号称“人民的Steam”，笑着决定让日本人烧烧心

文丨TY

排版丨鹿九

日服别真成先遣服了……

正如标题所言，那个被大家称之为“人民的V社”破坏了宙斯的规则，损害了玩家的利益，“塌房”了。

当然，只是对日本人民而言。

起因是这样，今年四月份，Steam 更新了用户协议，其中一条是针对日本用户的更新：根据日本法律，充值至 Steam 钱包的资金，如果未在充值之日起 6 个月内使用，将会失效。您可以在 Steam 账户的 Steam 钱包中查看资金余额及有效期限。

也就是说，如果日本玩家的 Steam 余额（付费充值）超过6个月未使用的话，就会清空。这毫无疑问是明晃晃地损害玩家利益的行为，但 4 月份刚更新这条用户协议的时候，日本社区的讨论并不多，甚至有可能是还没有太多人发现这条悄咪咪的更新。

直到前段时间，一家日本媒体 AUTOMATON 将这件事情报道了出来，这才引起了许多日本 Steam 玩家的讨论和重视。

许多日本玩家表示，Steam 太贪得无厌了！对 Steam 进行了声讨。对于许多日本玩家来说，他们会把现金充值到 Steam 余额，并且等到打折后再一并购买游戏，而这条更新表示 6 个月就会清空，自然激起了很多玩家的不满。

更不用说，现如今许多玩家 Steam 余额中还有一部分钱，如果按照4月份开始算，那么现在正好是6个月的期限了，所以也有一部分玩家带着“剩下的余额会不会被清空”的疑问对 Steam 展开口诛笔伐的声讨。

甚至有人表示我要直接玩盗版

有许多玩家觉得可能是 Steam 因为没有竞争对手，所以露出了资本家的獠牙，开始收割玩家的钱包了。这条报道传回国内，也有许多中国玩家担心 Steam 会不会把这些措施用到其他地区的用户身上。

总之，这条信息一出，“人民的V社”这个称呼就变成了一句笑话，但事实真就只是 Steam 露出了资本主义的獠牙那么简单吗？

在 Steam 用户协议的原文中，有提到一个点“根据日本法律”。这里提到的法律，应该指的是日本 2009 年推出的《資金決済に関する法律》《資金決済に関する法律施行令》这两条法令，简称就是《资金结算法》。

这部法律的作用，是规范预付余额、汇款等支付服务，并保护使用者。和这次 Steam 事件有关的，是其中对“前払式支払手段”，也就是“预付支付工具”的规定。简单理解，就是先交钱，再凭购买的额度支付商品或服务，例如购物卡、储值余额，以及符合条件的付费游戏点数。

为了防止企业倒闭后，用户充值的钱无法追回，法律要求发行方履行资金保障义务：在法定基准日，未使用余额总额超过 1000 万日元时，原则上需要对其中至少一半提供保障，可以采用保证金缴存、银行担保或信托等方式。这里计算的是发行方的未使用余额总额，不是某个玩家账户里的余额。

简单来说就是，你先充了 5000 块到平台，结果东西还没买，平台就倒闭了。然而平台已经收到了钱，是不会退钱的，但你却是货财两空。

我是未成年，申请退款

于是为避免这种情况的发生，《资金结算法》要求适用监管的发行者承担信息披露、资金保全等义务，比如将一部分的钱，放到第三方手中，这样就算最后平台倒闭了，用户也能从存放在第三方手中的资金中获得一部分赔偿。

但法令也规定了，如果充值的钱有效期限定在发行后 6 个月以内的话，可以获得监管豁免，也就是不用将用户支付的钱放入第三方的口袋中。

回到 Steam 这件事上，设置 6 个月期限可能是为了适用这项豁免，所以这样看起来，Steam 更新这条用户协议倒是有迹可循。并且，除了 Steam，很多游戏和平台也都采取了类似的方法获得豁免。

比如经常玩 Apex Legends 日服的小伙伴应该就知道，Apex 硬币会在 180 天后过期。

而这也是因为，EA 在自己的用户协议中，明确表示了如果用户居住在日本，那么购买的虚拟货币就会在 180 天后清空，想必规定的出处，也是《资金结算法》。

除了EA以外，卡普空也干了。《街霸6》日服的 Fighter Coins（蓝币）同样是 180 天的使用期限，因为充值的额度和付费额度对不上，加上这个使用期限，不少日本玩家都苦卡普空久矣。

我有个朋友喜欢在 DLsite 上买游戏，所以他告诉我 DLsite 同样如此。只不过付费的 viviON 点数（原称 DLsite 点数）有一年的使用期限，并且还是根据你最后一次使用的时间来算的，良心！

总之，看了这么多平台和游戏都采取了这套方案，似乎让付费货币拥有 6 个月的使用期限成为了一个约定俗成的规定，就像买游戏要花钱，吃了饭要拉屎和人被杀就会死一样，理所当然，但事实真是如此吗？

