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专访祁连县县长:5万人县城,该怎样接住10万游客?

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10月14日,祁连县委副书记、县长梅尖参第一次坐下来接受采访。

他告诉大河报记者:“祁连的百姓如果说能‘吃上饭’,就是靠旅游,没有第二个选择。”

国庆游客峰值那天,梅尖参开会到晚上8点,气温降到零下4℃,文旅局向他报告,说求助的人越来越多。他立刻给应急局打了电话:“先把人安置好,保证安全,不管用什么办法。”

这个安置过程,本是一段佳话。小城遇“天降流量”,游客爆满,床位售罄,在零下低温的凌晨,当地紧急开放学生宿舍,安置求助游客。后来,话题以他们没有预料的形式冲上热搜。

县委宣传部一位副部长后来坦言,没有应对这类情况的经验,“具体情境不同,抄作业也没处可抄。我们始终没有做出评论,也不敢评论”。

“我们也是有局限性吧,也要看到自己的短板。”这位副部长表示,进步是循序渐进的。接下来要回答的,是如何找到更完善的程序、更被理解的治理方式。

相关工作目前已经落实下去,“提升短板”是县里当下的工作重点,有关部门正详细摸排适合纳入应急安置的公共资源。

过去一年多时间里,为了让“9号公路”被看见,这座小城投入了远超外界看到的心力。对当地来说,守护好这份文旅成果十分必要。

没有什么流量是能够“从天而降”的,游客就那么多,都要靠争抢。对于9号公路的出圈,对于远道而来的每一个游客,祁连人都很重视很珍惜且很努力,双方互动也一度很美好,但争议还是发生了。

在流量、口碑与治理边界之间,这座西部高原县城上了艰难的一课。

为这个旺季付出了许多、通过9号公路在文旅领域已经打开一个口子的祁连,在丰收的节点,一场应急安置却让局面变得苦涩。流量能带来什么,又会逼出一个县城的哪些短板?祁连这一课,对更多县域文旅来说,或许比流量本身更值得细琢磨。


祁连县城的9号公路宣传牌

假期已过,依旧有酒店满房

定位到祁连县城,从西宁出发,大巴车穿过金黄的草甸、成群的牛羊,沿213国道一路摇晃4个小时,停在县城中心。

走红的9号公路,就在这段213国道的另外一端。在网友的镜头里,这条路的秋天雪峰横亘,金树满坡,满目是高原的辽阔。

国庆之后,县城明显安静下来。行走县城中,冷风不断打在脸上,自9月15日供暖之后,祁连县夜晚气温就维持在零下,街上匆匆走过的多是本地少数民族打扮的行人。

仍有酒店满房,虽然游客量比国庆期间少了大半,但9号公路还有许多慕名而来的人。

“我们这里火了!”县城餐馆老板马女士不断向食客们分享这份喜悦,语气压不住激动,“国庆游客爆满,政府安置在学生宿舍,上新闻都好几天了”。

这家店在当地开了二十年。国庆峰值那天,单日卖出牦牛肉火锅超过180份、土豆片五六百份,店里特色菜是炕锅羊肉,10月3日一天,游客们仅在她家就吃掉了六七只羊。

她没想到会来这么多人。七八月份是青海旅游的旺季,商户们预判到客流会增加,但仍在可承载范围。国庆节也是一样,每年都来很多游客,但是今年国庆的阵仗也远超往年。

全县宾馆、民宿全部爆满,民宿也一房难求,大量游客找不到落脚处。

餐饮商户同样超负荷,食材储备完全不足,马女士说,全家连轴转到凌晨三四点,连饭都没吃上,但她是高兴的,营业额涨了三四倍。“一定要让游客高高兴兴吃完,高高兴兴回去。”

她回忆10月3日那晚,县政府门前,对游客免费的停车场停得满满当当。“那天晚上下雪,很冷,游客甚至来我们餐馆问,有没有地方住?我们这里没有条件。但也有居民直接请游客回家住。”

