北京
10月14日，北京地铁19号线积水潭站发生暖心一幕。网络视频显示，一名外国小朋友在19号线车厢内哭泣，两名热心乘客正在安抚孩子。记者从京投轨道运营公司了解到，事发早高峰时段，小朋友在积水潭站自行冲入地铁列车，等发现父母没能上车时，车门已经关闭，孩子因此急得大哭。事件发生后，地铁工作人员立刻启动应急处置。
京投轨道运营公司19号线平安里站站务员汪海涛介绍，积水潭站工作人员第一时间发现孩子上车、家长未上车的情况，马上上报综控室，随即通知平安里站综控，安排他前往下行30门接应孩子。汪海涛十多秒就赶到现场，看到正在哭泣的外国小朋友，确认身份后将孩子从车厢接下列车，安抚孩子情绪，并告知其父母会乘坐下一趟列车赶来。仅仅3分钟后，孩子父母就抵达车站，确认无误后，工作人员让一家人一同乘车离开。
汪海涛表示，这属于地铁接驳乘客的常规工作，这件事能被大家看到，他感到很高兴。现场还有其他乘客主动伸出援手，他也感受到首都市民的热心。
地铁走失，偶有发生——
北京地铁朱辛庄站，地铁车门即将关闭的瞬间，奶奶顺利登上列车，5岁的小孙女却被独自留在站台上，幸好被巡逻民警发现。
石景山区杨庄地铁站，一名男童独自蹲在角落抽泣：“爷爷上车走了，我没上去……”幸得文明引导员发现，通过广播才找到家人。
公交警方提示：高峰时段带低幼儿童外出，家长务必牵紧小手，视线时刻不离。如遇走失，请第一时间向警方或车站工作人员求助。
地铁出行，牢记这几点
带孩子乘坐地铁
请务必做到：
牵紧手腕，而非只拉手指——孩子容易挣脱，手腕更牢固。
上下扶梯时抱起低幼儿童——不要让孩子独自站立或蹦跳。
推婴儿车请使用直梯——自动扶梯禁止婴儿车通行。
提前教孩子：找不到爸爸妈妈时，原地等待，或找穿制服的工作人员求助。
带娃出行
地铁、公交站里请牢牢牵住孩子的手
别让一时大意，成为遗憾
来源：BRTV新闻（ 记者 张新蕾 ）
编辑：韩育延
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