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前几天,我跟一位大健康赛道的会员小姜(化名)告诉我,他刚换到一个职级更高、薪资提升明显的新岗位,开始负责公域获客和私域转化的全链路业务。
以前,小姜主要做私域。社群怎么运营、产品怎么成交,他很熟,但对公域获客和其他行业的打法接触不多。
他说,加入俱乐部以后,跟老板沟通、带团队、判断新项目时,心里更有底了。以前他只能聊私域,现在从前端获客到后端转化都能聊。这次跳槽,他完成了从私域负责人到公域+私域全链路负责人的关键升级。
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跟小姜的会员采访
这次职业上的变化,当然首先来自他自己的积累和行动。但小姜的故事也让我重新理解了,操盘手俱乐部真正能为一个运营人提供什么。
01运营人的核心需求没变,但对内容要求更“细节”了
今年以来,有一个问题一直在拷问我:
AI越来越强了,操盘手俱乐部存在的价值是什么?
过去3年,俱乐部里沉淀了135+期真实一线操盘案例、3000+条优质实操问答,也和会员一起组织了90+场线下小饭桌和夜话会、3场年终聚会。
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但这些数字本身,并不能回答为什么还能继续做下去。
我这段时间跟不少会员聊完以后,越来越确定一件事:大家的核心需求其实一直没变,需要俱乐部能帮助自己对公司的获客、转化、复购和经营结果负责。
但对学习内容上需求是有显著变化的。几年前,大家可能更关心“小红书怎么做”“私域怎么搭”。现在,平台的基础方法已经不难找到,真正让人卡住的,往往是更细的问题:
同样做小红书,为什么别人的线索成本能跑正,自己的内容就是不转化? 同样做素人矩阵,不同行业该怎么选内容、搭团队、接住流量? 抖音、视频号和私域之间,怎么组合才适合自己的业务? 一个新打法,到底应该怎么向老板讲清楚,又该从哪里开始低成本验证?
操盘手俱乐部坚持的真实实战案例分享,恰好可以满足这种实战细节的学习需求。卡路李的变化,就是一个很具体的例子。
她早期主要负责小红书自然流运营,对商业投放的理解和实践相对有限。后来,她在俱乐部听了华晓明《保险小红书投放获客TOP复盘:如何实现ROI3、后端成交20%?》的分享。
那场分享没有把重点放在广告计划怎么搭、怎么出价,而是讲什么样的内容既有吸引力又能转化,投放冷启动怎么做,跑起来以后又该怎么调整。
卡路李把这套思路带回实际业务,推动团队探索商业投放,一度实现了投放ROI突破10的阶段性成绩。随着经营能力不断成熟,她所负责的小红书业务获客规模同比增长143%、销售额同比增长108%。
如今,她受邀作为优秀商家代表,登上小红书商业生态大会教育商服行业分会场。卡路李完成了从内容运营执行者向全链路内容经营者的成长。
这类变化在俱乐部会员里并不少见。
有伙伴通过KOS获客的分享开始做垂直内容,今年小红书平台6个月就完成了去年一年的营业额;
有伙伴通过嘉宾分享了解到素人矩阵,小红书获客效果至少提升50%;
有伙伴重新布局抖音同城获客后,自然流搜索占比做到了35%+……
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他们拿到的结果并不一样,但背后有一个共同点:通过俱乐部实战案例帮助自己在具体业务里作出更好的判断,并真正采取行动。
02AI越强,运营人越要回到业务本身
过去一年,运营社自己的内容生产和新媒体获客,也在快速AI化。
AI确实能明显提升效率。很多过去需要反复沟通、手工执行的工作,现在可以被流程化,甚至做成一个个skill,让团队重复使用。
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编辑部选题skill
但我也看到,越来越多运营人开始对 AI“祛魅”:工具用了不少,内容产得更快了,业绩却不一定随之增长。
为什么?因为办公效率不等于增长。
当执行成本不断下降,真正决定结果的反而在业务本身:业务方向选得对不对?获客打法是否匹配业务?流量承接转化方案是否正确?
