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Swisse斯维诗产品被检出铅超标,官方客服回应

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近日,海关总署进出口食品安全局发布通报称,澳大利亚品牌“SWISSE”(中文产品名“斯维诗”)两个批次的“Beauty Skin Regeneration+”(中文俗称“抗糖丸”)产品被检出铅超标,提醒消费者立即停止使用涉事产品。10月18日,斯维诗官方客服回应,经核查,该产品回流情况仅涉及澳洲市场的144520、143217两个批次,上述批次未流转至消费者端,也未进入中国销售。

10月17日,海关总署进出口食品安全局发布通报称,该局关注到澳大利亚药品管理局(TGA)发布通告,2批次“SWISSE”品牌“Beauty Skin Regeneration+”产品被检出铅含量超出标准限值,企业将召回相关产品。涉事产品编号01-141-20602,批号144520和143217,有效日期2028年7月。

通报表示,目前国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口。海关总署进出口食品安全局提醒消费者,核对个人通过跨境电商、携带、代购等渠道可能保有的相关产品信息,立即停止使用涉事产品,并密切关注澳方发布的信息及后续进展,安全理性作出消费选择。


▲海关总署进出口食品安全局发布通报

10月18日,对于上述通报,Swisse斯维诗品牌方发布相关情况说明,表示Swisse澳洲公司在例行自检过程中发现该产品批次144520、143217存在铅含量轻微超出标准的情况,基于Swisse高标准质量体系和对消费者安全的高度重视,公司已主动召回相关批次,并且产品在澳洲市场可控环节召回,相关产品并未流入消费者端。

“经核实,本次涉及批次仅存在于澳洲,从未进入中国市场。目前在中国正规渠道销售的所有产品,均严格符合澳大利亚TGA及中国国家标准要求,品质安全不受影响,请广大消费者放心选购。”Swisse斯维诗方面回应称。


10月18日,记者以消费者身份咨询斯维诗官方旗舰店客服,询问相关产品是否存在铅超标情况。客服表示:“Swisse Beauty Skin Regeneration+ ”在中国正规渠道销售的所有批次产品均严格符合TGA及中国国家标准要求。

针对“通过跨境电商渠道购买的涉事同款产品是否存在可能铅超标”的问题,上述客服回复称:“经核查,该产品回流情况仅涉及澳洲市场该产品的144520、143217两个批次,且该批次未流转至消费者端,也未进入中国销售。中国在售跨境产品条码均以‘86’开头,所有批次符合TGA及国标要求,检测达标,请您放心。”


▲官方旗舰店客服回复截图

据了解,Swisse斯维诗是健合集团旗下成人营养品牌,2026年上半年‌,该品牌所属的ANC(成人营养)业务营收39.73亿元,同比增长13.9%,是健合集团最大的营收来源。值得关注的是,中国市场贡献了主要增量。

来源 | 澎湃新闻、南方日报

编辑 | 鞠曦瑶

终审 | 王宛





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