山东
10月18日，也就是昨天，央视公布了一组数据：全国物业领域专项整治工作落地以来，累计查处各类违规违纪问题1.2万件，共有6481名相关责任人受到党纪政务处分。
这组权威公开的数据，戳中了长期以来小区物业乱象的痛点，让广大业主倍感欣慰。
对于普通居民来说，物业问题是日常居住中最烦心的琐事。绝大多数业主每年都会按时足额缴纳物业费，却常常得不到对等的服务。日常小区卫生清扫敷衍了事，楼道、绿化带垃圾堆积无人清理，小区公共设施损坏后长期无人维修。更让业主不满的是，小区电梯广告、公共车位租赁、公共场地对外出租产生的收益去向不明，房屋维修资金被随意使用，各类不合理收费层出不穷。很多业主多次拨打12345热线投诉，但大多只是简单调解，问题反复出现，始终没能彻底根治。
以往的物业整治，基本由住建行业部门牵头，大多以口头提醒、限期整改为主，处罚力度轻微。整治风头过后，很多物业公司立刻恢复原样，各类乱象屡禁不止。
而这一轮整治彻底改变了模式，由纪委监委直接介入监督查处，直击物业乱象根源，追责问责落到具体个人身上。
本次整治重点针对群众长期投诉的六类核心问题，包括侵占小区公共收益、虚报项目套取维修基金、物业服务缩水、私自乱收费、外包服务收受回扣，以及公职人员监管失职、包庇纵容物业违规行为。重庆某区就有典型案例，当地住房保障中心原副主任王某某，纵容物业公司五年内违规收费43万余元，同时收受七家物业企业好处费127万余元，最终被开除公职并移送司法机关。
官方通报显示，73%的物业违规案件背后，都存在公职人员失职失责问题。本次整治全面推行一案双查制度，不仅追究物业直接责任人的责任，还会倒查监管部门人员的失职责任，从根源斩断物业背后的利益链条和保护伞。
此次超六千名人员被处分，也印证了物业乱象不是个别小区的问题，是长期积累的普遍性民生难题。过去因为追责力度不足，部分物业和监管人员肆意漠视业主权益。如今各地整治成效逐步显现，青岛通过小区穿透式审计，查清业主共有资金流向，严肃处理四名党员干部；四川推动上万小区常态化公示公共收益，规范管理资金5.5亿元，追回281万余元被侵占的业主收益。
对普通业主而言，这次专项整治带来了切实保障。小区公共收益、维修资金使用全部公开透明，杜绝暗箱操作。敷衍服务、乱收费的物业将被严肃追责，业主维权也有了正规可靠的渠道。
目前1.2万件问题、六千余人被处分只是整治的开端。作为贴近群众生活的关键领域，物业行业乱象整治不会止步。
未来，靠关系、耍猫腻的物业将彻底失去生存空间，诚信服务、规范运营的物业才能长久发展，切实守护居民的居住权益。
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