淮北市相山区：创新救助模式筑牢民生底线

今年以来，淮北市相山区聚焦群众急难愁盼问题，不断优化救助服务模式，细化帮扶举措，夯实民生保障基础，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感。

深入基层走访摸排。

深入基层走访摸排，精准摸清民生底数

相山区民政部门健全“大数据比对+网格化摸排+铁脚板走访”机制，真正摸清困难群众底数、找准民生短板。2026年4月，开展“访民情、送政策、暖民心”主题党日活动，组织党员干部走访“困中之困”群众78户164人，收集生活保障、日常照料、心理疏导、就业帮扶等各类民生诉求103条，现场协调解决居家照料、政策咨询、临时帮扶等民生难题10件。针对走访排查出的各类问题和群众诉求，逐一建立台账，实行分类施策、跟踪落实，确保精准对接、高效帮扶。

严守民生兜底底线，抓实救助政策落地

相山区严格落实城乡低保、特困人员救助供养等各项社会救助政策，切实筑牢基本民生保障防线。今年以来，发放城市低保金2729.4044万元，惠及41331人次；发放农村低保金824.4086万元，惠及13748人次；发放特困供养资金278.4178万元，护理补贴66.7083万元。健全保障对象动态管理和精准识别机制，新增城市低保100户299人，取消124户350人；新增农村低保14户25人，取消45户106人，实现应保尽保、应退尽退。制定《淮北市相山区社会救助审核确认权下放后“备案复审+反馈纠正”监管工作制度》，构建起权责清晰、协同并进的双轨管理格局，提升社会救助审核确认质效。

整合资源精准施策，用心用情纾困解难

在做好资金兜底保障基础上，积极推动救助模式从单一物质救助向“物质救助+服务帮扶”转型。抓实分散供养特困人员照料服务，全面落实分散供养特困人员照料护理协议，督促照料责任人定期上门探访，查看特困对象衣食住行、居家安全状况，确保基本生活无忧。通过政府购买服务方式引入专业社工力量，为166户困难群众提供助洁、助行、心理慰藉、助餐等个性化服务，切实提升困难群众的获得感与幸福感。

拓宽政策宣传渠道，打通惠民服务堵点

广泛宣传社会救助政策，有效破解困难群众“不懂政策、不会申请、不知渠道”的民生堵点难点。编制惠民政策“明白纸”，明确低保、特困供养、临时救助等政策的申请条件、办理流程、所需材料等内容。结合“社会救助政策集中宣传月”，全区通过线下摆摊宣讲、入户上门讲解、社区专题培训、现场答疑解惑等形式开展宣传培训活动76场次，接待群众咨询600余人次，发放宣传资料5600余份，切实打通政策落地“最后一公里”。依托“相城民政学堂”，组织开展社会救助政策业务专题培训班，覆盖各镇(街)民政办负责人、村(居)救助帮扶专干100余人次，推动社会救助工作提质增效。

下一步，相山区将继续把困难群众需求作为工作出发点，切实提升民生保障的精准度和实效性，全力织密扎牢兜底性、普惠性民生保障安全网，让惠民政策真正落地落细、惠及于民。(邹晨光 文/图)