北京
活动现场。
物业、商品房纠纷是基层治理的高频难题，往往一案背后潜藏批量同类诉求。10月10日，武汉东湖新技术开发区人民法院举办“光谷・法官・荟”暨物业服务合同、商品房销售合同纠纷多元共治活动，省人大代表以及区委政法委、公安、街道、行业协会、调解组织等多家单位代表齐聚综治中心，围绕物业服务、商品房销售合同纠纷共商基层矛盾源头治理之道。
活动现场，与会单位共同签署《提升物业服务质量共建“红色物业”和谐社区——关于推进物业服务纠纷多元化解的倡议书》。法院发布《“示范诉讼+批量化解”典型案例汇编》，解读“两规范三到位”调解工作法及流程。5个典型案例紧扣物业、商品房领域常见争议，依据《中华人民共和国民法典》及一站式多元解纷相关规定，厘清开发商、物业公司与业主之间权利义务边界，为基层实质解纷提供司法样本。
研讨交流环节，各代表结合一线实践建言献策，调解员提出，要前移介入关口，走进社区倾听诉求，找准各方利益平衡点；基层民警建议强化部门信息互通，防止微小矛盾升级为群体性纠纷；街道、行业主管部门表示，将健全网格排查、诉调对接机制，完善物业行业评价体系，推动物业企业规范履约、公开服务信息，从源头减少矛盾增量。为固化研讨共识，活动现场签署两份协同机制协议：区法院联合区规划局、区社事局签订物业服务与商品房买卖合同纠纷“示范性诉讼+批量化调解”协同化解框架协议；区法院会同区综治中心、区联调委、区物业协会签署诉调对接合作协议。两份协议落地，标志着辖区涉物业、商品房纠纷多元化解，由个案探索迈向制度化协同共治新阶段。
东湖高新区法院审委会专委刘志强表示，法院既要当好裁判者，更要主动融入基层治理。未来将持续深化诉调衔接，派驻力量进驻综治中心，对批量纠纷做好诉前分流委派调解；组织物业、业委会旁听典型案例，双向释法明理；深化府院联动，依托司法建议补齐行业治理短板，依托网格力量前置风险排查，稳妥处置群体性矛盾隐患。
东湖高新区政法委副书记邓珊珊强调，多元调解不是简单“和稀泥”，核心是厘清各方权利义务，让群众明白诉求边界。各单位要把协议落到实处，推动协同治理常态化，用好司法确认机制，保障调解协议落地履行，努力实现案结事了、事心双解，用法治力量守护社区烟火安宁。
与会人大代表、行业专家提出，要完善案例筛选、发布和共享机制，建好典型案例库，把示范案例转化为行业普法教材。依托红色物业建设，健全业委会履职规范，完善物业信用评价体系，引导业主理性维权、企业规范经营，凝聚共建共治共享的基层治理合力。
本次“光谷・法官・荟”活动，是东湖高新区法院推进“示范诉讼+批量化解”试点工作的重要实践。通过党建引领、府院联动、诉调协同，推动司法力量下沉基层，把矛盾化解在萌芽阶段，持续丰富新时代“枫桥经验”在光谷的实践形态，以多元共治守护民生福祉。(图/文 张楠)
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