社会化程度越低的人，对抗性越强

前阵子看到一个新闻。

海口有一姑娘，天天去星巴克坐着，也不点单，一待就是小半天。

当然，星巴克很多地方的门店也不强制消费入座，你安安静静待着，没人赶你。

但这姑娘怎么做的呢？

进来后，从包里掏出一把雨伞，“啪”一声在室内撑开，把整张四人桌罩得严严实实。

紧接着摸出一个小蜜蜂扩音器，音量推满，当场开始大声背诵备考内容。

有顾客好心提醒她小点声，直接被怼：“公共场合我想干嘛就干嘛。”

除此之外，她还掏出手机对着劝阻的人拍照，差点引发更大的冲突。

店员、经理轮番劝，不好使。

顾客报警，警察还没到，人跑了。

不过第二天人照来，伞照撑，只是扩音器收了，背书的声音小了一些罢了。

老顾客被吵得不愿意再来，工作人员头疼不已。

事情发到网上，评论区吵翻了。

有人骂她自私，有人说她“表演努力”。

其中有一位网友，说得一针见血：“有些人别看书读了不少，其实社会化程度低得吓人。”

什么叫社会化？

就是一个人从“我即世界”的原始状态，进化到“我能理解别人跟我不一样、我愿意为此调整”的文明阶段。

完成这一进化的人，懂得克制本能，懂得遵守规则，懂得换位思考。

没有完成这个进化的人，脑子里只有一套解读系统：

你的需求跟“我”不一样，不是“你有你的道理”，而是“你在妨碍我”。

第一反应，永远是怼回去。

而且，社会化程度越低，这种对抗性就越强。

跟这种人交流，无时无刻不在打仗。

01

大家都知道“巨婴”这个词。说的是那些身体已经成年，心理还停在婴儿期的人。

婴儿有什么特点？饿了就哭，想要就伸手，不给就闹，全世界都得围着他转。

这是婴儿的本能，我们不会怪他们，因为他们没有完成社会化。

当我们完成社会化，慢慢就要学会：

生气的时候，先沟通，不动手；

被冒犯的时候，先搞清楚对方的意图是什么；

自己理亏的时候，认错比找借口划算……

这些，全都是反本能的。

想起最近在《环球人物》杂志上看到的一篇人物传记。

蒂姆·韦斯特格伦，是美国著名流媒体音乐服务商潘多拉的联合创始人。

在他事业有成之前，有相当长的一段时间，活得非常“情绪化”。

别人说他的歌难听，他就跟人争辩；房东说他房间乱，他会气得当场解约，直接拎包走人……

他用对抗回应一切。

直到有一次，他在一家酒店的广场上做兼职演奏师。

恰巧，那次广场大屏上正在播放橄榄球比赛。

演奏期间，一个年轻人突然愤怒地冲过来朝他怒吼：“能不能停下这噪声，让我听清比分！”

韦斯特格伦当时羞愤不已，按照他本来的性格，这事定然是不能善了的。

可就在他火冒三丈的时候，酒店经理从旁边走过来，没有拉他，也没有劝他“算了”，只是看了他一眼，淡淡地说了一句：

“你走了，那个人照样看他的球。而你呢？今天的午餐有着落了吗？违约金你赔得起吗？”

韦斯特格伦愣住了。

他后来回忆，那句话说得很轻，却像一盆冷水从头浇到脚。

他第一次意识到：似乎生活中每一次遇到不顺，他都是用“对抗”来回应。

而他这些年的“不成功”，好像都跟这个模式有关。

最终，他选择了留下。

那是他人生中第一次，让理性跑赢了本能。

自此，“不带情绪做决定”成了他的座右铭，也是从那一刻起，他的人生开始向上走。

古人说：一念嗔心起，百万障门开。

一旦愤怒的情绪占据上风，就是灾祸的开始。

社会化程度的高低，有一个非常明显的特征：本能上来的时候，你听谁的。

低社会化的人，被本能牵着走，谁碰他一下就炸。

高社会化的人，把本能摁住了，甭管多大的情绪也得先过脑。

02

霍布斯在《利维坦》里提出过一个假设：如果没有规则和秩序，人类社会会退回到“一切人反对一切人的战争”状态。

这就是社会学的核心命题之一：秩序。

同时，也是衡量一个人社会化程度最重要的特征之一。

而社会化程度越低的人，越容易把规则当成敌人。

这样的案例在生活中比比皆是：

有人排队嫌慢，直接插到前面，被拦了还骂别人多管闲事。

有人高铁上手机外放，邻座提醒一下，他回瞪一眼：“关你什么事？”

