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余承东激烈表态,懂车帝连夜"删视频",这下真被动了?

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图源:好大的奕@公众号

今天好多粉丝问大厂财经社,余承东那句朋友圈发言,是不是提前拿到了内部消息?实话讲,没大家想的那么玄乎。


图源:余承东朋友圈

本质上就是一次危机公关:稳住已下单和准备买车的客户,一边安抚情绪,一边等三部门联合调查,用一份官方结论平息这场刹车踏板风波。

随着昨日三部门宣布介入调查,懂车帝又被曝批量删除多个平台的测评视频。


今日,“懂车帝删视频”话题登上热搜。


图源:微博

不少网友发现,“懂车帝实测”账号在多个平台批量删除或隐藏了7月27日之后发布的所有测评视频。

经大厂财经社查看,懂车帝实测账号作品栏中最新一条视频发布时间均停留在7月27日发布的零跑A10。


图源:抖音


图源:B站

目前暂不清楚视频是否为懂车帝主动删除或隐藏。

有网友截图并配文:“七月以后,全删了,所有车型,只剩下测试音响的,发生了啥事呀”;也有人直接发问:“一夜间,懂车帝为啥把最近一个月的评测全删除了?心虚的不行啊?”


图源:微博

“没事,国家网信办出手,所有的视频都能恢复。”网友这条跟帖点赞不高,却精准预判了舆论的方向:矛头从车型质量问题,转向了测评主体本身。从作品列表里能看到的,只剩下零跑A10、日产轩逸、零跑Lafa5等车型的“声音表现全维度体验”系列——也就是网友口中“测试音响的”。性能、碰撞、续航这些真正硬核的科目,全都不见了。

主测人东门健男,也就是网友常说的"懂车大柯基东门",在10月13日连发微博质疑尊界的第三方检测报告后,直接停更超过84小时。他当时质疑四点:静态载荷跟实车动态刹车不是一回事;报告缺检验公章;送检样品数据卡在标准红线边缘;建议拿量产实车做动态复测。博文还在,但本人不再发声。


图源:微博

直到现在,懂车帝始终没有公开解释大批量视频下架的原因。平台合规审核、版权投诉、配合调查、主动降温,可能性一大堆,官方说明之前随便下定论都不够客观。

三部门出手,余承东表态到底想说什么

10月15日晚间,工信部、中央网信办、市场监管总局官宣成立专项联合调查组,全面核查尊界V800踏板断裂事件,结果将对外公示。通报一出,尊界立刻发声明,表示全力配合、服从所有调查安排。


图源:抖音

差不多同一时间,余承东在朋友圈转发相关内容,留下那句广为流传的话:正义可能会迟到,但永远不会缺席!

很多网友第一反应是尊界手里有底牌,笃定结果站在自己这边。其实不一定。目前双方各自拿出了对自己有利的测试材料,联合调查组的最终结论还没出来,高管表态提振信心,和最终调查判定完全是两码事。

而且这件事大概率不会出现一方全盘正确、另一方彻底翻车的简单剧本。有一种可能很多人忽略了:懂车帝确实按自己设定的流程做完实验,三台车踏板支架也确实断了;但尊界原车本身也符合现行国家强制标准。

国标划定的只是规定场景下的最低底线,媒体完全可以设计超出标准的极限测试,不能单凭一段断裂视频直接断定车子有出厂缺陷,要结合载荷、工况、余量综合判断。反过来,就算符合国标,也不能否认极端场景下断裂这个客观现象。

这也是调查组要查清的:测试过程有没有违规?踏板支架能扛住多大极限载荷?免费升级改了哪些地方?如果只是加大冗余,原车安全余量有多少?如果当初没覆盖这类场景,为何上市前内部测试没发现?

