电信、移动、联通三大运营商eSIM手机业务最新进展：移动、电信仅限线下，联通可抽签线上办，电信iPhone Duo eSIM手机业务下周五上线

换新手机时

满世界找取卡针

同时从旧手机里

拔出那张比指甲盖还小的SIM卡

再塞进新手机卡槽里

这样的情景你经历过多少次？

随着eSIM手机的出现

这样的操作也许会逐渐成为历史

资料图

与传统可插拔的实体SIM卡不同，eSIM将SIM卡直接嵌入到设备芯片中，无需在设备上插入实体卡。很多普通用户想问：一个无需插卡、轻松切换运营商的“无卡时代”什么时候才能真正到来？ 近日，中国联通推出“eSIM业务首次线上办理资格抽取”限时活动，用户抽中后可在联通APP线上提交申请。 都市现场

都市现场记者以用户身份致电中国联通、中国移动、中国电信客服，咨询eSIM手机业务办理情况，发现三家运营商在办理渠道、补换卡次数、费用及支持机型等方面规则各异。 都市现场

中国联通：抽中资格可线上办，审核需3至4个工作日

都市现场记者拨打中国联通客服热线了解到，目前，中国联通eSIM手机业务的常规办理渠道仍为线下自有营业厅，用户需携带本人有效身份证件和支持eSIM的手机前往归属地营业厅办理。不过，中国联通已上线“eSIM业务首次线上办理资格抽取”限时活动，用户有机会直接在中国联通APP上完成办理。 都市现场

据客服人员介绍，该活动采用抽签制，同一身份证件号码每日仅有1次抽取机会，抽中“首次可线上办理”资格的用户可在72小时有效期内通过联通APP提交申请。值得注意的是，拿到资格并不等于办理成功——正式提交后仍需经过系统规则校验和人工审核，全程约需3至4个工作日。如未通过审核，用户仍需转线下处理。若72小时内未完成提交，资格自动作废，用户需重新参与抽取。 若未抽中线上资格，用户可选择通过联通APP预约工作人员上门服务，或携带身份证件和手机前往联通自有营业厅办理，合作营业厅暂不支持此项业务。 都市现场

关于支持机型，中国联通客服表示，苹果、三星、OPPO、华为、荣耀都有支持的机型，并提及iPhone Duo、iPhone 18 Pro Max、iPhone 18 Pro、iPhone 17E、iPhoneAir都支持。

中国移动：仅限自有营业厅，补换卡每月不超5次

记者致电中国移动客服获悉，在商用试验阶段，eSIM手机业务仅支持中国移动线下自有营业厅受理。用户需携带本人有效身份证件原件和eSIM手机到厅办理，每台eSIM手机最多可绑定2个eSIM号码，每个自然月最多可新入网开通2次eSIM号码。 在资费方面，客服介绍，中国移动明确eSIM手机业务套餐资费与实体SIM卡保持一致，补换成eSIM暂不收费。 都市现场

关于补换卡，中国移动客服表示，在商用试验阶段，同一个号码一个自然月内补换卡次数不能超过5次，补卡成功和换卡成功均算次数。 关于支持机型，客服表示中国移动eSIM手机业务已覆盖苹果、华为、三星、OPPO、荣耀、联想等多个主流品牌共16款旗舰机型。 都市现场

中国电信：指定营业厅办理，iPhone Duo10月23日上线

中国电信客服向记者表示，eSIM手机业务同样仅支持线下指定自有营业厅办理，每台eSIM手机最多绑定2个号码，同一身份证、手机号或EID每月办理新装、补换卡等业务限5次，超出限制需等到下月办理。 费用方面，补换eSIM卡不收取费用，手机eSIM业务也不收取额外月租费——此前用户担心的每月10元服务费仅适用于手表“一号双终端”业务。 都市现场

关于机型，客服查询到中国电信eSIM手机业务也覆盖了苹果华为、三星和OPPO等多个主流机型，提别指出针对iPhone Duo的eSIM手机业务10月23日上线。 值得一提的是，中国电信已于近期在官方APP上线了“eSIM手机绑号量查询”功能，用户可在“服务大厅—号卡服务”中输入32位EID、手机号及验证码，查询设备的绑卡数量和当月开卡次数，EID信息可通过手机拨号界面输入“*。 都市现场

2025年10月，中国联通、中国移动和中国电信相继宣布，已正式获得工信部eSIM手机运营服务商用试验的批复，并在全国31个省区市同步开通eSIM手机业务。这标志着eSIM技术在国内将正式从物联网、智能穿戴领域向手机端延伸，迈入商用落地新阶段。

eSIM的体积仅为传统SIM卡约10%、Nano SIM卡的三分之一，无卡槽设计可以为电池、摄像头等部件腾出更多位置，从而为手机、穿戴设备的小型化、集成化设计提供更大可能。

专家介绍，出国旅行，eSIM手机可以方便地切换到当地的运营商，不像过去要开通漫游，或者买张当地的卡。

eSIM技术还可以让“空中写卡”成为现实，用户无需插拔卡针即可在线切换套餐，国际漫游时可直接接入当地网络，大幅降低漫游费。

从全球来看，据GSMA Intelligence预测，到2030年，全球eSIM智能手机连接数将增至69亿，届时eSIM将占据全球智能手机连接总数的76%。

截至2026年7月，国行支持的eSIM手机已涵盖苹果、华为、OPPO、荣耀、三星、联想等主流品牌的11款机型。

来源：都市现场、央视新闻、青岛新闻网

编辑：张珊

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