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舆论场面子碎一地!辱骂用户像狗的罗技,半年净赚27亿,大涨31%

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罗技后来的故事,再次印证了那句话:网上骂你的大概率本身就不是你的用户,真正的用户不管被被人怎么骂,该买还是买。

尤其是降价后,还不是像狗一样跑过来!甚至给几个免费鸡蛋,什么辱骂早已抛之脑后,甚至曾经在同一阵营的人们,还会为了这颗鸡蛋大打出手。



今日,电子产品外设品牌罗技发布了2027财年半年报,这份半年报,让舆论场的面子碎了一地。

财报数据显示,上半年,罗技各项数据全线飘红,比如营业总收入24.46亿美元,约合163.49亿元人民币,同比整体增长5%。

营收的增速还不算什么,因为净利润涨疯了,大涨31.28%,达到了.16亿美元,约合27.79亿元人民币,而其毛利润达到11.55亿美元,约合77.2亿元人民币,同比增速高达16.26%,整体毛利率达到47.2%。

说好的不买呢?还记得今年3月,小柴报道了罗技引发全网声讨的翻车营销事件——“一降价还不是像狗一样跑过来!”罗技广告辱骂用户遭全网声讨……



当时,罗技在自己的官方账号发布了一则推广鼠标产品的广告视频,文案很炸裂:“当你说我不会再花一分钱时”“真的”“我一降价,还不是像狗一样跑过来”



然后,舆论场上炸锅了,还是熟悉的论调、熟悉的台词:赚着中国人的钱,骂着中国人。



当然,更多的吃瓜群众喊出再也不买了的口号。罗技多个直播间,被围攻。

甚至央视等官媒也下场点评:这是高价低配又傲慢,文化癌变,并表示消费者会用脚投票——罗技关多平台直播!央视评其嘲讽用户:高价低配又傲慢、文化癌变



当时,罗技估计也是被吓的不清,赶紧甩锅是第三方干的,并关停了多平台的直播很长时间。

按照当时舆论场上的口诛笔伐,不少人认为,罗技在中国市场要凉了,然而,最新的这份财报,似乎让舆论场很没面子。

这像极了如今的车圈臭水沟,一些品牌被黑水军黑出翔,产品依然不愁卖,所以啊,这是不是再次印证,你以为的口碑,在这个时代,并没有那么重要?



回到正题,我们再来仔细看看罗技的这份财报,也就是广告风波后的第二季度表现。

第二季度,罗技营业总收入为12.19亿美元,约合81.46亿元,该季度品牌毛利润5.47亿美元,约合36.56亿元,同比增长6.33%,对应毛利率44.9%;归母净利润1.8亿美元,约合12.03亿元,同比增长5.49%。

换个角度来看,虽然经历了这一次风波,但罗技无论是营收,还是净利润,虽然涨幅不高,但依然在涨,目前,小柴并未查询到其亚太区或者中国地区的增长数据,但整体来看,这一次风波,对罗技的影响并没有想象的那么大。

自然,我们也要考虑到,中国市场对罗技营收占比的问题,根据过往的数据,中国市场在罗技整体营收方面大约贡献10%左右,也就是有一种可能,整个中国市场的盘子,对罗技或许也并没那么重要。

但不可否认的一点,上一次的舆论风波,对罗技在中国市场的影响,也是极其有限的,换个角度来看,财报和舆论之间的这道裂缝,不是一句“互联网没有记忆”就能填上的。



它暴露的是一个更让表达者难堪的结构:在消费市场里,愤怒是有边界的,而钱包是没有立场的。

洽洽,当时罗技的那句文案,说了句实话,只不过是难听点罢了!用经济学的话说,价格驱动需求,这是第一课。

自然,这句话也是一个被验证了的商业假设。消费者的抵制意愿是软性的、可折价的、有阈值的;只要价格信号足够强,态度就会让位。

换句话说,罗技的那句文案只是把商业世界一条不愿被说破的潜规则,用最粗鄙的方式念了出来。

罗技的半年报,不管有意还是无意,替这个规则提供了数据侧的回声。



我们在回过头来翻开商业史的另一面,"舆论海啸、业绩无恙"的剧本反复上演。

比如某做酱油的品牌,添加剂国内外双标的质疑铺天盖地,市值一度蒸发数百亿。两年过去,超市货架上的它的酱油一瓶没少,业绩修复如初。

再比如那个侮辱中国人用筷子的品牌,还有那一堆新疆棉事件的品牌,如今门店还依然开遍全国。

还有那些因为食品安全问题,被挂在热搜上的企业,虚假宣传被集中抵制的企业,不都活得好好的?

所以,这些案例告诉我们一个极为朴素的道理,在足够强的产品壁垒面前,道德愤怒的传导链条会在收银台前被截断。



有网友对此表示:网上骂罗技的,和财报里给罗技掏钱的,大概率真的不是同一批人。积极参与公共表达的消费者,和在具体品类里做购买决策的消费者,重合度远比舆论场想象的低。

自然,那些骂的人,在有需求的时候同样会买,因为当时转发了再也不买,但到了双十一打折的时候,按下付款,这两件事在大脑里并不冲突,因为道德判断是不需要成本的,只是情绪宣泄,而涉及到钱包,或者专业说消费效用的时候,那又是另一条通路了。

三月的怒火,六月的罚单,十月的财报,每一步都在给上一步打折。等到双11,打折的旗舰摆在眼前,所有宏大的道德叙事,都要过一遍"值不值"这道窄门。

柴狗夫斯基

作者 | 小柴肆号

编辑|谭松

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