早期老车主有部分已过了8年/12万公里的质保期了,这部分车主如今大多都遭受了问题爆发的困扰,其实对这部分车,车主和车企都很辛苦,艰难维持着一种平衡,主要问题就是电池问题。
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8年/12万公里质保其实只有三电,3年/6万公里或3年10万公里质保则是整车基本质保,3年/6万公里质保大体上都是没问题的,而8年12万公里质保的最大问题在电池。
其实到了这个时候,电池就已经是老牛拉烂车了,电池日历衰退基本在每年2%左右,8年时间仅是日历衰退就已经达到16%了,加上日常使用各种因素造成的电池加速衰退,分分钟衰退超过30%,达到电池衰退超30%免费更换电池的条件。
不过电车必须在4S店维护保养,车企用各种权益捆绑,甚至于连更换个刹车片都通过输刹车片编码来确保车主必须在4S店维护保养,否则车主在外面更换刹车片,车机系统就会告警,乃至锁定车辆,车企如此做是为了赚更多钱,有车主就反应4S更换刹车片费用高达6000元,而在第三方维修店更换刹车片只要600元,但是第三方维修店无法输入刹车片编码,最终车主被迫回4S店更换刹车片。
而且电池还可以远程管理,车机系统经常OTA,车企可以远程对电池进行管理,于是电池管理系统会巧妙地确保电池衰退幅度在30%以内,或许只相差零点几个百分点,就是不会达到免费更换电池的条件。
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但是当8年时间过去,脱保时间到了,车企就无需再掩盖电池的衰退问题了,于是续航可能一下子就衰退超过30%了,此时车主如果更换电池属于自费,如果不更换电池,续航严重缩减,甚至电池管理系统频发故障。
那段时间,车主用车辛苦,车机系统显示一切正常,但是续航已严重衰退,甚至可能出现电池显示剩余电量还有20%却突然跌到零;车企维护数据同样辛苦,4S店维护保养的时候必须小心翼翼,车企远程管理也得时刻关注这批车电池数据,确保它不会跌穿30%。
除了电池之外,8年车龄的电车还有一大堆配件都已老化极为严重了,电车诸多部位都必须防尘防水,而这些防尘防水配件往往已老化到容易渗水了,更换这些配件都需要一大笔钱。
3年质保期过后,除了三电系统,其他部件都已不再在质保期内,而这些配件同样可能引发电池问题,如果是由于这些部件出问题导致电池故障,车企应该是最高兴的了,因为这样引发的故障不在质保范围内。
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这方面用手机来说明会更容易理解,手机行提供了质保服务,然而多年下来,我们多少都遭遇手机企业推卸质保责任,一个明显的例子是手机出现故障,手机授权店拆开后,说发现主板有渗水现象,然而那可能只是长期使用情况下汗水深入,手机企业方面就以此为由拒绝免费保修。
汽车工作的环境可比手机恶劣多了,使用3年之后,有太多部件会出现这类问题引发电池故障,车企随便就能找到理由推卸三电质保责任。
可以说,大约在6年到8年那段时间,车主使用电车体验大都已经相差差;车企为了避免电池衰退超30%,不得不小心翼翼确保电池衰退幅度在30%以内而担上免费更换电池的责任,大家都不好过,8年过了,车企松了一大口气,车主就惨了。
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