江苏
关键信息：
- 马斯克展示Grok购物时公开订单与收货信息，数百万关注者可见
- 恩德曼称凭订单号请求取消，乐高AI客服随后显示订单已取消
- 马斯克回应称地址并非住处，而是安保团队收件地点且早已曝光
- Grok公司警告勿输入个人信息，AI代购责任尚无明确法律框架
马斯克在展示Grok作为购物助手时，意外公开了自己的个人信息，数百万名关注者因此看到了这些内容。
视频博主恩德曼称，他利用这些信息联系乐高的人工智能客服助手，并要求取消一笔241.34美元的订单。
事件经过
据《原始故事》报道，马斯克分享的图片似乎显示，他购买了5套乐高积木，总价241.34美元，费用由他的美国运通卡支付。图片还包括订单确认页面和收货地址。
马斯克原本是想用这条帖子证明，人工智能购物体验可以十分便捷。他写道：“我只是让Grok机器人帮我研究适合小孩子的、最好玩的乐高星球大战套装，然后下单。就这么简单。”
恩德曼抓住了这个机会。在几张看起来像是与乐高人工智能客服助手聊天的截图中，他写道：“刚帮你取消了订单。大家别在网上分享个人信息。”此前，他似乎用马斯克的订单号提出了取消请求。
《国际网络安全文摘》嘲讽称，这一事件的“行动安全水平”相当于“把家庭住址和订单详情广播给2.42亿名关注者”。其他批评者也认为，这条帖子削弱了马斯克关于人工智能购物便利性的论据。
马斯克回应称，图片中的地址不是他的住处，而是他的安保团队接收邮件的地点。他还写道：“那个地址此前已经被人公开曝光过多次。我不住在那里。那是我的安保团队接收邮件的地方。”
更多背景
弗吉尼亚州众议员唐·拜尔的幕僚长亚伦·弗里奇纳认为，这件事让他想起马斯克在社交平台X上对待记者的方式。弗里奇纳指出，马斯克曾封禁一些记者，理由是他们使用一个公开追踪私人飞机的账户；马斯克当时称这种做法是“人肉搜索”。
民主党策略师马特·罗耶则把乐高事件与马斯克推动人工智能介入购物的做法联系起来。此前，马斯克曾建议用户把信用卡拍下来并发到聊天中，让格罗克代为购物。对此，罗耶写道：“我敢打赌，只有特别愚蠢的人才会觉得这是个好主意。”
随后，社交平台X的“社区备注”功能补充了背景信息，指出埃克斯人工智能公司明确警告用户，不要在提示词中加入个人信息。
Grok和乐高的人工智能助手等工具都承诺提供便利。人工智能工具可以帮助优化清洁能源系统、改善电网管理，但使用这些工具也有代价：它们依赖耗电量很大的数据中心，可能增加电力和用水需求；此外，工具被滥用、安全防护出现漏洞，以及用户承担意外成本等风险也不容忽视。
可以采取哪些做法？
最明确的建议是遵循基本的网络安全原则，例如听从埃克斯人工智能公司的警告，不要在提示词中加入个人信息。使用人工智能工具购物时，这一点尤其重要，因为收据、收货地址和订单号都与真实的金融交易相关联。
不要分享包含确认页面、付款信息或可追踪订单信息的截图。恩德曼声称自己尝试取消订单，这说明即使是一张普通收据，一旦被数百万人看到，也可能带来安全隐患。
社交平台X的“社区备注”功能还曾针对马斯克关于把信用卡信息发到聊天中的帖子补充背景。这一做法表明，社区纠错有时能比企业高管更快地指出存在风险的网络行为。
便利往往伴随风险，而目前尚无明确的法律框架规范由人工智能代理代为购物的行为。如果人工智能因一句语法错误的指令买下1000加仑牛奶，责任该由谁承担？消费者能否拿回钱？
作者：怀亚特·费舍尔
来源：Elon Musk uses Grok to buy Lego, then a YouTuber says Lego's AI bot let him cancel it
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