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315网评 | 从“疯狂”到“庆杨”:换的是账号,不能换掉的是对消费者的敬畏

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时隔近两年,“疯狂小杨哥”终于要回来了。10月16日,那个曾经拥有上亿粉丝的抖音账号正式注销,取而代之的是一个名为“庆杨”的新账号。小杨哥在发声中称“痛定思痛”,表示已就直播中的违规行为“深刻反省”,并经过2年认真整改。



痛定思痛,这四个字,他确实有资格说。但说这话的前提,是得先记住那笔账。

2024年9月,合肥市联合调查组的一纸通报,把三只羊公司钉在了直播带货的耻辱柱上。直播间里口口声声的“香港高端品牌”美诚月饼,实际产自广东;号称“原切肉”的澳洲谷饲牛肉卷,发货的是调制肉。虚假宣传,板上钉钉。最终的结果是:罚没6894.91万元,赔付2777.85万元,合计近1个亿。

近1个亿的真金白银,外加一个上亿粉丝账号的消失,这是“疯狂”付出的代价。

现在,新账号叫“庆杨”,不叫“疯狂”了。从名字的变化里,能读出一种刻意为之的“收敛”。但名字可以改,粉丝可以迁移,过去的事却没法一笔勾销。消费者记性不差,那盒“高端”月饼的滋味,很多人到现在还没咽下去。

对“庆杨”的这次复出,315诚搜网想说几句实在话。

第一,别把“整改”当成通关文牒。 罚没款交足了,赔付到位了,89项整改措施做了,官方也认定“具备恢复经营条件”了。从行政程序上讲,合规的流程走完了。但法律上的“合格”,和消费者心里的“过关”,从来是两码事。信任这东西,碎一次是裂痕,碎两次就是报废。

第二,选品品控是命根子,不是喊口号的道具。 三只羊宣称新筛选、签定了3家第三方专业品控机构,编制了7类品控作业指导书。这些动作,比起当初“不获取检测报告就敢推介”的草率,当然是进步。但文件写得再漂亮,不如直播间里少说一句“香港高端”。有行业观察已经指出,直播间山寨月饼之所以屡禁不止,恰恰是因为“被投诉就换一家卖”的套路太容易复制。如果品控只是纸面工程,那新账号迟早会变成下一个被注销的对象。

第三,“自营品牌”是一步险棋,也是唯一正确的险棋。 小杨哥说未来要“更加专注于内容创作和自营品牌运营”。这个方向是对的。代销模式下,主播游走于“广告发布者”和“销售者”之间,出了问题容易推诿。把命脉攥在自己手里,意味着每一件货都得自己兜底。敢兜底,才配谈诚信。

直播带货走到今天,野蛮生长的时代已经过去了。薇娅走了,东北雨姐倒了,小杨哥换个马甲回来——这个行业正在用一次次翻车告诉我们:流量能造神,也能弑神,但只有诚信经营才是永恒的流量密码。

“庆杨”的第一场直播,我们会看。不是看热闹,是看货。

来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛

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