北京
近日，《新就业形态劳动者权益保障办法（征求意见稿）》发布。其中，针对算法规则提出明确要求：派单、计价、奖惩、抽成等算法应当公开透明，修改算法应当听取劳动者代表意见，不得暗箱惩罚。这些规定直指平台用工中的现实痛点，也为数字经济时代如何保障劳动者权益提供了新的思考。
算法本是提高效率的工具，却在一些平台的管理实践中，逐渐成为劳动者难以摆脱的“隐形老板”。外卖骑手被配送时限追着跑，网约车司机在接单率和服务评分之间疲于奔命，平台劳动者面对抽成变化、奖惩调整时，往往缺乏充分的知情权和议价空间。算法看似只是冰冷的代码，背后却牵动着劳动者的收入、安全与尊严。
平台经济讲究效率，算法派单、动态计价、绩效考核有其合理性。然而，效率不应成为平台单方面制定规则的理由，更不能成为损害劳动者权益的借口。如果派单逻辑不透明，劳动者就难以判断机会分配是否公平；如果计价和抽成规则说变就变，劳动者就难以合理预期收入；如果奖惩机制缺乏解释和申诉渠道，一次系统判定就可能影响劳动者的切身利益。
更值得警惕的是，算法管理容易形成一种不对等关系：平台掌握规则、数据和调整权，劳动者却只能被动接受结果。当劳动者不知道为何被扣款、不清楚收入如何计算，也无法对不合理的系统判定提出有效异议时，所谓的算法管理就可能演变为单方面的权力支配。
此次征求意见稿对算法规则作出规范，意义正在于此。要求派单、计价、奖惩、抽成等算法公开透明，是让劳动者看得懂规则、算得清收入；要求修改算法听取劳动者代表意见，是让劳动者不再只是规则的接受者，也能够成为规则制定和调整过程中的参与者；明确不得暗箱惩罚，则是为平台权力划定边界，防止算法在缺乏监督的情况下随意影响劳动者的权益。
这释放出一个鲜明信号：算法规则不能只由平台说了算，劳动者也应当拥有知情、表达和维护自身权益的空间。
因此，平台企业需要转变发展理念。新就业形态的活力，来自灵活的就业方式和高效的资源配置，但灵活就业不意味着劳动者应当独自承担经营风险，更不意味着平台可以只享受算法带来的效率红利，而忽视劳动者的合理诉求。真正有竞争力的平台，不应仅仅追求更快的配送速度、更高的接单率和更低的运营成本，还应当建立更加公平、合理、可持续的劳动管理机制。
从更长远看，算法治理不仅关乎外卖骑手、网约车司机等群体，也关乎数字经济时代劳动关系的健康发展。技术越是深入劳动过程，规则就越需要透明；算法越是影响劳动者的切身利益，平台就越应承担相应责任。
说到底，算法可以计算时间、分配订单、核算报酬，却不能只把劳动者简化为一组可以无限压缩成本的数据。劳动者不是算法链条上的一个数字，而是拥有真实需求、合法权益和人格尊严的人。
让算法有边界，让规则见阳光，让劳动者有发言权。这既是保障新就业形态劳动者权益的应有之义，也是推动平台经济走向规范、健康、可持续发展的必由之路。技术进步的最终目的，不是让人更紧地被算法束缚，而是让每一份劳动都得到应有的尊重。
肖睿平
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