安徽
近年来，明光市司法局紧盯案件质量核心，聚焦群众法律服务需求，通过精准指派、精细评查、多元监管、常态培优四项举措，持续规范办案流程、优化服务质效，切实保障困难群众的合法权益。
受理指派精准化 畅通便民服务通道
持续优化案件指派模式，依据案件类型、受援对象情况，结合法律服务工作者专业特长，科学精准分配办案任务。开通法律援助绿色通道，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、退役军人等重点群体，落实优先受理、优先审查、优先指派机制，确保当日申请、当日办结。同时推行容缺受理、延时服务、上门服务等便民举措，精简办事环节，切实提升群众法律服务获得感。今年以来，共受理特殊群体案件436件，开展上门服务129人次。
案件评查精细化 严守案件质量防线
建立全覆盖、常态化案件评查机制，对所有办结的法律援助案件开展全方位质量核查。重点核查案卷审批手续、授权文书、证据材料、庭审笔录、代理辩护词等归档资料的完整性与规范性，严格审核案件事实认定、法律适用、举证质证、法庭辩论等关键办案环节。针对评查发现的文书不规范、办案流程不严谨等问题，及时督促整改，以精细化评查倒逼法律援助办案质量整体提升。今年以来，共组织开展案件质量评查5次，案件质量优良率98%以上。
监督监管多元化 压实一线履职责任
构建全链条、立体化法律援助监管体系，全方位夯实办案责任。严格落实疑难复杂案件报告制度，对群体性纠纷、重大社会影响等疑难案件，实行集体研判、全程跟踪、重点督办。常态化开展庭审旁听监督，实时督查承办人员庭审履职、服务态度和办案履职情况。严格执行“一案一回访”制度，广泛收集受援群众的评价与意见建议。同时公开监督投诉电话，主动接受社会各界监督，筑牢法律援助服务底线。
教育培训常态化 夯实队伍服务根基
聚焦法律援助队伍专业化建设，常态化开展业务培训、案例研讨、庭审观摩等学习活动，进一步明确法律援助办案标准、服务规范和案卷归档要求。组织法律服务工作人员开展常态化学习交流，精进办案业务技能，熟练掌握最新法律法规和办案技巧。同步强化执业纪律与职业道德教育，引导从业人员严守执业规范，依规提供专业、规范、优质的法律援助服务。
今年以来，明光市共受理各类法律援助案件763件，为受援人挽回经济损失900余万元，有力地维护了困难群众的合法权益。
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