上海
小区维修资金用在哪了？配电间改造的钱从哪来、费用怎么分摊？老旧电梯更换流程走到哪一步？……这些和居民利益息息相关的事，背后都有一群“隐形守护者”——业委会执行秘书。
他们不是业委会委员，却熟读《业主大会议事规则》；他们不是物业人员，却要盯紧每一笔账目；他们在业主、业委会、物业三方之间来回沟通、穿针引线。
天目西路街道华盛小区建成于1977年，是典型的老旧售后公房小区。设施老化、商住管理分离、业委会队伍老龄化等历史问题交织，治理难题一度十分突出。去年，金川莎受聘成为小区业委会执行秘书。在居民区党总支引领、街道物业治理中心支撑和小区各方力量协作下，金川莎边干边学、边学边悟，慢慢摸索出一套做好执行秘书工作的“秘籍”。
上好“赋能一堂课”，夯实履职基本功
金川莎依托街道“添计划·全岗通”系列增能培训，围绕党建引领“三驾马车”协同治理要求，吃透《业主大会议事规则》《管理规约》内容，学习业委会规范化建设、财务审计与风险防控、物业规范选聘等实操要点。
同时，对标先进小区的治理案例，实地学习业委会、物业与居民三方的矛盾化解技巧。
通过“理论充电+实地取经”，金川莎完成了从治理“门外汉”到业务“内行人”的转变。
绘好“小区一张图”，理清治理家底账
作为小区块长，金川莎日常走街串巷，熟悉居民的家长里短。围绕街道“一小区一画像”工作部署，金川莎全面摸排小区基础设施、公共收益、居民诉求、安全隐患等信息，逐项登记、动态更新，构建起“小区治理全景图”。
同时，规范组织业委会会议，整理工作台账，梳理议事流程，常态化解答居民政策咨询、调解邻里与物业矛盾，切实扛起岗位责任。
建好“人才储备库”，扩容治理朋友圈
小区老年住户占比过半，业委会成员平均年龄75.6岁。借着业委会换届契机，金川莎依托“四百”大走访，构建业委会人才储备库，累计挖掘企事业单位骨干、法务财会、工程基建等各类人才40余名，并择优筛选8名纳入储备库。本次换届从储备库中推选出5名候选人，平均年龄50岁，实现年龄降、学历升、专业强的全面优化，有效破解治理队伍老龄化、后备力量不足的难题。
攻坚“治理硬骨头”，筑牢民生安全线
去年，小区地下配电房出现漏水受潮、线路裸露、设备老化烧焦等重大安全隐患，改造工作迫在眉睫。但因维修资金不足、产权遗留、费用分摊等难题，项目推进阻力重重，被街道列为重点攻坚项目。
面对这块“硬骨头”，金川莎在居民区党总支和街道物业治理中心指导下，协助业委会逐户听意见、逐项理路径、多方议方案，推动改造工作逐步破题。这也让金川莎更加明白，执行秘书不只是会务和台账的“勤务员”，更是治理链条上的“连接器”：
把政策讲清楚，把民意聚起来，把各方力量拧成一股绳。
配电室改造前
配电室改造后
回望这段经历，金川莎的“秘籍”其实并不神秘：多学一点，履职底气就足一点；多走一步，治理家底就清一点；多留心一分，人才力量就聚一点；多担当一次，难题堵点就少一点。
业委会执行秘书的工作，说到底是把小事做细、把难事做实。在党建引领下，与小区各方一起，把老旧小区的治理路走宽、走稳。
记者：陈洁
编辑：叶苹
资料：天目西路街道
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