网约车焦点讯(文/吴森)近日,一位顺风车主将与乘客的对话发在社交媒体上,从汕头至深圳全程三百多公里,拼座订单金额仅134.5元。
订单原本预约次日16:00出发,车主与乘客提前线上沟通行程细节。乘客提出希望将出发时间提前到下午3点,同时额外提出要求,希望司机帮忙把行李箱搬至后备箱。
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车主对此表示异议,询问乘客能否自行搬运行李。乘客认为搬行李属于顺风车的基础服务,“这不是基本的吗?”
车主解释:顺风车本质是车主顺路出行、分摊油费路费,并非专车服务,没有义务帮乘客搬行李。沟通僵持后,乘客以订单信息填错为由,主动发起订单取消。平台提示:本次取消判定车主无责,不会影响车主完单率。
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