上海
居民楼管道维修，有居民不愿破墙甚至不愿开门，有居民马桶堵塞生活不便，双方立场都能理解，如何协调解决问题？在近日杨浦区四平路街道举办的居民区“两委”班子培训结业仪式上，创新编排的情景剧《我们小区来了个新秘书》以小切口的社区故事，展现了首批业委会秘书“持证上岗”的风采。
四平路街道相关负责人介绍，本期培训历时3个月，重点围绕物业治理等开设近20节课程，形式包括专题授课、实地学习、交流研讨等。其中，《我们小区来了个新秘书》结合近期杨浦区首批40余名业委会秘书奔赴社区一线的故事展开，体现业委会秘书严守“只做执行，不做决策”的底线，争当畅通多元主体协同运转的“链接者”。通过将物业政策法规、矛盾调解、应急处突、数字赋能、协商议事融入角色演练和案例复盘，推动居民区社区工作者从“我帮你办”转向“我们一起办”。
结业仪式还创新设置攻擂比赛环节。在“燃动交锋”理论争锋环节，同济新村、公交新村、鞍山路310弄三支居民区代表队同台竞技，现场进行答题比拼，最终鞍山路310弄居民区脱颖而出；在“燃力分享”案例攻擂环节，鞍山八村、鞍山四村第一居民区、控江路2026弄、密云路居民区4支代表队分成2组，分别围绕同一道情景案例题进行展示。经过两轮激烈角逐，最终鞍山八村居民区得分最高，获得“最佳风采奖”。
四平路街道相关负责人表示，结合居委会能力提升三年行动计划和居民区社区工作者队伍建设要求，街道着力加强新一届居委会干部队伍建设，开展新任居委会成员“赋能提升年”分层分级分类全覆盖培训。将“四百”走访作为上岗第一课，系统开展业委会换届改选、居委会规范化建设、AED急救、“新版社区云”等培训，推动新一届居委会班子成员尽快进入角色、知责担责履责。立足四平辖区特色，今后将进一步发挥“环同济”资源优势，统筹“三驾马车”同向发力，合力破解加装电梯、停车管理等治理难题。
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