以“到店有礼”吸引老年人打卡听课这类推销何时休

“养生体验店”以“到店有礼”吸引老年人打卡听课，不时推销高价保健品、理疗器械

灵芝孢子粉可杀癌细胞？这类推销何时休

近日，奉贤区市民张先生向解放日报·上观新闻民声直通车栏目反映，小区周边多家“养生体验店”，以免费理疗、观看宣讲视频、赠送小礼品等方式聚拢老年居民，长期打卡听课，门店不时推销高价保健品、理疗器械，其高昂的售价和夸张的功效令人生疑。

保健品成了万能药

奉贤区嘉园路附近，有金水苑、金水佳苑等多个居民小区，老年人人口占比很高。据居民反映，近两年来，多家健康养生体验店陆续入驻附近沿街商铺，门店工作人员常在路口、小区内发单引流，以“免费体验、到店有礼”为噱头吸纳老人进店。

张先生说，为留住客流，这些门店还设置了打卡积分制度，老人持卡按时听课、体验即可累计积分，积分达到一定数量后，可兑换小礼品。有老年人每天辗转多家门店打卡，最多一天往返6家体验店。

所谓的听课、体验到底是什么？据张先生说，其实就是把几十名老年人聚集到一间小房间里观看养生宣讲视频。关于视频的内容，他回忆，有人自称身患恶性肿瘤，靠服用保健品痊愈；有到店老人“现身说法”，讲述使用器械、食用保健食品后病情好转；还有“专家教授”讲解片段，以及正规媒体机构的影像素材，以佐证产品功效……他曾听过一堂宣讲课，视频直接将蜂胶称作“天然抗生素、糖尿病克星、血管清道夫”，宣称其具备40余种功效。

为搞清楚这些神秘的免费课程，记者前往奉贤区嘉园路附近，实地探访这些养生体验店。

记者首先前往嘉园路广丰路路口沿街商铺内一家新开不久的“福康体验店”，向工作人员称自己颈椎不舒服，经邻居介绍，想来体验一下这里的养生课程。到了“上课时间”，记者跟随十几名老人一起，进入一个房间。房间内窗帘紧闭，摆放着32张配有理疗仪器的椅子，面向前方的电视。

电视屏幕播放了一段约50分钟长的视频，内容是一名男子在夸赞一款灵芝孢子粉产品的功效好。男子称，古代药王长寿，就是因为长期服用灵芝，他宣称这款孢子粉可以改善失眠，甚至声称长期服用能够促进免疫细胞成熟、杀伤肿瘤细胞，还称灵芝对高血压、糖尿病、哮喘等多种疾病有直接药效，坚持服用还能够延长寿命。据一名体验的老人讲，之前的课程中，电视里的男子还自述曾身患癌症，是灵芝给了他第二次生命。

能杀伤肿瘤细胞，还能治各类疾病，灵芝孢子粉到底是什么“神药”？体验课结束后，店员给每人赠送了一小包灵芝孢子粉免费体验。记者注意到，这款灵芝孢子粉的包装上清楚地注明属于保健食品。而按照食品安全法和广告法等相关法律法规，保健食品仅可宣传经批准的保健功能，不能宣称具有任何疾病预防治疗作用，而电视所播放的视频内容显然已超出了规定范畴。颇为讽刺的是，在房间侧面的墙上，还挂着一条大字横幅，写着本店杜绝养老诈骗、坑老、骗老，以及夸大误导行为。就在横幅后面，却写着高血压、心律不齐等16项“适用范围”。

“现身说法”夸大疗效

随后，记者又来到不远处一家名为“健安康”的体验店探访。

这家门店人气更加火爆，门厅内20多张塑料椅已被等候的老人坐满。到了“上课时间”，记者跟随老人，沿着门店内的窄陡楼梯上了楼，楼上的布置与前一家店很像，只是更加狭小昏暗，20多平方米的空间里密密麻麻布置了30多张特制的椅子，前方悬挂了台投屏电视，墙上贴着禁止拍照录像的提示。电视上，是该公司一名市场负责人正在面向全国一百多家门店直播演讲自己做公益慈善、捐建乡村小学的事迹，以赢取老人们的信任。店员还引导现场老人互动呼应，气氛火热。

不过，记者观察店员操作电脑的过程发现，他只是打开了一个视频文件，所谓一百多家门店的“实时直播”，很有可能只是一段提前录好的视频。

课后，张先生告诉记者，之前在这家门店上课时，电视上曾推销一款治疗仪。他向记者分享了一段课程的录音原件，可以听到，录音里多名老人现身分享，称使用仪器后，高血压痊愈、心脏病好转，原本无法行走的人丢掉拐杖；还有人声称常年服药损伤肾脏，使用仪器之后肾病得到治愈。主持人和老人互动问答，“这个仪器10500元买的，实惠不实惠？”“实惠!”“后悔不后悔？”“不后悔!”

而张先生透露，其中一名出镜“现身说法”的老人恰巧他认识。对方私下坦言，使用仪器后并没有感受到宣传里的疗效，是店家要求他按照脚本说好话，不能讲负面感受。

违法经营将受查处

记者还注意到，这种“体验课”有不小隐患。房间内摆放着30多张理疗椅，坐在上面隔着衣物都能感受到明显灼热，体感接近50℃，课程间隙也不关闭电源。尽管屋里开着空调，仍让人感觉很闷热，不少老人自备扇子不停扇风。此外，这些理疗椅通电仅靠插上少数几个插线板。课程中间，房间内的电闸跳了一次。店员见状默不作声地合上了闸，并未排查电路隐患。一旦发生安全事故，密集的座椅和狭窄的楼梯，会让疏散变得很困难。

此外，记者发现，该店营业执照信息显示，“健安康”体验店于今年5月初注册，是一家百货店，登记经营范围包含第一类医疗器械销售、保健食品销售、养生保健服务等。店内墙上挂着“远红外磁电脉冲治疗仪”的医疗器械注册证，记者在国家药监局平台查询核实，该注册证对应的产品是第二类医疗器械，属于中度风险品类，按照监管要求，经营第二类医疗器械，经营者需单独完成第二类医疗器械经营备案。而这家店铺的经营范围仅登记了第一类医疗器械销售，并不具备第二类医疗器械的合法经营资质。

其实，这些针对老人的养生保健品销售套路早已屡见不鲜。近年来，上海也在持续打击涉老年人虚假宣传等违法经营行为。2024年底，市市场监管局公布的典型案例中，很多案例如出一辙：经营者在相对封闭的场所中设置屏幕，用免费福利引流，组织老年人集中观看宣传视频，夸大宣传功效，有些还安排所谓的使用者“现身说法”，进一步夸大疗效。这些门店均被责令停止违法经营，并受到了不同数额的罚款。

监管部门提醒老年群体，保健食品不能替代药物，理疗器械仅作为辅助调理手段，不要轻信免费体验、礼品诱导的宣讲内容，切勿盲目高价购买此类产品。

(来源：解放日报 记者 郑朕)