富裕县：医保惠民送温情政务服务暖民心

来源：齐齐哈尔市委宣传部

近日，富裕县政务服务中心与医保局联动，紧盯医保集中缴费关键节点，以政务服务大厅为主阵地、人流密集广场为前沿，扎实开展“中国医保、一生守护”主题宣传活动，推动医保惠民政策直达基层、走进群众，让政务服务更精准、更暖心。

在政务大厅与海华广场活动现场，工作人员聚焦医保政策宣传、异地备案、激活医保码、就医费用报销“一件事” 等群众关切事项，通过设置展板、悬挂横幅、发放宣传资料，采取一对一解答、手把手演示、现场帮办指引等方式，为群众提供涵盖政策宣讲、参保协办、待遇落实指导的医保全周期惠民服务。

活动过程中，工作人员一对一为群众耐心解读了参保范围、缴费标准、待遇享受等政策要点与关切问题，手把手演示线上医保缴费、异地备案、激活医保码、职工医保个人账户代缴家人保费等操作流程，积极引导群众树立“早参保、多受益”意识。同时，工作人员用通俗易懂的语言讲解就医费用报销“一件事”的“并联办、打包办”运行机制，现场引导到政务大厅办理就医费用报销业务的群众到“一件事”受理窗口打包办理关联业务，面对面指导群众通过“龙易办”APP体验“一件事”联办流程，感受“一次办、指尖办”政务服务的高效便捷。

下一步，县政务服务中心将聚焦企业群众实际需求，紧盯关键时间节点，加强与大厅进驻部门协同联动，坚持服务优化与宣传引导并举，持续提升办事企业群众便利度和获得感，不断擦亮“裕快办”政务服务品牌。(吴建华)