有车友反映,豪爵 TVL350(旅行者)出现磁电机边盖渗油的情况。目前,豪爵的补救方案已经出炉,出现渗油的车辆将免费更换曲轴箱右盖和密封圈(未渗油的车辆也可以免费更换),同时补偿一次免费保养,以及一张300元的油卡。
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如果是豪爵 TVL350 的用户,可以检查一下发动机磁电机边盖,也就是排气一侧的边盖,重点查看最下面的螺丝位置是否存在渗油现象,也可以通过车辆停放后地面是否出现油渍来进行判断。
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如果检查发现有渗油,建议前往豪爵售后处理,不建议个人自行解决。不建议自行加大螺丝的扭力进行压紧,以免造成螺丝滑牙;也不建议自行添加密封胶,以免影响油道。总之,自行处理可能会影响车辆的正常保修。
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豪爵的渗油处理方案出炉,也说明豪爵 TVL350 磁电机边盖渗油的问题确实存在,包括我们目前正在测试的豪爵 TVL350,也出现了渗油的情况。
另外,市场上还有传闻称,豪爵已经暂停新车交付,待改进工艺后再恢复交付,具体情况仍有待官方进一步确认。
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再靠谱的品牌,也难免出现质量问题。对于消费者来说,出现问题并不可怕,关键还是看厂家能否及时发现问题、拿出合理的解决方案,并妥善处理用户的售后需求。此次豪爵提供免费更换配件、免费保养和300元油卡补偿,至少在处理方案上给出了明确回应。后续实际处理效果如何,以及改进后的车辆能否彻底解决渗油问题,我们将会跟进。
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