有人工作前明确了分工细则，结果他挑三拣四，麻烦的全甩给你，你提意见，他反过来说你“斤斤计较”。

在这些人的世界里，规则从来都是给别人定的，自己想遵守就遵守，不想遵守就当没这回事儿。

还记得广州越秀区“CoCo奶茶店”，那个“以一敌众”的宝妈吗？

事情的起因很简单，小孩拿走了一杯不属于他们的奶茶。

甭管有意无意，咱道个歉把钱付了，啥事没有。

不承想，那位宝妈不但没有道歉，反而理直气壮地和店员吵了起来。

然后吵又吵不过人家，被女店员一句“她家小孩偷奶茶还有理由啊”，直接喊破防。

紧接着，“秩序”再次被破坏，对抗加剧。

只见她冲上去，一脚踹向店员，接着一把扯住店员头发，把人从店里拖到店外，拳打脚踢。

围观路人上来劝阻，保安也赶过来阻拦，她张嘴就咬中保安的胳膊。

最后，即便自己被围住走不掉了，她还不甘示弱，坐在店门口，从包里掏出一把刀，怒气冲冲地握在手里。

看到了吧，从头到尾，没有一点规则和法律意识，处于完全“敌我对抗”状态。

这就是社会学家涂尔干说的“失范”：人在“无规则”的情况下，会变得更具攻击性。

规则的本质，是社会共识。

共识在，社会才在。

共识没了，社会就退回丛林——谁拳头大谁说了算。

而低社会化的人，恰恰是那个最先放下共识、举起拳头的人。

03

听过一种说法：有一种人，活在社会里，却一直开着“单机模式”。

什么叫单机模式？

就是游戏里只有他一个玩家，其他所有人都是NPC。

NPC是没有感受的，NPC的需求是不重要的，NPC存在的意义就是配合他完成任务。

而所谓的社会化，就是人从“单机模式”切换到“联机模式”的过程。

即一个人从只认自己感受的个体，变成一个能理解“别人也有感受”的社会成员。

没有完成这个切换的人，就会永远卡在单人模式里。

在他的世界里，所有人都该配合他，你不配合，就是敌人。

这就是社会化程度低的另外一个显著特征：缺乏共情能力。

去年8月，上海一家咖啡馆。

店员忙中出错，少给一名女子点了一杯饮品。

被提醒后，门店工作人员第一时间承认错误，并送上饮品安抚，还做了免单处理。

但这名女顾客得理不饶人，持续辱骂店员长达十分钟，言语间多有“下等人”之类的羞辱之词。

被骂的店员是个小姑娘，从头到尾，一句话没回，就站在那里，默默忍受，委屈落泪。

说真的，人又不是机器，谁都有失误的时候，但凡一个合格的成年人，都能理解。

可一个人的失误，被另一个人拿来当成肆意羞辱的理由，这中间的距离，就是社会化程度的差距。

一个非常鲜明的对比。

浙江衢州一家饭店，两个孩子在门口玩竹蜻蜓。

竹蜻蜓脱手，不偏不倚落在一桌顾客的菜盘上，油渍溅了男顾客的眼镜和白衬衫一身。

换作低社会化者的逻辑，接下来大概就是吵，是闹，是“你家孩子你不管好”，是“你大人怎么跟小孩一般见识”。

但是接下来的一幕，看得人特别温暖。

孩子的奶奶，第一时间带着俩娃走上前，诚恳道歉，然后拉着两个孩子，让他们当面认错。

过了一会儿，在包厢里吃饭的孩子妈妈了解后，也赶了出来，没有找任何借口，主动提出赔偿。

顾客袁先生连忙说不用，换一份菜就行。

结果这位妈妈悄悄走到前台，把袁先生那一桌的餐费全结了。

袁先生知道后，既感动又过意不去，特意从车上拿了一盒茶叶回赠给这家人。

一场可能引发争吵的意外，变成了一次礼尚往来的温馨互动。

马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中提出过一个沟通框架：观察、感受、需要、请求。

这里强调的就是，通过换位思考，减少沟通中的“暴力”。

低社会化的人，以自我为中心，把全世界当作NPC，他没有“商量”这个选项，只有“服从”或者“对抗”。

社会化程度高的人，知道对面站着的，是一个跟他一样会疼、会委屈、会感动的人，所以会沟通，会共情。

有句话说得好：“真正的成熟，从来不是年龄的增长，而是心智的社会化蜕变。”

社会化，是每个人的成长必修课。

没人能替你完成，你也没必要替别人完成。

你能做的最好的事，就是把自己活成一个不需要跟全世界打仗的人。

当你对世界温柔，这个世界也会对你温柔以待。