济南台胞、侨胞社会监督员走进济南能源集团调研交流

齐鲁网·闪电新闻10月23日讯“气热暖心 台侨同行”。10月23日下午，台胞、侨胞社会监督员走进济南能源集团进行调研交流。住济台胞、侨胞代表，省、市台联，省委统战部七处、八处，市委统战部侨务综合处有关同志，济南能源集团及所属济南热力集团、山东港华燃气集团有关负责同志近30人参加活动。

此次活动通过实地观摩、座谈交流的方式，旨在进一步加强住济台胞、侨胞与能源企业之间的了解与交流，畅通社会监督渠道，广泛听取台胞、侨胞对供热、供气服务的意见建议，持续提升冬季民生保障水平和服务质量。活动期间，大家实地参观了流动服务车、移动能源车、热力燃气客户服务中心、智慧厨房、96969热线服务中心等，深入了解供热服务的运作流程。通过“智慧大脑”系统，了解数智供热新格局，听取能源管家服务新举措，感受能源集团在保障民生、优化便民服务方面的工作实效。

参观考察后，济南热力集团、山东港华燃气集团分别介绍今冬供热、供气工作开展情况，为台胞、侨胞代表颁发社会监督员聘书，同时展开座谈交流，征集供热、供气工作意见建议。大家一致表示，本次共建交流活动，为台胞、侨胞群体近距离了解城市供热供气民生保障工作提供了宝贵机会。热力集团依托跨区域清洁供热重大工程筑牢民生供暖根基，以数智赋能升级供热运行模式，推行供暖管家下沉网格的暖心服务；港华燃气集团聚焦燃气安全民生实事，推进物联网燃气表更换、户内安全安检、适老化惠民服务，用心守护群众用气安全；能源集团坚持党建引领业务发展，深耕精致便民服务，做实职工关怀保障，各项工作落地见效。聘请台胞、侨胞代表担任社会监督员，为党建指导业务工作开拓了新思路，搭建起政企合作服务于民的有效纽带，能够进一步凝聚统战力量，画好最美同心圆。受聘监督员表态，一定要充分发挥自身优势，当好助推企业提升服务的“助推器”，做好政策宣传的“传声筒”，大胆反映群众诉求，为供热、供气服务提质增效贡献智慧力量。

济南能源集团将对本次调研活动提出的意见建议进行系统梳理，坚持问题导向、优解思维，把社会各界的“金点子”转化为服务提质的“金果子”，践行“知行合一 为人民服务”企业核心价值观，带着责任和感情全力做好接下来的双气保供工作，以“气热暖心”的温度续写“台侨同行”的情谊，携手守护泉城的温暖与安宁。

闪电新闻记者 周欣 报道