2025年,李品诺参与浦发银行呼和浩特分行两项赛事的培训指导。9月,该分行团队在运营服务风采大赛华北片区获“卓越风采奖”;11月,在全国战略客户经营案例大赛中获得全国二等奖。两项比赛分别涉及运营服务展示与经营案例呈现,李品诺在其中承担参赛团队的培训辅导工作。
她的银行赛事经历还包括新疆银行“新银新服务”创意大赛。2024年,李品诺为哈密分行参赛团队提供指导,该分行获得一等奖。新疆银行与浦发银行的项目,涉及不同机构和比赛主题,也构成了她跨地区开展赛事培训的具体经历。
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李品诺在培训场地。
在银行培训业务中,李品诺将赛事辅导列为专项内容。她的礼仪赛事辅导工作包括评分标准解读、话术打磨、剧本调整、动作规范和舞台编排。这些工作从理解任务开始,逐步进入文字、动作与完整呈现,面向的是团队共同完成一项展示的准备过程。
服务创意展示与经营案例比赛具有不同要求。前者可以通过人物和情境呈现服务内容,后者则以业务实践和案例材料为基础。对参赛团队而言,先把要表达的内容说明白,才能决定如何呈现。辅导者需要尊重具体赛事的题目与规则,不能将不同比赛套成同一种表演。
从银行常规礼仪授课到参赛团队专项指导,李品诺的培训业务覆盖不同学习任务。赛事项目要求讲师把课程内容放进有明确主题、规则和呈现要求的准备工作中。多项具名辅导经历,为了解她在银行团队训练中的工作提供了具体线索。
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