下属总说“我在做”却没结果?管理者必看
是不是你问进度,下属永远回“在做了”?
是不是你催一次,他动一下,不催就停?
是不是你等到截止日,等来一句“还在推进”?
是不是你明明安排了活,最后却像没安排一样?
“我在做”是职场最温柔的敷衍,听着有进度,实则没结果。
管理者必看:下属说“我在做”,问题往往不在态度,在管理。
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一、辨伪:听懂“我在做”的潜台词
1. 虚功:忙而不果
“我在做”不等于“我在出结果”。
下属可能天天加班,却一直在做低价值动作:反复改格式、到处找资料、开不完的会。
忙是表演,果才是交付。
管理者要追问:做的是不是关键动作?离结果还差几步?
别被“忙”感动,要被“果”说服。忙而不果,是最大的浪费。
2. 拖字:等而不动
“我在做”有时是拖延的遮羞布。下属没想清楚、不敢问、怕暴露问题,就用“在做”拖着。
拖到截止日,交个半成品;拖到你再问,说“快了”。
拖的本质不是懒,是怕。
怕问多了显得笨,怕说不会丢面子。
管理者不戳破,他就一直拖;戳破了,他才敢说真话。
二、问果:用结果倒逼过程
1. 问标:以果验做
别问“做了吗”,问“做到什么程度算好”。
交付物是什么?验收标准是什么?哪天能交?三句问完,“我在做”就藏不住了。
有标准,他才知道往哪做;有截止,他才不敢拖。
问标不是不信任,是让执行有终点。终点清了,过程才不会漂。
2. 问卡:以障验进
别问“进度如何”,问“卡在哪一步”。
到哪了?下一步是什么?哪步最慢?卡点不找出来,催一百遍也是原地打转。
问卡不是挑刺,是帮下属看见路障。
路障看见了,才知道往哪使劲;看不见,只能瞎忙。