在旅游平台上排名全县靠前的酒店祁连宾馆,今年5月刚装修完。总经理刘先生说,客源几乎全是自驾游散客,飞机落地西宁、兰州,而后租车自驾过来。所以,2号到4号才集中涌进祁连县。

所谓10万游客,刘先生认为,是祁连县城过境人流估算数据,而非夜间过夜滞留人数,只过路,不停留,不占用游客住宿床位。真正在寒夜求助,需要政府安置的,也就数百人。

再加上当天降温下雪、9号公路堵车、峨堡镇到张掖的227国道施工封路,部分自驾车辆被卡在祁连境内,才把那个晚上的局面又往上推了一把。

经此一役,一家民宿的老板开始盘算,生意这么好,明年要多备几间房源。

在祁连的几天,记者碰到的当地人,大多都能对文旅局安置游客的事说上几句,话里多是赞赏,“我们都希望游客多来看看我们这里的美景,欢迎游客来。我们本地人自己都不要紧的,旺季我们把车位让给游客,把路也让给游客”。


县政府门前的游客免费停车场

一条被当作活路的公路

要弄懂他们为什么这样做,得先盘一盘祁连县的家底。

据2023年的财政数据,祁连县财政收入约1亿,支出约22亿,上级转移支付约19.5亿。

从产业结构看,旅游业就是当地的主命脉。根据2025年GDP数据,祁连县第三产业占比约50%,第一产业畜牧业占比约33%。

“第三产业主要就是旅游业,富民不富县。”县长梅尖参说,“我们有一个观点,旅游旺季来临之前打9号,牛羊出栏之前打藏羊。就是说旅游旺季前一直以宣传9号公路为主,旺季之后,宣传畜牧业为主。全年就围绕旅游和畜牧做工作。”

曾经,祁连县财政一度实现过自给自足。上世纪80年代,素有“中国乌拉尔”之称的祁连,矿产资源极为丰富。

家里有矿的时候,日子并不难过。但从2006年前后,矿山被要求停止开采,此后,祁连县开始进行生态修复。矿业权的系统性退出,主要发生在2015年之后,一直持续到2020年左右。

矿没了,钱从哪来?

靠山只能吃山,不过是换一种吃法。“5万多人,耕地才4万亩,靠耕地吃粮食是吃不上的。”祁连县县长梅尖参说。

于是,这座靠山的县城,开始认真地吃“风景”。

祁连县是黑河、大通河、托勒河三河的源头,是河西走廊的“天然水库”。当矿山被绿色覆盖,旅游业成了这座县城为数不多的活路之一。

2017年前后,祁连县也曾是旅游目的地、打卡地。“当时我们老百姓也吃到过红利,但受多种因素影响,还有青甘大环线的修路改造,祁连县被置入一个角落,距离大环线70多公里、一个深山腹地的尴尬区域。”梅尖参说。

青甘大环线,不经过祁连。大批游客沿着环线从西宁去张掖,经过祁连山时,拍两张照就走了。

“游客不会来祁连县城,即使去景区,也是打个卡就走了,我们当地的百姓、旅行社挣不到钱。”县委宣传部副部长叹了口气,“曾经真的很难,没有出路”。

祁连旅游发展逐年下降,如何打破这个局面,把游客从大方向上争取过来,引到祁连,县长梅尖参判断,既然是线路的问题,就要在线路上进行改变。

——“那我们就再寻找一条经过祁连的路。”

于是,9号公路,一条沉睡多年的公路,成了祁连翻身的赌注。

“我们探察过,我们丰富的山水资源,集9号公路于一体,这条路能看见多种多样态的地质地貌。有森林,雪山,丹霞,黑河峡谷,八一冰川的科普馆,风景非常密集,能把整个祁连山脉丰富的山水资源看全面。”

“这是我们能找到的一条全县百姓的生存路,一条活路。”

