡情反复劝导,双方最终签订调解协议,积怨一次性化解。当事人感慨:“原先不知道该找哪个部门,现在到矛调中心一家门,众人帮我们说理。”

来龙乡同宗两户村民,在建房划界上互不相让,村级调解陷入僵局。乡矛调中心联动民警、网格员、调解员上门,以亲情乡情为纽带,结合民法典相邻权规定释法明理。“本是一门亲人,何苦为一堵墙伤和气。”经耐心疏导,双方重新划定建房边界,握手言和,及时消除治安隐患。

一个个基层实战案例,是全县乡镇(街道)矛调平台建设成效的缩影。各乡镇(街道)矛调中心实行前台统一受理、后台分流处置,落实常驻、轮驻、随驻工作模式。网格员常态化下沉村组排查矛盾隐患,发现苗头第一时间上报;信访、综治、公安等力量集中会商,简单纠纷现场办结,疑难复杂事项联合攻坚,建立受理、调处、回访闭环管理,做到群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

下一步,潢川县将持续夯实县乡两级矛调体系,推动资源力量持续下沉基层,不断完善多元共治矛盾化解机制,用心解开群众“法结”与“心结”,以实质化解矛盾纠纷夯实平安根基,持续提升基层治理现代化水平。(来源:县委社工部)

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