《资金结算法》本意是为了保护消费者权益的，用于监管企业的法令，却被企业掌握到了法条的漏洞。

法令中付费货币限时的本意，可能是用户如果很快就把充值的金额用出去的话，不存在说平台倒闭了没办法给用户补偿，然而因为有着 6 个月临时货币的豁免，就让企业可以通过缩短货币有效期，减少合规成本，来规避高额的延时收入。但这就导致了，用户反而成了需要承担及时消费余额的压力。

至于为什么是 6 个月，日本人也十分传统地表示，没有找到特别需要改变时间的理由。

不愧是严谨的日本人啊！不过是“向来如此”罢。

那有朋友可能就会问了，虽然是日本官方出台的法律法规，但也有许多日服游戏也没有限时的付费货币，比如 FGO 的付费圣晶石、PlayStation 商店的余额，都是永久的（至少名义上是），所以这是为什么呢？

原因也很简单，给钱了。

以 FGO 的官方公告举例，FGO 的发行商 Aniplex 是以每年 3月31日、9月30日的法定未使用余额为计算基础。以该余额的二分之一以上为保证金额，然后与三菱 UFJ 银行签订“发行保证金保全合同”，保障玩家持有的付费余额。

如此做法的还有任天堂 eShop、PlayStation Store 等等。都采取了与三菱 UFJ 银行签订保全合同，按每年 3 月末、9 月末的未使用余额，保全至少一半。

PlayStation Store 有关条款

任天堂 eShop 有关调条款

也就是说，正规的做法是，企业提供长期有效的余额，并承担相应的监管、资金保全义务。这样才是《资金结算法》的本意。

就算从在商言商的角度来看，接受监管也是一件好事。任天堂、索尼的平台余额需要支持用户长期购买游戏，所以反而是允许余额长期保留，更利于充值卡销售、赠礼和用户信任。

不过对于一些小微企业来说，要承担一部分收入要半年后才能结算到账，并且一直有一部分收入在监管平台的风险。这的确也会让企业勒紧裤腰带过活，但不管怎么样，都不应该是以损失用户利益的方式来合理豁免这条保证金。

在 AUTOMATON 那篇文章的讨论下，也能看见另一种声音，就是对于 Steam 这样的非日本公司来说，就算想要合法合规地走保全金的方案，也很困难。

首先就是 Steam 的确没有日本的主体，所以就需要找第三方来介入。比如上文提到的三家公司，Aniplex、任天堂、索尼都采用了与三菱 UFJ 银行签订保全合同的方式，由银行承担合同约定的保障责任。 然而这就涉及到银行担保需要信用审查、保证费和手续费等事项的协商，对缺少日本银行往来的 Steam 来说，这些协商可能更费时费力费钱。

并且对于 Steam 这样的全球平台，具体落实还可能涉及：哪些余额属于日本业务、退款回到钱包后如何计算、市场交易所得如何处理、账户转区如何衔接等等问题。总之对于一家海外公司来说，要落实资金保全安排，并非易事。

所以我们也能看到，诸如 EA、Valve 会选择简单粗暴的 6 个月限时使用期限，也并非纯粹地催促用户尽快消费，也有着一些宏观的考量。

但不管怎么样，这条协议出来之后，Steam 自己肯定也难辞其咎，肯定会有更好的办法去避免损害用户利益，而非用最简单粗暴的手段一刀切。

日本的法律也存在一些问题，明明是用来保护消费者权益的法令，最后却损害了消费者的利益。这种情况甚至还不是头一次。

此前还有一部法律也损害了消费者的一些权益。比如 2025 年，PS5 版《我的世界》发售，全世界拥有 PS4 版的玩家都可以免费升级到 PS5 版，但日本玩家除外，理由是由于日本法律《不当景品类及不当表示防止法》（后文简称《景品表示法》）的规定。

《景品表示法》有这样两条规定：第一条是限制或禁止不当的赠品提供行为，第二条是规定了一般非抽奖赠品的价值上限。比如商品价值在 1000 日元及以上时，赠品价值不得超过交易金额的 20%；不足 1000 日元时，上限为 200 日元。

这些规定的出发点是商家可能用昂贵的赠品吸引消费者，让人忽视商品本身的质量、价格和实际需求。因此，通过限制价值过大的赠品，以保护消费者自主选择商品的需求，本质上也是为了保护消费者的法案。

但放到游戏免费升级上来说，这不就成了买老游戏，赠送一个价格很贵的新游戏吗？于是各家游戏厂商为了规避这一法案，就以购买商品的形式，花个 100 日元意思意思，然后获得免费升级。

不得不说，日本人是真的很擅长打着一个伟光正的目的，做出一些丑恶的事情，虽然这些丑恶的结果未必出于主观恶意，但是结果如此。

其实这样看来，那句老话可以对偶了：

中国人不骗中国人，日本人专整日本人。

回到 Steam 更新用户协议这件事情上来，目前还没有出现"受害者”，不过我们可以留意最近的日本网友论坛，看看第一个受害者多久出现。

扫描下方二维码关注 情报姬 获得更多一手资讯

也欢迎大佬找姬投稿哦~ 投稿邮箱：crsq477@163.com

点击这里，给我好看