江苏
面对标的超千万元、矛盾激烈对立的商事欠款案件，常熟法院辛庄人民法庭依托市场化诉前调解机制，坚持法理阐释与协商引导并重，仅用时一周促成双方握手言和，实现案结事了人和。
案情简介
原告建材企业长期向被告供应混凝土，在全面履行供货义务后，被告因资金周转困难逾期付款。经对账确认，拖欠货款及违约金共计1000万余元。
长期垫资回款无望，原告情绪激烈，坚持全额赔付，初始拒绝调解；被告受千万债务重压，抵触应诉，认为违约金过高无力一次性清偿，双方信任破裂，矛盾激化。
法理+心理双轨调解破局
法庭受理案件后，委托市场调解组织进行调解。调解员胡玉玲接手该案件后，打破传统调解模式，将法律释明与心理疏导相结合开展调处工作。全面核查合同、对账、供货凭证，依据《民法典》买卖合同相关规定，向双方释明权利义务与诉讼风险，打消侥幸心理。
对原告共情企业经营难处，引导权衡诉讼利弊，聚焦快速回款核心诉求；对被告缓释债务焦虑，讲明失信、强制执行的连锁后果，督促正视违约责任。
通过背靠背沟通摸清双方底线，联动代理律师研判方案，多轮协商缩小分歧。针对双方信任崩塌的核心症结，调解员推动被告先行履约，以实际付款诚意打破僵局，重建双方商事信任。
最终经过一周持续工作，双方达成和解。
下一步，常熟法院辛庄人民法庭将持续发挥多元解纷机制作用，用好市场化调解力量，积极探索涉企商事纠纷柔性化解路径，以优质高效司法服务护航辖区法治化营商环境。
供稿｜辛庄人民法庭
编辑｜陈夏芝
排版｜戴晓洁
审核｜过铁军
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