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女摊主被差评逼上绝路!1575条视频记录她的苦,最后一条是永别!

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32岁的胡二妹生活在四川盆地南缘一个有三十多万常住人口的县里。她对生活有超乎周围人的记录热情。8年来,她发布了1575条短视频,平均两天一条,她拍了玩滑板车的儿子、女儿的生日,以及丈夫。至于自己,她会用特效装饰圆润的鼻翼和杏仁般的眼睛,也会抱怨自己长胖了,其余视频大多和生计相关:凌晨1:30收摊时潮湿的地面、边照顾孩子边送外卖、炸洋芋烫伤了手。

她的生活中几乎没有轰动的大事,直到出现了一条差评。

“差评”几乎是和互联网同时成长壮大的,曾经是消费者网购时的重要参考,但后来也引起了不少争议。本世纪之交,一篇关于中国最早一批电商平台易趣网的报道中,一位卖大闸蟹的商家就表示,会因为“差评”而“难过好几天”。这种情况直到今天也没有变化:受到差评的商家,通常会协商、道歉、甚至退款等。

2026年10月6日,在县城夜市上卖铜锅洋芋和炸串的胡二妹,在社交媒体上看到了对自己的差评,对方抱怨“嫌菜堆高了,不给加土豆”。

三天后,小摊主胡二妹用一种决绝的方式面对了差评,她被发现于南广河溺亡。



2023年前后,生了二孩的胡二妹,考虑换一个工作,到县城里卖小吃。

高县县城位于被南广河曲流环抱的冲积平坝,水流让它拥有蜿蜒的边界,但县城内部横七竖八的公路,却像一张精心设计的网,方正的住宅小区填充进这些网格。中心的格子里是夜市,也就是后来胡二妹出摊的符江夜市。

胡二妹的青春时光,重复着四川县城女孩千千万万的人生。她在吃过苦、流过泪后,又回到了家乡。

她家有三个姐妹,一个弟弟。据她发在家庭群、朋友圈的遗书,没满16岁的她,初中没毕业,就坐大巴到成都的火锅店做服务员。自己晕车,却担心影响周围的乘客。在成都的夜晚,“晚上躲被窝哭,想家”。21岁时,和认识几个月的丈夫结婚,不久,大女儿出生,断奶后,她跟着丈夫到自贡,成为家具导购。没几年,她和丈夫回到高县,在县城买了房,定居下来。女儿一年级的暑假,胡二妹生了二胎。

她想要二胎,但过程不易。她在短视频平台记录下,孩子出生前,她大出血,“天天提心吊胆”。再次出血时,她被推进手术室。流了800毫升的血,在长达3小时的手术后,二宝顺利出生。她谢谢了医生们后,还提醒孕妈们,“躺着休息,千万不要提重物,孕晚期一举一动都要轻手轻脚!”

原本,她在一家连锁家具平台做过销售,姐姐胡丽对南方周末称,“每个月8000元以上”,能说会道,很有服务意识,“之前在自贡买了皮沙发的客户,还会来找她,她会找其他前同事帮忙对接”。

2023年10月,她推着她的小餐车,在大街上卖起土豆泥,不久后改卖铜锅洋芋。她曾表示,丢下孩子上班去,一周、一个月才看一次,舍不得。

为了出摊,胡二妹跑到市里学炸菜,又到乐山学做海椒面。在乐山本地,这叫油炸串串,毛竹签串上牛肉、五花肉、花菜等食材,放入油锅,再撒上辣椒和五香粉。姐夫周强告诉南方周末,本地土豆不好,每过一段时间,二妹都让货拉拉从市区拉一车土豆。

小摊卖的食物,5毛/串的油炸串串,8块钱的狼牙土豆,10块钱的包浆豆腐,最贵的是13块钱的小香肠狼牙土豆。至于菜品,是给顾客一个篮子自由选择。胡二妹丈夫喻先生曾向媒体解释差评所说的“不给加土豆”:“顾客夹的菜如果比较少,我们会主动加土豆,达到一份的标准;如果夹的分量多,已经达到一份的标准后,我们就不会再额外加土豆了。”

