平凉市崆峒区：暖心走访察民情精准帮扶护民生

聚焦困难群众急难愁盼，平凉市崆峒区西郊街道西门口社区精准施策，常态化开展困难群众排查走访和帮扶救助工作，用心用情为辖区困难群众纾困解难、传递温暖。

西郊街道西门口社区组织网格员、社区工作人员入户走访摸排，做到全覆盖、无死角，重点关注辖区独居老人、残疾人、重病患者等特殊群体，详细了解家庭收入、身体健康、生活起居、就医就学等实际情况，逐一登记造册、建立动态台账。同时，主动倾听群众诉求，精准识别家庭突发变故、就业困难等各类生活难题，确保底数清、情况明、诉求准。

针对摸排发现的困难家庭，西郊街道西门口社区坚持“分类施策、分层帮扶、长短结合”的救助原则，结合辖区困难群众实际情况精准匹配帮扶举措，切实做到一户一策、精准帮扶。对于遭遇突发变故、短期生活困难的家庭，第一时间启动临时救助绿色通道，快速核实情况、简化申报流程，切实化解群众燃眉之急。针对辖区身患重病、多重残疾的特殊困难家庭，社区常态化跟进帮扶，定期上门了解就医、康复、生活情况，协助办理大病救助、残疾人护理补贴，全方位兜牢民生底线。

此外，针对年老体弱、行动不便的特殊群体，西郊街道西门口社区推行上门代办服务，主动为群众帮办代办救助申请、补贴申报等业务，让群众足不出户便可办理相关事项，做到少跑腿、不跑腿。社区还借助春节、元宵节、端午节等重要节日开展上门走访慰问，为困难群众送上节日慰问品与节日祝福，及时协调解决群众遇到的突发困难，让困难群众在节日期间也能感受到贴心关怀。

下一步，西郊街道西门口社区将持续开展困难群众动态排查与救助帮扶工作，不断细化救助举措、优化服务流程，持续织密民生保障安全网，以更细致、更暖心的民生服务，切实解决困难群众实际问题。(孟小煜 赵燕丽)

来源：崆峒区委宣传部