中国红十字基金会“博爱社工服务站”在浙江大学医学院附属儿童医院（湖滨院区）交付使用

10月29日下午，中国红十字基金会“红纽扣医务社工计划”在浙江大学医学院附属儿童医院（湖滨院区）（以下简称“浙大儿院湖滨院区”）援建的“博爱社工服务站”交付使用。中国红十字基金会理事长贝晓超、浙江大学医学院附属儿童医院党委副书记姚碧文、蚂蚁公益基金会副秘书长黄庆委、中国红十字基金会健康促进部项目总监陈珞及医院相关科室医护代表、医务社工、志愿者等共同参与活动。

▲浙大儿院湖滨院区“博爱社工服务站”交付使用

浙大儿院湖滨院区 “博爱社工服务站”是继2025年10月该院滨江院区“博爱社工服务站”启用后的第二个社工服务空间。新站点启用后，将实现两大院区医务社工服务均质化，让更多就诊的患儿及家庭享受专业化人文社工服务。

浙大儿院湖滨院区的“博爱社工服务站”位于住院楼一层大厅，投入使用后将提供一站式医务社工服务等。包括围绕情绪疏导、就医适应、资源对接、健康科普、手工游戏、家属支持等方向开展常态化医务社工服务；针对特殊困难家庭提供个案帮扶、小组活动、专业心理干预，为群众搭建可靠的社会支持渠道；依托艺术疗愈、音乐疗愈、志愿者陪伴等形式，丰富医疗辅助干预手段；打通医院、家庭、社会的三方资源链路，推动公益帮扶精准落地。该站点还设置亲子互动区、心理咨询区，为患儿家属提供休憩调适的专属空间。

活动中，与会嘉宾共同观摩了医务社工为住院儿童开展的“告别医疗恐惧，玩转健康知识”游戏互动体验活动，并调研了医院儿保科，看望部分在院治疗儿童。

▲医务社工开展儿童人文关怀关爱活动

“博爱社工服务站”是中国红十字基金会“红纽扣医务社工计划”开展的硬件援建类公益项目，旨在支持医院通过医务社工活动空间改造、组织开展患者关爱活动等方式，充分调动社工链接资源以及沟通医患的桥梁作用，让患者在就医过程中感受到更多的人文关怀，让优质医疗服务惠及更多有需要的患者。

▲ 浙大儿院湖滨院区“博爱社工服务站”

▲ 调研“博爱社工服务站”医务社工日常工作

对于就医的孩子们而言，一处可供游戏娱乐、倾诉心声、 获得帮扶的空间，是医疗场景中不可或缺的人文载体。“博爱社工服务站”联动医院、家庭与社会三方力量，凝聚起专业医疗资源与社会爱心力量，在开展疾病诊疗的同时，用心呵护患儿心理健康、疏导情绪。

“红纽扣医务社工计划”公益项目由中国红十字基金会联合中国社会工作联合会、《公益时报》社于2024年1月发起，是贯彻落实习近平总书记关于基层治理论述精神和党的二十大精神，坚持和发展好新时代“枫桥经验”的具体实践。该项目通过援建“博爱社工服务站”、培训医务社工的专业人才、支持医院社工派驻等方式，助力我国医务社工发展，使人道救助和人道服务触达更多有需求的人群，为推进社会治理体系和治理能力现代化贡献力量。截至目前，项目已在全国多省市立项援建博爱社工服务站16所；组织开展医务社工专题培训班9期、医务社工管理干部培训班2期，650名医务社工行业从业者和管理者受益；同时逐步支持全国60余家医院开展医务社工派驻支持项目或项目试点工作。

供稿：中国红十字基金会生命教育项目办

执行主编：张一诺

本期编辑：肖杭