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大庸古城商业运营部工作人员向信号新闻表示，已详细记录游客反馈的情况。按照景区管理规定，如果消费者遇到消费争议，可以直接向商家反馈，也可以向商管部门投诉，商管会协助消费者对接商家，落实退费、补偿等相关事宜。
相关单据截图。（来源：社交平台）
信网·信号新闻10月13日讯 10月12日，有网友在社交平台发布视频反映，自己10月11日晚在湖南省张家界市寨嫂当家饭店（大庸古城店）就餐时遭遇账单异常，前台共打出405元、307元、291元三张价格不一的账单，质疑该门店存在阴阳账单的情况。视频引发众多网友关注，张家界市市场监督管理局官方账号在评论区留言称，针对消费者反映的问题正在调查处理。
该网友发帖反映，10月11日晚9时许，他逛完大庸古城，在寨嫂当家饭店（大庸古城店）用餐后发现，点了大概200多元的菜，但线上核算金额为366元。他提出疑问后，服务员表示为系统问题，可以去前台买单，但前台打印出的账单金额显示为405元。后续又打了几张账单，该网友表示账单中的价格依然与实际消费存在不一致的情况，比如菜单标价5元的花生米，账单按照大份16元进行计费。此前已经完成付费的青菜豆腐汤，再次被录入账单，酒品“张家界红高粱”出现重复出单计费的情况。
该网友表示，所幸自己及时核对账单，当场发现收费漏洞，如果就餐后没有仔细核对小票，很可能稀里糊涂就多支付了费用。
为进一步了解事件的详情，信号新闻(0532-80889431)电话联系了寨嫂当家（大庸古城店）。工作人员表示并不存在多收钱的行为，也不存在阴阳账单，单纯是录单操作失误下了重复的单子：“花生米是工作人员误将小份录成大份，红高粱酒出现了重复打单的情况。”工作人员同时表示，门店的外卖与堂食菜品分量一致。目前各职能部门已经介入调查，后续将会发布正式通知。
大庸古城商业运营部工作人员向信号新闻表示，已详细记录游客反馈的情况。按照景区管理规定，如果消费者遇到消费争议，可以直接向商家反馈，也可以向商管部门投诉，商管会协助消费者对接商家，落实退费、补偿等相关事宜。
信号新闻注意到，视频发出后，张家界市市场监督管理局官方账号在评论区留言称，针对消费者反映的问题正在调查处理。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师评析，餐饮经营者有义务严格执行明码标价规定，保障收银计费的准确性。若经监管部门最终调查核实，确实存在重复计费、标价与实收不符的情形，商家应当及时整改并退还多收款项，消费者有权就相关损失主张合理赔偿。刘律师提醒广大消费者，在外就餐时应注意核对消费账单、留存支付凭证，遇到消费争议可优先与商家协商解决，协商不成的，可向相应商管或属地市场监管部门进行反馈，积极维护自身合法权益。（信网记者）
张家界市市场监督管理局官方账号在评论区留言截图。（来源：社交平台） [来源：信网 编辑：王熠冉]
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