10月22日清晨,在高新区开发二路与湛南路交叉口的便民疏导点,瓜果蔬菜摊在道牙之上整齐排开,摊主理货、顾客挑选,吆喝声里透着热乎气。道牙之下,机动车与非机动车各行其道,早高峰通行顺畅。一条清晰的边界,划开的是经营与通行的空间,找准管理刚性与民生温度的平衡点。
今年以来,高新区城乡建设管理和生态环境局将执法力量沉到疏导点、压到社区里,探索形成“定点服务前置、柔性执法兜底、警城联动疏堵”的城市治理新路径。
定点服务有温度,摊位安家心也安
摊贩要生计,市民要便利,城市要秩序——三道题摆在面前,该局选择用“组织建在链条上”来破题,在东站市场、任庄市场、飞宇市场设立党员服务岗,组织党员干部将日常巡街转为驻点服务。摊主摊位怎么摆、垃圾怎么收、通道留多宽,驻扎队员现场协调、当场解决。“问题在一线发现、服务在一线落实”不再是口号,而是每天发生在便民服务点里的日常。
该局相关负责人说:“把力量沉到便民点,服务做在前头,管理反而更顺了。”该局同步建立摊贩信息登记台账,联合市场监管部门推进食品摊点备案管理,明确经营时段、卫生责任与退出机制。对首次轻微违规以劝导教育为主,服务有温度,管理有尺度,摊主心里有数,居民眼里也清爽。
柔性执法有尺度,警城联动路通畅
烟火气升腾的同时,道路不能堵。针对辖区重点路段大货车占道、机动车乱停乱放等突出问题,高新区城管部门联合交警部门开展专项整治,采取定点巡查与教育劝导相结合的方式,对违法停放车辆逐一规范处置:驾驶人在场的引导驶离,拒不驶离或严重影响通行的依法处置、予以清拖。堵疏结合的思路贯穿始终——一边清理违规占道,一边为合规停放找出路,把被挤占的人行道和非机动车道还给行人。
有市民感慨:“摊位整齐了,道路通畅了,下楼买菜更方便了。”一句家常话,道出了整治的落脚点:秩序不是目的,宜居才是。
精细管理有深度,社区巡查隐患消
城市治理的末梢在社区,光靠街面巡查远远不够。该局常态化推动执法力量下沉,积极开展“城管进社区”工作,联动街道、社区,把飞线充电、楼道堆物、私搭乱建等楼栋老问题纳入日常巡查,联合网格员逐栋排查、发现即劝改,将消防隐患堵在门口;沿街商户油烟净化设备是否安装使用,上门查看提醒;装修垃圾堆放清运,提前与物业、业主明确;文明养犬巡查劝导同步开展,针对遛狗不牵绳等行为现场提醒、温和纠偏。同时,下沉队员还兼顾政策宣传与民情收集,把“门前五包”、门头备案等法规送到商户手中,对油烟、噪声引发的邻里纠纷主动介入调解,力争小事不出社区。帮社区兜住管不了的事、盯住看不见的角落,队员多跑一趟楼栋,居民就少操一份心。
城市治理的关键在于把服务做在管理之前、把规矩立在明处、把整治盯在堵点上。党员服务岗实现“管得早”,备案管理实现“管得久”,警城联动实现“管得顺”,三者环环相扣,最终落脚于摊主安心经营、居民方便买菜、道路顺畅通行,让烟火气与文明风同频共振。
下一步,高新区将持续把基层党组织的作用发挥在治理一线,以柔性执法守护烟火气,以精细管理涵养文明风,让干净整洁的居住环境与畅通有序的道路通行,成为市民每天看得见、感受得到的日常。(来源:平顶山高新区管委会 作者:毛婉璐)
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