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电影《功夫》剧照。
2026年10月17日晚，陕西榆林一辆问界M9发生交通事故，事发车辆撞上信号灯杆后迅速起火燃烧。
Photo from 环球时报
2026年10月21日下午3：01，微信公众号“问界用户服务”发布《关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明》（下称《说明》）。
如下——
“问界用户服务”的说明。
日理万机的猪肉佬T先生，现在给问界上一堂新闻课。
关于车辆事故的说明，算是通报，适用新闻作品中关于消息的标准。
从时效性看，事情发生在2026年10月17日，事发第五天——还是10月21日下午3点才发通报，在回应社会关切的时效性方面，负分。此时，这事已经在网络上发酵得很厉害了。
新闻的五个W，分别是Who（何人）、 When（何时）、 Where（何地）、 What（何事）、 Why（何故）。具体到车辆事故，是什么牌子和型号的车辆、司乘人员数量、司乘人员分别是谁（姓名可技术处理，年龄、性别、籍贯可以公开）、伤亡情况如何、对当事人家属做了哪些工作，都是重要的信息。不是遗憾——是令人气愤：《说明》里这些东西都欠奉。
不要说还没有收到相关部门的反馈。问界可是协助开展救援了的。而且媒体都已经报道司机遇难了。
如果事发第五天都还不知道司机遇难了，问界应该把售后一锅端了。
如果知道司机遇难了还决意在《说明》里隐瞒，问界的公关团队还要留着过年吗？
司机是谁、司机遇难只字不提，《说明》里想撇清责任倒是泼墨如水。“处于人驾状态”“车辆未见异常”说得言之凿凿。问界你既然说“详细结论以官方最终调查结果为准”，为什么又急吼吼说出这样的结论？
在《说明》里，提醒大家不信谣、不传谣，共同维护清朗的网络环境倒是不会忘的。
当然，T先生强行给问界上的这堂新闻课也可能是多余的。问界的相关人员不是不懂，而是……（此处删去17字）
T先生最后要说的是——
问界这份《说明》T先生打100分
满分1000分
参考资料
2026年10月21日 环球时报
《问界发布事故说明》
2026年10干21日 广州日报
《问界发布事故说明，警方：司机已遇难》
2026年10月21日 问界用户服务
《关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明》
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