游客来了:一场耕耘后的“丰收”

“这条路真能吃上饭。”意识到这一点后,2025年4月起,全县开始围绕“自驾游”做文章。

县长梅尖参算过一笔账,祁连县总共有7个乡镇,9号公路穿过6个。沿线6个乡镇的百姓,靠着这条路就能吃上一点旅游饭和生态饭。住宿、餐饮、拉马这些业态,都能围绕这条路生存。

祁连作为边缘的小县城,财政上引进大的投入几乎不可能,“引进不来大的社会资本,那只能是小成本出大产品,最大的瓶颈就在宣传上,通过各类宣介渠道,让这里的美景走出去。”


图片源自“天境祁连”公众号

他认为,这条路的活力就在于,只需要把好山好水推荐给大家,不需要修一个大的景区,不需要过多去引导。“只要把服务保障跟上,宣传出去,让更多的游客看见祁连的河山,让大好河山的生态完整性教育游客,这已经是有很大的价值转换了,足以让老百姓吃上饭,才5万人嘛。”

全县5万人口,不如郑州市金水区半个街道的人口多。人少,旅游带动的就业和收入对每个家庭更直接。

很快,9号公路沿线建起厕所、停车位、游客集散中心、旅游驿站。

推广不遗余力。百万级粉丝的达人来了,全国66所高校推介铺开了,更醒目的是,邀请到俞敏洪团队沿9号公路做骑行直播。

“宣传上我们没有打散,今天宣传这个,明天宣传那个,没有。”县长梅尖参的战略是,一直围绕9号公路,在大数据里不断通过不同角度宣传9号公路的美景,“大数据信息在网上通过一定糅合,就形成一定的效果。”

“我们下了很大的功夫,跟青海、甘肃的旅游部门、旅行社,进行交涉,让他们推荐游客走我们9号公路。”县委宣传部副部长说。


图片源自“天境祁连”公众号

2025年,9号公路入选《中国国家地理》“中国最美自驾线路”,祁连县获评全国县域自驾游标杆县。

数据是能说明问题的。2024年没打造之前,这条路上的车流量日均约200多辆,“去年高峰的时候达到2700多辆,今年最高峰达到2.2万辆。”

收获的季节来了。2025年,祁连县接待游客301.3万人次,旅游总收入超过18亿元,自驾游客达195.85万人次,同比增长近四成。游客平均停留时长延长了1天多。

今年国庆,同样是一场丰收。有个无法回避的背景是,今年9月1日,张掖到西宁的227国道,也就是原来青甘大环线经典线路的其中一段,开始了为期一年的封路,导致十一自驾游乘客必须走9号公路(张掖—西宁—祁连)。

无论如何,对祁连来说都是好事。节前,文旅局做过摸排,走访周边民宿、牧家乐、家庭宾馆,评估接待能力。然而去年同期接待量同比增加75.8%,今年这个数字成了220%。

“没想到国庆这么旺,我也没想到”,县长梅尖参说,他们有两套预警体系,一个是大数据的监测,进行车流量统计,三条路上有摄像头,每天在抓取数据。一个是三大运营商,也在不断抓取数据。“人员抵达县域范围内后才能完成监测,9号公路不属于封闭高速,游客随意停靠打卡,无法实时监测全路段车速与通行状态,难以及时向决策端反馈拥堵情况。这方面,我们预警体系的优化还需要进一步的提升。”

客流突然暴涨,

县城该以什么姿态“接住”?