如果这些判断没有解决,AI只会让团队更快地重复原来的动作。
对运营人来说,AI落地不是多学几个工具,而是把AI放进真实业务:
对执行层来说,未来越来越多标准动作会被AI接管,运营人需要学会把自己的SOP沉淀下来,让AI参与执行。 对经理和主管来说,更重要的任务则是找到新的打法,并从一开始就思考:新打法里哪些环节可以由AI完成,哪些判断必须由人来做。 再往上,真正稀缺的依然是对业务方向、用户需求和增长机会的判断。
操盘手俱乐部不会变成一个纯AI工具学习社群。
运营人的优势,从来不是比所有人更懂模型,而是懂业务、懂用户,也懂得怎样把AI放进一条真实的增长链路里。
所以,我们接下来会持续输出两类AI实战内容:
第一,AI怎样进入获客、内容、销售、转化和经营流程,真正解决一个具体的业务问题;
第二,因为AI,新出现的低成本、规模化、高效率的运营打法,比如素人矩阵、AI短视频等。
这也是今年三周年,我们把主题定为“落地AI,乘势而上”的原因。
03新一年的俱乐部权益,帮你更近一步拿业务结果
基于运营人需求的变化,新一年,我们仍然会围绕实战案例、会员社群和线下同行交流继续做深。
具体来说,主要有4个方向。
第一,做透5大实战案例课专题,系统解决你的业务卡点
现在,小红书、抖音、视频号怎么做,这些基础信息并不难找到。真正让运营人卡住的,往往是更细、更具体的实战问题。
有人卡在小红书新号怎么从0到1,有人不知道业务跑通后怎么规模化放量、搭建矩阵;有人拿到了流量却接不进私域,也有人不知道怎么把AI真正放进业务链路。
在已有135+期实战案例的基础上,未来一年俱乐部会围绕AI增长、小红书实战、视频号实战、抖音实战、私域经营5大专题持续深耕,新增40+期实战案例分享。
每个专题会持续补充不同打法、行业和业务阶段的案例,帮助大家系统掌握素人矩阵获客、AI短视频获客等打法的落地细节,直接找到更接近自己业务的参考。
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第二,高质量、高活跃度社群,持续交流真实业务问题
很多运营问题,不是听完一场分享就能解决。真正落地时,还会遇到账号异常、投放成本变化、矩阵管理、私域承接和平台规则等具体问题,需要找到实战操盘手进行交流。
过去3年,会员围绕真实业务产生的讨论,已经沉淀为3000+条优质群精华,并按照专题进行整理,支持搜索和每日群内触达。
当你遇到一个具体问题时,不仅可以查找已有讨论,也可以直接在群里找到做过类似业务的操盘手继续交流。
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第三,线下同行,和真实操盘手深度交流
除了线上社群的沟通,运营操盘手们还会有更深度的针对性交流需求。
同城小饭桌的价值,就是让大家面对面聊正在做的业务、遇到的难题和真实踩过的坑,也让原本只在群里见过的同行,逐渐变成能够持续交流的朋友。不能到现场的伙伴,也可以通过速记稿获取小饭桌观点精华。
新一年,俱乐部会继续组织每月2场同城小饭桌和会员年终聚会。
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同时我们也在思考和策划更多线下活动,比如今年我们就尝试落地了「医疗大健康AI提效增长大会」,只要是我们的活动,俱乐部会员都可以以最低的价格,享受到VIP坐席的体验。(线下活动需要额外报名并支付成本费用,具体以每场活动通知为准。)
第四,AI运营专家团,通过WorkBuddy一键调用
操盘手的时间很宝贵。很多会员没有时间守着每场直播,也很难记住135+期案例分别讲了什么。俱乐部的服务不能只停留在“每周听一场分享”,还要进入会员日常思考和解决问题的过程。
接下来,我们会把俱乐部135+期嘉宾的实战经验沉淀为会员专属知识库,并通过WorkBuddy一键调用。
当你遇到问题时,可以直接让AI运营专家团帮你问卡点、找灵感、出方案:既可以查询“小红书新号怎么起”“短视频选题怎么找”等具体问题,也可以输入自己的业务背景和目标,获得相关案例和操盘经验作为参考。
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会员基于自己的业务情况让知识库出方案
会员们的初步体验反馈是,相比直接问AI,调用知识库的回答“强太多”了,方案甚至可以直接用。
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相比让会员重新翻完所有历史内容,我们更希望在你需要的时候,先把最相关的经验送到你面前。
04
小姜说他不一定每场分享都会听完,但会持续看群里的讨论,把别人的实践和踩坑变成自己判断业务时的参考。
卡路李和其他伙伴,则是在一个具体的业务节点,听到了一场与自己高度相关的分享,带着方法回到业务里行动,最终跑出了新的结果。
这也是我们做俱乐部3年,越来越有的确定性:
当你的业务出现问题、平台发生变化、需要做判断时,俱乐部里有值得去对标和学习的实战运营操盘手。
如果你正在负责企业的获客、转化、复购、内容增长或AI落地,期待新的一年,我们能一起落地AI,乘势而上!
10月30日11:00,操盘手俱乐部三周年老会员专属续费活动正式开启;11月4日11:00,新会员入会优惠正式开启,还没有加入的伙伴,欢迎添加会员助理,结合自己的行业和业务问题,了解更适合你的案例与专题。
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