人民网记者 丁纪
淮南,一方把成语刻进城市肌理的土地。
一部《淮南子》,为这片土地留下了数以千计的成语典故。2018年,淮南跻身“中国成语典故之城”。两千多年后,这些从竹简和城砖里长出来的话语,正在以另一种方式回到人们的身边。
田家庵区洞山街道黎明社区的玉帛工作室,名字取自《淮南子》中“化干戈为玉帛”的典故。2022年,社区取其中“玉帛”二字,挂牌成立了这间工作室。
“如何能‘化干戈为玉帛’,说到底就是真正解决居民问题。”黎明社区党委副书记张慕悦这样认为。为此,工作室跳出“事后调节”思路,提出“查、析、勤、访、化”五字调节法。
她举了一个例子,随着小区日渐老化,加装电梯成了不少居民关切的事,邻里纠纷也随之增多。“今年调解了,明年类似的问题又来了。”玉帛工作室没有停在“事后灭火”上,而是把力气往前探了一步:聚焦维修基金使用和加装电梯这两个矛盾最集中的领域,先后出台《山水居小区维修基金使用管理办法》和《山水居小区加装电梯规范施工告知书》,先把程序理清楚,把权责划明白。
“调解是治‘已病’,制度是治‘未病’。”张慕悦说。玉帛工作室吸纳党员、离退休老支书、驻区律师、“五老”志愿者共51名调解员,分片扎根9个网格。工作室成立以来累计化解各类纠纷100余起。一个成语,被拆解成发现、分析、沟通、回访、固化的治理链条,文脉在这里不再是修辞,而是方法。
从田家庵往西,八公山区的“老娘舅”走的是另一条文脉路径。它来自淮南农村“娘亲舅大”的伦常日用:村民之间有了纠纷,总愿意找舅舅来评理。舅舅与双方都有亲情联结,又能保持相对中立,公信力长在乡土社会的人情往来里。
2010年,八公山区在山王镇山王村率先试点,挑选了3名声望高、知民俗的退休老党员、老干部,成立“老娘舅”调解小组。
退休前在山王镇派出所工作多年的郑文卿是首批成员之一。他曾冒着零下六七摄氏度的严寒,徒步10多公里赴约调解;也曾面对一家弟兄因坟地纠纷的冲突,先用法律警示稳住局面,再用“宗族脸面”的乡情伦理打开心结,最终促成当场签约。
“给乡亲们调解,一个讲究‘情’字当先、‘理’字托底。”郑文卿说。情,是乡里乡亲的脸面和人缘;理,是法律政策的底线和分寸。这些年,他把这句话带进了山王村的一件件纠纷里。
16年过去,“老娘舅”将各类矛盾纠纷预防在源头、发现在一线、化解在基层,有效化解各类矛盾纠纷970余件。
近年来,“老娘舅”人民调解中心搬到了山王镇政府门口。“好多来政府办事的群众,先顺道来‘老娘舅’坐坐,把心里的疙瘩解开再走。”一位工作人员说。
乡土伦理与古典智慧,在同一个治理品牌里接上了头。
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郑文卿在“老娘舅”人民调解中心。人民网记者 丁纪摄
“老娘舅”靠的是人情往来里长出来的信任,寿县的办法则直接刻在石头上。古城西门定湖门瓮城里,一鼓一锣两块石刻相对而置,当地人叫它“当面鼓、对面锣”,意思是遇事要面对面地商量、对证、争论。几百年后,这两块石头成了寿县人民调解的精神源头。
寿县司法局把“当面鼓、对面锣”做成特色调解品牌,倡导“面对面、明事理、讲诚信、促和谐”,在调解实践中总结出“真、稳、精、实、圆”五字调解法,设立特色调解室,实现建设标准、标识标牌、工作流程等“六统一”。
从瓮城石刻到调解室,从“官员自证清白”到“群众当面说理”,同一个文化符号被赋予了不同的时代内涵,但内核没有变:把话摆在桌面上,把理亮在明处。
线下把理讲透,线上把法讲活。
近年来,淮南市着力构建系统完备、科学规范、运行有效的网络法治工作体系。既有可爱活泼的“豆娃说法”法治IP,创作网络普法动漫十余部、法治漫画200余件,系列表情包全网上线,全网累计观看量超百万人次;又有“皮哥”“九滴水”“小法警官”等网络大V,用“小视频”演绎“大普法”。
这些案例背后,是淮南把成语典故一点点接进了基层治理。文脉没有停在书里,它发展成调解员手里的办法、群众嘴边的共识,成为城市治理现代化中一抹靓丽的文化底色。
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