从暖心驿站到滑板奶奶团，成都高新区的治理温度藏在烟火日常里

10月12日午后，网约车司机兰敏结束订单后，拐进成都高新区吉泰活力公园，径直走进暖心驿站。一杯温水、片刻休憩，一上午奔波的紧绷，终于在这里慢慢舒展开来。

成都高新区暖心驿站

在桂溪街道交子公园社区“人民建议征集”活动中，居民一句“去社区卫生服务中心太远了”，被社区记在了心上。很快，社区联动辖区企业资源，落地“交子同心中银健康行”项目，每月定期进院落开展志愿服务活动。

暖心驿站内的物资

在成都高新区，基层治理从来不靠宏大口号铺陈，而是沉进市井烟火，把服务切口做细、把民生关切做实。一座城市的治理温度，往往就藏在一杯温水、一根细绳、一次贴心的等候之中。

打破年龄边界

银发群体活出多元精彩

当社会固有印象把老年生活限定于静养居家，成都高新区正以社区为载体，打破年龄桎梏，让银发群体拥有更多人生选项，在晚年生活里“乘风破浪”。

在芳草街街道蓓蕾社区，“奶奶的盖碗茶”茶馆以一盏川式盖碗茶，织就老年邻里互助网络。午后1点，“奶奶的盖碗茶”准时开门营业。72 岁志愿者赵立宪系好围裙，麻利点单、择茶、洗茶、冲泡，一边忙活一边和茶客闲话家常。在他眼里，值守茶馆不仅是肢体的活动，更是稳定的邻里社交场：“不用闷在家里面，日子过得充实又安逸。”

蓓蕾社区相关负责人介绍，茶馆的轮值志愿者均为社区健康老人。“茶馆日均接待客人约80人次，年收益4万多元，维持运营之余，剩余的全部注入社区公益基金，用于帮助更困难的老人。”

据悉，蓓蕾社区老龄率约24%，养老需求迫切。社区创新探索“老社青治”治理模式，打造“机构+社区+居家”三位一体“365养老”服务体系，让老年人在熟悉环境中实现养老不离家。社区主导成立“蓓蕾守艺人”团队，组织退休老人开展篆刻、剪纸等创作，青年团队赋能设计、拓展销路。日前，蓓蕾社区成功入选全国示范性老年友好型社区。

67岁的“三牧姐姐”，拥有另一种滚烫的晚年生活。作为天府滑板大队一员，滑板碾过地面，清风拂过衣角，眼里满是闪闪发光的自在：“特别飒，这就是我想要的自由。”

这份热爱缘起去年6月，刷到同龄人的滑板视频，蓬勃鲜活的生命力打动了她：岁月增长，依然可以按自己喜欢的方式生活。从那以后，几乎每天都能在场馆里看到她的身影。她把整个自己都泡在了滑板世界里。每攻克一个新动作，心底升腾起的成就感，成为晚年独有的喜悦。

滑板奶奶团

社区主动托举这份热爱。桂溪街道月牙湖社区相关负责人介绍，社区新市民占比高，汇聚着一群满怀热忱的新成都人。如今社区“滑板奶奶团”成员已超百人，年龄集中在50至70岁。为保障大家安全练习，社区主动协调桂溪生态公园西区、保利时光里等场地，打造专属滑板练习空间。社区还把志愿服务和滑板运动相融，开设滑板公益体验课，让更多人感受运动的快乐。

暖心托举新就业群体

打造城市奔波者的 “落脚点”

外卖骑手、网约车司机，是城市运转不可或缺的流动力量。成都高新区持续搭建暖新服务体系，在城市脉络中布局 “落脚点”，接住奔波者的疲惫，让奔跑的奋斗者感受城市善意。

在成都高新区吉泰活力公园内，一间 25 平方米的蓝色暖心驿站安静伫立。小小的空间，成为外卖骑手、网约车司机等新就业群体接地气、有温度的城市歇脚点。

成都高新区

“这片区域我跑了十多年，大街小巷都熟。”外卖骑手张建波深有感触。正午订单集中，烈日暴晒、赶路压力叠加，常常让人疲惫不堪。而这间暖心驿站，接住奔波路上一桩桩细碎难处：整洁桌椅、恒温饮用水、充电插座、冰箱、微波炉、维修充气工具一应俱全。没有华丽的布置，却精准解决户外劳动者的刚需，消解奔波途中的疲惫窘迫。

服务不止于单点驿站，更向商圈全域延伸。南新社区还将驿站服务边界延伸至整个商圈。依托凯德天府支持，整合场内 20 余家餐饮商户，协商错峰时段，为骑手提供专属消费优惠。据悉，这也是桂溪街道全域推进的 “凭工牌享优惠”项目，推动辖区企业商户双向赋能：骑手得到实惠，商家盘活午晚市之间闲置时段，社区从 “单方面提供服务” 转向发动社会力量，共建共享服务新就业群体。

芳草街街道神仙树社区中海名城小区，则用 25 辆共享配送自行车，打通外卖配送 “最后一百米”。大型小区里，骑手争分夺秒的配送需求，与居民小区安全管理诉求，如何平衡？

社区党委牵头召开 “桌上议事”，邀约居委会、院落自治组织、物业、骑手代表、业主代表围坐协商。守住电动车不进小区的安全底线，同时在 5 个门岗投放 25 辆共享自行车，供骑手接力配送。一场多方协商，换来多方共赢，生动诠释基层善治。

截至目前，成都高新区已推动 543 个小区设置骑手专属停车区域，建成 192 个暖新驿站，累计服务超 2 万人次，持续推进新就业群体友好城区建设，让城市善待每一位奔跑的奋斗者。

智慧赋能基层治理

科技微光浸润民生细节

在成都高新区，科技早已俯身走进街巷烟火——它直面群众身边的急难愁盼，用轻巧的智慧工具打通基层治理的堵点，让每一束科技微光，都落在普通人触手可及的日常里。

老旧小区加装电梯

成都高新区西园街道芯瑞社区朗悦府小区，是典型人才公寓，青年居民集中、生活节奏快，线上自助办事需求旺盛。社区幸福驿站布设 “凤梨一号” 智慧一体机，外形类似银行自助终端，集成物业缴费、入住登记、报修投诉等十余项高频民生事项，居民两三分钟就能自助办结，办事更省心。

同属肖家河街道的正街社区，在沿街 45 号点位布设 20 个智能充电位，破解片区电动车充电难题。充电桩可实时监测电池温度、电流、充电工况，一旦触发过热、过载、超时充电等风险，自动断电防控火情。设备数据接入运维平台，故障跳闸后系统自动派发维修工单，电动车安全管理从传统人工巡检，升级为智能预警、闭环处置的技防体系。

在成都高新区，基层治理早已跳出单纯管理思维。治理的内核，是看见不同群体差异化的诉求，读懂普通人藏在日常里的期盼。以精细服务打底、数字科技赋能、社会共建聚力，把民生温度，深深扎根在城市街巷的烟火肌理之中。