假如最后调查发现双方陈述的部分事实都成立,那"正义"就不是车企赢、测评号输这么简单。测评方若造假,就追究测评平台;车辆若确有缺陷,车企就要担责;两边都没违规,就得讲明白媒体这次测试工况的适用边界在哪里。

品牌遭全网质疑,车企出面维护口碑,这个逻辑不难看懂。但普通车主想要的从来不是一句口号,而是三个答案:三台车为什么会断,原车设计有没有短板,升级后安全到底提升了多少。

汽车测评,不能想怎么测就怎么测

这场风波,也把汽车测评行业藏了很久的漏洞直接摆上台面。懂车帝本质是汽车媒体,没有CMA、CNAS这类法定检测资质,做的所有测试都属于媒体科普测评,结果在法律层面不具备证明效力。微博CEO王高飞之前也提过,不按国标做测评本身存在合规风险。


图源:微博

早在今年6月,国家网信办和市监总局就出台了《网络测评活动规范》,给各类测评定下三条硬规矩:

1.涉及产品性能测试,要找有法定资质的机构来做,写清楚测试参考的标准;

2.已有国标、行业标准的项目,优先按标准方法测试;

3.如果非要用非标测试,必须写清楚和官方标准的差别,提前论证测试方法是否合理。

拿这套规则对照这次刹车测试就能看到:懂车帝自己买车、自己设计动态测试方案,没有采用行标QC/T 788—2018要求的静态台架测试。就算现场拍到踏板断裂是真的,这套测试流程本身也存在合规争议。


图源:微博

但这里有个容易搞混的点:测试流程不合规,不等于测试画面造假;测试流程合规,也不等于车子就没有安全隐患。人民日报评论说得很直白:国标只是及格线,不是安全天花板,不能当成车企出事后的挡箭牌。新规管住了测评门槛,却回答不了最核心的工程问题:极端踩刹车,踏板到底会不会断。



图源:微博

回看懂车帝这次测试,好几步操作都引来质疑。一开始宣传"一镜到底",后面网友发现测试车辆螺丝有异常、驾驶室限位板被拆,车子被动过,"一镜到底"这个前提自然站不住脚。还有一点,直接强调三台车全踩断,等于宣称故障100%复现,而100%复现是很高的门槛,只要别人复测一次没断,整套结论就要重审。到现在为止,除这次测试外还没有第三方完整复现。

后续和北美花生博主的口水战,更是进一步消耗公信力。本来对方只是蹭热度,冷处理就行,结果懂车帝揪着对方前员工身份质疑,对方直接甩出入职邮件、工卡,平台认证标注"懂车帝前员工",让舆论陷入被动。



图源:微博

这也不是懂车帝第一次测评引发争议。比亚迪汉EV碰撞自燃、问界M7冬测续航、卡车钻入碰撞测试,每次车企都会质疑测试方法,不少视频后续也下架。监管层这两年一直在整治汽车自媒体乱象,针对刻意放大事故、批量炒作车企负面的账号已有处置案例。


图源:微博

行业里还有个很现实的矛盾:车企造一台车利润薄得可怜,测评平台靠内容流量、广告合作营收却非常可观。测评到底站在消费者还是流量这边,难免让人打个问号。风波之后,中汽中心已开始调研制动踏板材质,相关行业标准大概率会迎来修订。

直到现在,懂车帝都没解释批量下架视频的真实原因,可能是新规下的合规整改,也可能是主动降温、配合调查。不必急着定罪,也不用无脑站队,正式通报还没出来,不妨让子弹再飞一会儿。

这件事留给行业最大的启示,不是争个输赢。国标只是最低及格线,车企不能满足于刚好达标;测评的公信力靠规范方法和正规资质,不是靠博眼球的流量和炸裂的画面。普通消费者想要的,其实是一场双方在场、全程公开、有资质机构执行的复测。

车企和第三方测评,一直缺一套双方都认可的规则:哪些测试能做、试验方法怎么定、结果如何复核。过去行业的模糊地带,正在这场巨大争议中慢慢被补齐。

互动话题

你觉得这次风波核心问题,是踏板本身安全余量不够,还是媒体非标测试的边界问题?欢迎在评论区聊聊你的看法。

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