湖南
从10月22号开始，星巴克全国正式实施消费入座新规，不再无条件开放免费座位。本来是合理的商业调整，没想到在南京遇到了一位特别较真的男子，上演了一出让人无法理解的闹剧。
事情发生在南京同曦万尚城的星巴克门店。
这名男子连续好几天，天天跑到店里坐着，全程一分钱不花、零消费纯占座。
店员之前一直很包容，没去打扰、没去提醒。
但随着星巴克新规落地，门店桌上全部张贴了“请消费入座”的提示牌，店员按照公司规定，拿着菜单上前礼貌提醒店内需要消费入座。
就这么一句正常、合规、礼貌的提醒，直接把男子惹生气了。他当场发飙，觉得店员态度不好，第一时间现场投诉门店。投诉没有达到自己满意的结果，他干脆直接拨打110报警。
自己零消费长期霸占付费座位，被礼貌提醒之后，反倒成了受害者，又是投诉又是报警，底气到底从哪来的？
民警赶到现场之后，了解清楚全部来龙去脉，现场耐心调解。最后，这名男子才不情愿地离开门店。
很多人至今还在争论，星巴克凭什么不能免费坐？是不是太苛刻、太没人情味？
星巴克“消费入座”完全合法，不违规、不违法。
很多人误以为这是最低消费，属于霸王条款。两者完全不是一回事。最低消费是强制你必须花多少钱；而星巴克的规则是想落座，请先消费；不消费，可以不进店。
门店提前公示规则、摆放提示牌，已经尽到了告知义务。顾客没有消费，和商家没有形成买卖合同，商家没有义务免费提供座位、空调、WIFI、服务。
其次，最关键的一点，强行要求商家免费提供座位，属于典型的道德绑架。
开店不是做慈善，门店的租金、水电、空调、人工、保洁，全部都是实打实的成本。座位本来就是留给付费顾客的权益。长期零消费霸座会导致真正花钱消费的客人没位置坐、体验变差，对正常消费者都是极度不公平的。
而且新规并不是一刀切，对于孕妇、老人、小孩、避雨路人、短暂休息的人，门店依旧保留弹性，会提供热水、临时休息位置。
新规针对的就是这类连续多天、长期霸占座位、零消费、还理直气壮的人。
星巴克新规落地之后，国内很多连锁茶饮品牌，比如宜家、霸王茶姬、奈雪的茶，都陆续调整入座规则，优先保障付费顾客权益。
这也说明，行业早就默认商业场所消费入座是基本规则。
包容是情分，规则是本分。店家愿意免费让你坐，是善意；店家依规不让白坐，是本分。
不认可规则，可以选择不去，没人逼你进店。
但自己白嫖占座，被提醒还大闹、报警维权，真的太离谱。
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