摆摊的日子里,胡二妹的角色仍然更多是一位母亲。早上7点,她要给两个孩子做早餐,先送大女儿,回家的路上,去买茄子、洋葱、南瓜等十多种出摊用的蔬菜,再送小儿子到幼儿园。有时,她得围上红围裙去买食材,再回家拖地。备好食材,中午11点左右,她就得出摊。夜里11点半收摊。一次,凌晨1点,她还在家里做第二天要用的辣椒油。

后来,她的丈夫从工地辞职,和妻子一起摆摊。

2025年9月儿子上幼儿园前,跟着她出摊,困了就睡在摊子铁皮柜上。送外卖也得带着儿子,担心着凉,就用一块粉色的毛巾裹住他。她会因为夜里11点半收摊时,儿子帮忙扫地而开心。也会因为自己30岁,“看着有60岁的皮肤”而难过。她说钱,只舍得花在孩子身上,“两个娃买补钙(的)大几百,没有犹豫就买了”。

三年多的辛苦也有收获,周强很自信,认为县城人提到吃土豆,都会想到胡二妹。并且,靠没日没夜地干,胡二妹有了车和存款,房贷也快还完了。

胡二妹分享过几个故事:有人专门打车来吃,有人数着她没摆摊的日子,一个在广东的8岁女孩提到老家,念叨的味道,就是她的炸土豆。



2026年10月8日下午,周强煮了一锅黄精炖排骨,让妻子给胡二妹端过去。

两人的摊位相距不超过百米。2020年前后,周强开始在夜市卖炒粉,如今夫妻俩占据着夜市里5个摊位。周强16岁就到县城酒店学厨,还到成都做过大排档。如今42岁的他认为,夜市的火热,有他炒粉的功劳。

胡丽听妹妹提到一件事儿。“她还是笑嘻嘻说的,‘有一个人在网上说,送的菜少了’。”胡丽对南方周末回忆:“我说,管他们的,东西做不到人人都喜欢,我们摊位的东西,有人说好吃,有人说不好吃,不要再听那些了。”

避雷帖是两天前,10月6日,一位网友在短视频平台发布的,称“老板玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆”。

后来,胡丽听说,这位网友同时在五个平台上发布差评,但她仔细回想了6日那天,没看到妹妹和谁争吵。南方周末仅能追溯到其中两个平台的记录。

周强很清楚,小县城里,口碑很重要,“我们这县城只有几万人。这个说不好、那个说不好,你传给他、他传给他,别人都喊谁来吃?”他拿自己待过的成都举例,只要位置好,总有人来吃。“我们这儿有开了两三个月就倒闭了的,就是没口碑。”

半年前,周强也差点遭遇一次差评。

一个20岁出头的男生点了一份炒粉、一份炒面,半个小时后,外卖平台客服通知周强,对方认为没放盐,要退款,周强拒绝。又过了一会儿,男生给周强打电话,再次投诉。“他说,你过来看一下,我就回他,你在哪儿,人不能走,我过去。”

三分钟后,周强就到了男生的小区楼下。炒粉炒面吃得只剩下半份,为了证明放了盐,周强提出,可以让其他人吃,“一个保安、一个邻居、两个外卖骑手都挑了几根尝了尝,觉得味道完全可以,哪里没盐味?”周强告诉男生,必须把差评删了,“要不然我要找你家长”。

胡丽觉得,自己从小为生活打拼的妹妹弟弟并不懦弱,“我们的妈妈就比较强,而爸爸,我妈说什么他就听什么,听从安排的”。

但显然,他们低估了差评对胡二妹的影响。并且,差评越来越多,在一个此后流传的视频中可以看到,差评接二连三出现,内容包括分量少、甩脸色、被插队、不好吃。

喻先生曾向媒体表示,6日之后,妻子的心情郁闷,尤其是到了8日下午,“这件事对她打击巨大,她接受不了。”

胡二妹不是没想过还击,她在第一条差评解释,不加土豆是因为菜品达到分量了,接着又回应另一条差评,表示自己用的海椒面、油都是有保障,最后向网友道歉:在服务细节方面我不够好,谢谢你们的包容。

给出差评的网友回复:“你在搞宣传吗,我朋友菜比我少,也没见你给他加土豆啊。”

10月9日下午4:20左右,胡丽接到妹妹的电话,但对方的声音很陌生。

“这个电话是你什么人?”

