广东
国庆假期结束
这个假期里你有没有使用
景区提供的各种便民租赁服务？
如果有的话，赶紧自查
当心你的押金被平台“偷走”了
平台出现押金“隐身”套路
已有多名游客“中招”
国庆假期，陕西的孟女士在一处景区租用共享充电宝支付了99元押金。归还充电宝时，系统提示押金已退回，而账户并没有收到这笔退款。咨询客服后，对方表示是因为技术原因造成退款未能到账，随后为孟女士办理了押金退还。
此前，四川的鹿女士去年曾使用过租赁服务，小程序提示退款成功后，她并没有特别留意退款去向。直到在网上看到相关投诉帖后，她才发现自己的押金被存入了小程序的余额里，时间长达16个月，想要提现还需要额外提供银行卡等信息，手续非常繁琐。
在寄存柜、充电宝等租赁服务的投诉平台上，未收到租用押金等相关投诉已有超千条。投诉内容高度一致：“押金不退”“商家失联”“多次提现申请失败”“显示退款但押金并未到账”。
商家侵占用户押金
涉嫌违规
《消费者权益保护法实施条例》及《中华人民共和国电子商务法》规定，符合退还条件的押金，经营者应当及时退还，没有权利单方变更退款路径，增加额外的操作门槛。此外，页面提示“退款成功”，资金却未原路返还，还涉嫌虚假宣传。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭表示，景区、商圈多为流动性强的一次性交易，缺乏熟人社会约束，容易出现某些押金套路。在押金退款违规问题上，设备运营商家是首要责任主体，平台和场地提供方同样不能推卸管理责任。
三步自查
别让你的押金“沉睡”
国庆出行归来，如果使用过寄存柜、充电宝等租赁服务，别急着把假期翻篇。以下三步，自查是否有押金被“吞”了：
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来源 | 央视新闻、羊城晚报
编辑 | 赵婉婷
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