安徽
近日，随着新电梯正式投入运行，压在池州市贵池区清溪街道南湖社区静安新城小区居民储苹心头的一桩烦心事，终于得到妥善解决。“以前坐电梯总提心吊胆，动不动就卡壳。换上新电梯，运行又稳又安静，家里老人孩子出门，我们也放心多了！”
小区6台电梯服役均已超15年，设备老化、故障频发。今年8月，楼道贴出改造通知：下半年，贵池区启动2026年住宅老旧电梯更新改造项目，由区市政物业管理处牵头实施，静安新城、龙登星河湾、温州商贸城三个小区率先实施，计划9月开工。
看到消息，储苹满心欢喜。可通知上的开工时间，又让她多了一层顾虑：9月正值开学季，小区住户有不少都是陪读家庭，施工会不会耽误孩子们出行？
像储苹这样，既盼着电梯更新又担忧施工影响生活的居民不在少数。如何把民生好事办实？贵池区推出“两表一员”机制：一张群众意见征集表收集诉求，一张满意度调查表反馈成效，聘请社会监督员全程监督，让居民从旁观者转变为参与者，盯紧这件民生实事。
静安新城居民王春生主动报名担任改造项目社会监督员。他把居民“担心施工影响孩子开学出行”的意见整理后发到电梯改造微信群，项目方当即调整施工计划，将开工时间提前至8月22日，计划一个月内完工。
“施工避开居民休息时段，还实行错峰改造，尽量保障我们日常出行。”储苹说。遇到腿脚不便的住户拎着重物，物业还会帮忙送货上门，她原先的顾虑一点点消解。
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