一张手写处方,一段短视频,一场差点伤害医生的网络风波,让大众重新审视医患之间的信任难题。事件的起因,是一名带状疱疹患者就诊之后,医生手写处方,建议他可以到院外药房购买溴夫定片。患者前往药房询价,得知这款药单价三百多元,疗程需要吃七天,高昂的价格让他难以接受。他直接拍下处方发到网络平台,配文吐槽,引导网友认为医生刻意开高价药坑害患者。
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视频迅速传播,大量不明真相的网友涌入评论区指责医生,铺天盖地的负面评价扑面而来。就在舆论一边倒的时候,视频处方的书写者——当事医生亲自来到评论区留言,道出完整的诊疗经过,瞬间扭转舆论。
医生表示,就诊时,自己并没有指定患者必须去某一家药房购药,甚至告知患者可以线上比价购买。更关键的是,处方上不只有这款高价特效药,同时写明了备选方案,一高一低两种治疗药物,两种方案的疗效、优缺点,就诊时都已经完整告知患者。医生只是提供医疗选择,并没有强制要求患者购买昂贵的溴夫定片。
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真相浮出水面之后,网友纷纷感慨:医生把患者放在心上,耐心提供多种用药方案;患者却截取部分信息,把医生放到网上承受网暴。溴夫定片属于带状疱疹抗病毒特效药,起效快,能降低后遗神经痛风险,但价格偏高;临床上还有阿昔洛韦、伐昔洛韦等平价替代药物,同样可以用于带状疱疹治疗,这就是医生当时给出两套方案的原因。医生的本意,是把选择权交给患者,根据自身经济情况做决定,却不料被断章取义发到网络,无端承受指责。
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- 这件事折射出当下医患信任的脆弱。很多网友看到“高价药”“手写处方”的片段,没有等待完整事实,就直接站队,对医生进行道德审判。
网络短视频碎片化传播,很容易截取局部信息制造冲突,煽动情绪。一旦缺少当事人发声澄清,片面的叙事就会持续发酵,演变成网络暴力。医生本出于好心,提供多套用药方案,方便患者自主选择,最后却引来非议。很多人感慨,经历这件事后,医生未来或许会更加谨慎,不再愿意耐心提供多种备选方案,医患之间的善意会被不断消耗。
当然,患者面对数百元一片的药物,产生震惊和抵触情绪,本身也可以理解。带状疱疹带来剧烈神经痛,疾病带来的焦虑,加上超出预期的药价,很容易让人产生负面情绪。但表达诉求,不能靠裁剪事实、网络曝光的方式,把提供诊疗服务的医生推到风口浪尖。医患关系的根基是双向信任。医生尽力科普、提供多元方案;患者理性沟通,完整倾听医嘱。
网络不是单方面宣泄情绪的地方,面对医疗相关的短视频,我们更要保持理性,不要仅凭片段信息就急于评判对错。
这起事件是一次提醒:医疗方案本就存在不同价位的选择,医生推荐药物不等于强制消费;而断章取义式的网络曝光,会不断消耗医者的善意。当善意一次次被误解、被网暴,最终受损的,其实是每一个需要就医的普通人。
对此,你怎么看呢?
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