国庆游客峰值当天,县长梅尖参就在县城,开会开到晚上8点,鹅毛大雪。

当晚祁连山区气温低至零下4℃,9号公路堵车,大量自驾游客滞留途中。客流集聚度远超预期,叠加突发的极端天气,导致大量游客行程延误至深夜。有老人和小孩已经出现高反和感冒的现象。

“文旅局给我报告,说有这么多人求助,我给应急局打电话,先把人先安置好,不管是应急处置也好,其他怎么也行,先把人安置好。”

回忆决策当天,梅尖参不认为是对游客的“文旅兜底”,而是一场应急事件。

“我们室温是23℃左右,室外零下4℃,车里能住下去吗?大家都说体育馆,在高寒地区,体育馆打地铺会比车里更冷。”

他们还考虑到一个风险点,自驾的游客已经开了七八个小时的车,第二天还要赶往下一城,“作为本地人,我们非常清楚在这里开车的疲惫,国道是双向两车道,开车不像高速路一脚油门就120码,连40码都上不去,保证司机休息,也是保证交通安全。”

“当时考虑的是尽可能保证生命安全。前期我们经常搞应急演练进学校,都会对学校和学生作出提示,应急状态下有可能征用学校,这些都是演练的内容。只不过那一天晚上,挨个给几百个学生打电话告知也不太现实。当天安置完已经凌晨2:40了,假如不这样安排,不管是在体育馆给大家拉床也好,还是挨个给学生打电话告知,那样的话整个弄完天都亮了。”

其实,当不同的声音出现时,他就第一时间召集开会,请了应急专家和律师团队进行研判,哪里出了问题?到底哪些动作不应该,哪些应该?

从应急专家和法律的角度上,他们得到的回答都是,没有什么问题。

他语速减缓,“这个出现争议,说明后期我们还需要系统去梳理,能得到各方面的满意度,还有提升的空间。”

“在硬件条件上,小县城和大城市没法比,但在应急物资上我们确实还需要再完备”,梅尖参说。

面对突增客流,县域旅游承载不够是一个共性问题。“没办法有万全之策”,他说,其实全县400多家酒店,2.3万张床位,在青海的县域来说,已经有很大的预留空间。“我们隔壁的县只有3000张床位。”

梅尖参判断,明年的游客总量将比今年更多,“全国包括青海的旅游逐步在升温,我们祁连也在升温,“假设今年来100辆车的话,明年有可能增加到150辆、130辆车。即使227国道再修起来,我们还是要做好应对最大游客量的准备。

假如明年游客量更大,

祁连县如何应对?

首先是游客量的预警机制上,提早发公告或者做引流。“要测算我们的承载率到底有多大。比如明年要开宾馆的有几家,旺季来临之前摸透以后,按照预定数和预量数进行提前,做好安排,这是预警体系的一部分。”

二是,做好安置点资源的盘活。摸排全县可利用的公共资源或者可利用做应急安置点的场所,进行升级改造。

自己内部的保障能力也要充分挖潜。“9号公路沿线有6个乡镇,鼓励老百姓开办家庭民宿,平常时候自己住,在旺季时候做民宿挣钱,合法合规去规范它。”

他认为,大量建宾馆并不是明智之举。“一股脑去建宾馆,流量退了以后呢?大量的闲置?发展上是不可持续的,也不是高质量发展。我们的做法是把沿街的老百姓发动起来,避免大规模新建酒店造成淡季资源闲置。”

针对这次舆论争议,最初县政府打算作出公开回应。“我们商量了一下,做一些系列的专访,我说我出镜,毕竟有说服力,当然肯定对我的指控也会很多,县政府做出这样的决定,肯定矛头指向我。我们也做了准备,如何正确地回应。但是说出来以后,对整个县域的考验,西部治理的冲击会很多,这种情况下只能选择性地回应”,梅尖参表示。

“我做的事情也可以理解,也可以不理解,但是我守住我的本真,初心和使命。其他的攻击我也行,反驳也行,怎么样都行。”

窗外是十月的祁连,白雪静卧远山。9号公路在等下一个夏天。明年旺季来临之前,祁连打算摸清三件事:能再开多少宾馆,有多少公共资源可以应急安置,沿线6个乡镇能规范出多少家庭民宿。县长梅尖参说,下一次,祁连要把能做的准备都做在前面。

大河报记者 张晶晶 翟钰洁

(来源:​大河报)

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