需警惕：全民几乎不看电视、拒接陌生来电，这是一场双向的消耗

网上一直有个玩笑，说广东人是全中国最不爱接陌生电话的人。以前我听了只当段子，最近再看这句话就有点笑不出来了。

有网友分析得挺直白，广东民营经济活跃，各类上门推销、电信诈骗相关的骚扰场景出现得更早，当地用户早早就在各类骚扰和诈骗电话的反复"教育"下养成了拒接陌生来电的习惯。照现在的势头，全体国民都在慢慢变成早年大家调侃的"不爱接电话的广东人"。

话不好听，说的却是实情。10月18日，话题"越来越多人不接陌生电话"冲上微博热搜第二。

过了几天，人民日报专门发了评论，文中提到的调研数据显示，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例达68%，25岁至40岁群体漏接率高达76%，还有56.6%的受访者存在来电恐惧或接听迟疑。看到56.6%这个数字，我愣了好一会儿。

一半以上的人听到手机响，心里先是一紧。电话原本意味着有人找我，现在却成了又有人要算计我。

客厅里的电视也是同样的处境。2025年国内家庭电视平均开机率仅为30.2%，十年前这个数字还稳定保持在70%。

按行业协会的测算，国内大约4亿台电视机长期处在待机状态。电话不接，电视不开，很多人会说这是我自己的事，碍不着谁。

我以前也这么想，后来才明白，墙一旦砌起来，两边都会受影响。我们挡住了骚扰，也把真心想联系我们的人挡在了外面。

门外的人敲不开门，就会换更吵的办法接着敲，门里的人只好把墙越砌越高。这种来回拉锯才最值得警惕。

敲门的人越敲越累

先替电话那头的人说几句。骗子的成本很低，号码被标记了就换一个，反正是一次性的。

物业、医院、学校、快递网点、开小店的个体户就不行了，号码是固定的，被人标记几次"骚扰"，以后再打就很难打通。有网友说自己"400开头通通挂断，陌生电话等对方先说，等待超过三秒挂断。"这样做我完全能理解，可正规企业的客服线也有不少是400开头的。

结果骗子没拦干净，守规矩的人先吃了闭门羹。当然，这堵墙不是老百姓凭空砌的。

工信部2026年二季度电信服务质量通告显示，非应邀商业电子信息用户投诉当中，金融类投诉占比高达76.5%。10月中旬，国家安全部还专门提醒，不法分子在接通受害者电话后，可能刻意保持沉默，诱使受害者发出"喂"或"哪位"等回应，短短数秒的语音样本，就可能被不法分子用于AI声纹克隆。

以前担心的是说错话，现在连出个声都可能有风险，换谁都会更谨慎。电视那边也在拼命想留住观众，同样很累。

洛图科技的数据显示，2026年上半年，中国大陆电视市场品牌整机出货量为1494.7万台，较2025年同期下降10.1%，全年出货预计双双创下至少从2010年以来17年市场规模的新低。三星已于今年5月撤出中国市场。

为什么敲不开门？有个细节很说明问题，罗永浩给家中老人换了两次电视，"长辈模式"也试了，老人还是不会用，最后只能加装IPTV机顶盒。连他都搞不定，普通家庭的老人就更难了。

守门的人越守越孤

再说墙里面的我们。最直接的损失是漏掉重要的事。

不少媒体都提醒过，一律拒接可能错过快递、求职等重要通知。医院的复诊提醒、孩子学校的临时通知，大多也是从陌生号码打来的。

更隐蔽的是人和人之间的那点联系在变弱。以前一家人晚上围着电视，新闻里说了什么、电视剧演到哪儿了，第二天大家都能接上话。

现在每人一块屏，刷的都是算法按自己口味挑好的内容，同在一个屋檐下，看到的世界却各不相同。电话也一样，熟人用微信，生人一概不理，生活圈子只剩下通讯录里那几百个人。

我觉得这里还有一个容易被忽视的问题，信任其实有点像公共资源。每个人都多一分戒备，社会里的信任总量就少一分，骗子却不在乎，他们本来就不需要你信任，只需要你偶尔失手一次。

所以，人人都把门关死，最划不来的反倒是守规矩的普通人。还有老人。

智能电视他们用不明白，就转去刷手机，可手机里鱼龙混杂，比电视难辨真假得多。把老人挡在大屏外面，未必就让他们更安全。

修门的人越修越勤

好在这两扇门都有人在修，而且力度不小。骚扰电话方面，工信部数据显示，2026年第二季度相关部门关停违规语音专线1034条、短信端口762个，为13.8亿用户提供营销电话短信防护服务91.2亿次。

人民日报的评论把话说透了，公众拒接陌生电话是无奈的自我保护，整治骚扰诈骗、信息泄露问题，才能构建可放心接听的清朗通话环境。我很认同这个判断，板子不该打在老百姓身上。

电视方面，2023年8月启动"套娃"收费和操作复杂"双治理"，到2025年收费包总数从2766个压减到702个。2026年9月17日，国新办举办"开局起步'十五五'"主题新闻发布会，广电总局透露将与工信部共同确定一体化电视技术标准，把机顶盒全部功能，通过软件形式集成到电视机本体当中。

更早一些，2026年8月31日，中国广电正式发布一体化电视适配器全国集采公告，首批采购818万套USB适配器。不过也得承认，治理了三年，开机率从30.2%继续往下走，没有反弹。

经济学家盘和林说得直接，硬件合体解决的是打开难的问题，看什么这道题还没解。还有一句话我很有共鸣，信任的修复比技术的整改慢得多。

电视是这样，电话也是这样。制度要兜底，我们自己也可以做点调整，不用非得在全接和全拒之间二选一。

手机拦截可以开，但别设成拦截所有陌生号码。接起拿不准的电话，可以先等对方开口，验证码和银行卡号一个字都不要说，有疑问就挂掉，再去官方渠道回拨核实。

电视也不用天天守着，周末陪爸妈看一部纪录片，听他们讲讲当年的事，这比什么都强。说到底，墙是为了挡坏人才砌起来的，不应该把好人也挡在外面。

等哪天骚扰电话真正少了、正规来电一眼就能认出来、电视一按就能看，我们自然会愿意把门打开一些。