“我告诉他,是我妹妹的。”胡丽声音哽咽,“他说这个人跳河了,我就整个人都软了。”



(梁淑怡/插画)

胡二妹的家人,仍然没能理解,到底发生了什么。他们只能从胡二妹留下那封1500多字、字里行间看得出情绪激动的遗书里,洞悉她的想法。

“蜂拥而上的差评,心里(有的)会委屈,××××说吃了拉肚子,我没打理好的蔬菜,炸好就放酱油盐巴味精鸡精,自己做的海椒面拌起吃了,你吃了会拉肚子,我儿子1岁多点就在摊子上吃我的炸土豆炸菜,没见他拉过肚子啊!从避雷视频发出来,这两天我的天空都是黑压压的。”胡二妹感叹:“要谋生扛起一个小家庭太难了。”

这份遗书里,胡二妹提到了从不到16岁外出打工开始,遇到的帮助过她的人。有她第一次坐公交车下错站时,一直骑摩托跟着她的马姐夫,接纳她的家具店姐姐,鼓励她在夜市里找摊位的胡丽。最后,她提到所有自称“踩雷”了的评论者,“愿你们今后永远都不踩雷!”

胡二妹的死亡,在小县城激起涟漪,她的一位邻居告诉南方周末,“听说二妹应该有抑郁症”。

她没有说明自己是从哪儿听说的。事实上,胡二妹在此前的短视频中提到过:“什么是抑郁症,每天除了摊位上给(跟)顾客说说话,眼泪想流就止不住。我觉得我活得好累。”32岁生日时,她提到婆家和枕边人都记不得自己的生日,只有娘家人记得。

从县城到网络,不少人想从她的1575条短视频中寻找答案,但他们忽略了显露在题面上的信息。这是一位平均两天就要发一条视频的母亲,她在这里记录下欢乐、挣扎和感动,她拍下拔了乳牙的女儿、给弟妹做的美食和爸爸送的蔬菜。评论区里相当一部分人,是她的亲人、朋友和同学,当她母亲发视频说觉得没人可说话,她也去评论,说自己会回家。短视频已经是她人生的重要部分,而她不得不在人生的这一部分中,面对持续不断的差评。

眼下,新一轮风暴又要席卷更多人人生的一部分了。众多网友把一条条差评保存下来,并试图找到那些改名、匿迹的人。

这是一种连胡二妹家属都理解不了的愤怒。在短视频平台,几位昵称相近的博主,评论区陆续出现无端谩骂,哪怕网友意识到认错了人,也要评论:虽然不是你,但你也给我注意点。

一位博主连续挂出几个声明,表示自己不是买土豆发避雷帖的人。

南方周末试图联系几位被网友记录下来,曾给出差评的网友,有人是在避雷视频下,@了胡二妹,有人提到不好吃。大部分信息都未获回复,一个给了差评的店铺账号称,其他人也能登录账号,“要再排查一下”。另一位网友则不断追问:自己的信息在哪里被挂出来了?

据澎湃新闻报道,10月15日,当地县委宣传部工作人员称,家属已报案,公安机关正在调查,“目前大家讨论的内容和事情本身的发展差不多”。

差评和犯罪的界限是什么,周强说不上来,“要等公安、法院来判,触犯法律,就要受制裁。”但关于骤逝的妻妹到底是个什么样的人,他能说出两件印象深的事。

第一件事,家中九十多岁的外公,生活无法自理,是胡二妹去给他做饭、剪指甲、洗澡,“你想,一个女孩子给外公洗澡,你说我们有多佩服她”。

第二件事,胡二妹的摊位前,偶尔会有一个婴儿车,那是她帮一位骑手照顾他刚出生的孩子。

在一个没有外卖单的午后,这位骑手小张向南方周末回忆,今年夏天酷热难耐的某天,胡二妹帮助他照顾了自己的孩子,他给胡二妹送了奶茶,被婉拒。他的妻子,也常常会去找胡二妹聊天。

他的工作同样要面对不少差评,很多人会莫名其妙骂他一顿,“道个歉,改正就算了,至于平台(处罚),我们就管不了了,总之一句话,你爱跑就跑,不跑就拉倒。”

胡二妹死去一周多后,她的遭遇在社交媒体刷屏,在某个地图软件上,胡二妹铜锅洋芋的评分,在她去世后,涌入了17个5星好评,评分从1.8分,涨到了2.0分。

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