吃爱国流量被反噬

在前面，笔者曾经介绍过一些吃饭砸锅的，比如那种吃我们中国人市场，但是做出伤害中华民族感情的事情，那种的肯定不欢迎他们。还有一种现象是大众对他寄予厚望，百般照顾，因为他有了一个爱国形象，但是这样的品牌却没有对得起大家的厚爱，自己的品质控制和周边联名没有抓好。

比如前一段时间因为十字形的宝相花的官司出现在大家视野当中的奶茶，那个某奶白品牌。路易威登诉讼它，说是图案长得像了，由于大家都同情这个国产品牌，所以确实有很多人使劲买奶茶支持，并且把那个的确看着不上台面的挺丑的路易威登骂成了厕所专用，因为那个镂空的花非常像过去民间传统的旱厕墙上的窗户。

是否购买奢侈品其实是一个心理学上的问题，就像是那种你进入一个族群，一个圈子的认定。如果你要是自己没有那个身价和气质，感觉就像是要被穿上的名牌绑架一样，这道理挺好懂的。

笔者的理由是比较清新脱俗的，我的爱好不在这方面，我宁愿用循环使用的外卖袋子，我觉得是为环境保护做贡献（你要觉得那是因为我穷的话也行）。

所以有一段时间里整个网络上的热搜都是在说这朵可怜的宝相花，因为是取材于中国的传统文化当中的图案，在第二次鸦片战争之后，国外的文化出品就出了一些有关于设计，美术的书，其中就大量采用了他们所谓借鉴到的中国的传统文化纹样。其实就是偷到的和抢到的。那个时代中国也没有那个可能和那个意识去进行文化符号的注册和产权保护，这都是后来这些年来西方制造出来的概念，这也确实是这样的一个实际情况。所以像路易威登等等这些，确确实实是用顺手了，而且是可以翻来覆去地用。

普通消费者们当然是同情那个看起来很无辜的奶茶品牌，因为既然大家都能用的话，那作为国产品牌似乎更应该优先点。虽然说在商标法上注册了过得去，那是另外一个说法。

不过大家都很同情，很多人甚至说要用手里的奶茶投票，之后他们就发现这好像更像一个苦肉计，某奶白虽然赔了1030万，但仍然是赚到了名气和实惠。

不过这个品牌在其他的方面就一定做到了令国人很满意吗？显然没有。目前看起来这杯奶茶好像没有特别对得起全国有爱心的消费者。

曾经有网友发现这个奶白和乌萨奇角色等等联名， 乌萨奇是日本漫画IP《Chiikawa》（吉伊卡哇）里的兔子角色，作者是漫画家ナガノ（Nagano）。其实好多岁数大的人都不知道乌萨奇是干啥的，以为还挺人畜无害的呢。

而且某奶白和Chiikawa的联名，就是10月29日这次万圣节联名。乌萨奇化身吸血鬼医生，吉伊和小八穿护士装 。

有的人一直会喊“中国人，不过洋节”，那倒也不至于，就是一个好玩的节日，但是如果这个品牌联名的形象曾经和侮辱中华民族感情的事情连在一起，那么这个形象就没那么可爱了。2024年4月那个动画的作者在早期作品当中把台湾省标注成为国家，他们官方没有删除，也没有正式道歉，就是等着大家忘了算拉倒。此外还有他们和已经被抵制的叫做《我的英雄学院》的那个动漫联动的指控，因为柯南也受到过同样的指控，但是他们的团队做出来的一些情节一直是偏右的，而且后来这个事情被冷处理了。

《我的英雄学院》那个是完全为日本军国主义者招魂的动漫，立场极其不好，大家搜一下，就知道他们的问题了。其次还有《第五人格》的联动。有些人替他们喊冤，其实这个指控是不冤的，尤其是乌萨奇本身就是日本的，这并不是说在中国网文世界上你对日本的东西不了解，你可能就是做了一个简单的商业合作，所以他们自己知道。在2025年到2026年间，有大量媒体讨论，甚至有人专门质问像乌萨奇这样的东西为什么还能在国内捞金呢？

所以大家看一下截图，这个乌萨奇背着水壶，戴着日本军帽，还拿着军刺和手雷……

最近又出现了一个问题，让大家把这件事给想起来了。他们上线了有这些品牌形象的水杯。也就是说你不光是买奶茶饮料，你可以同样买那种联名的水杯，就像在星巴克等等地方那样。10月29日上线当天就有消费者反映，朋友用自来水冷水冲洗联名水杯的时候，杯子就炸了。还不是冲热水的。有人导致手指血管破裂，神经断裂，做手术，住院。因为杯子的外包装标注的叫做材质是高硼硅玻璃，适用温度是0℃到100℃之间，可以用自来水，冲冷水就裂了，这恰恰是这件事情最刺眼的一个地方，生产商们负责人就说该产品确实是高硼硅玻璃，瞬间温差也不应该炸裂倾向，于是撞击过了，或者是出厂有瑕疵。

然后有些人说退款的口径也挺混乱的，但是方向上是给退的，只不过可能有些人在个别门店受到的待遇是要拿回店里这很麻烦，路费都不够。也有些人就说是只要有照片就给退了。品牌方在10月30日的官方回应说全渠道下架，同批次的产品库存封存所有玻璃杯的套餐订单统一退款。然后他们说对伤者的伤情全权负责，意思是报销医药费的。但是问题是出在门店的执行层，有些门店是要求带碎玻璃杯子去退款，要保留订单。有些说的有截图就行。也有的报道提到部分门店只退杯子的部分，要把杯子还给退回去，饮料那部分不给退钱。有的说线上订单可以退钱，还有的门店是态度好一些，主动召回的，还说跑腿快递费由门店承担。所以总部的口径和门店落地的执行之间有点落差。恐怕有些消费者心里就该难受了。因为大家一杯一杯地去支持他这个爱国品牌形象的时候，就是想帮助他打败那个财大气粗的盗取中国人传统文化形象的所谓厕所背包。结果发现这家伙“背叛”了。

当年某奶白败诉的时候，判赔1030万元，并且停止使用涉案标志，当时的苏州中院也被网友一起骂了。因为涉案的理由包括图案与路易威登经典老花高度近似，还有路易威登四叶花属于驰名商标，有跨类保护。以及是奶白这个品牌在商标申请多次被驳回的时候仍大规模商用，存在主观攀附故意，他自己有相对一点点关乎合规的责任，毕竟因为商标法立法在前，并不完全是被欺负的受害者的一个说法。当然现在大家有这个意识了，倒也不是说商标法不能修改。比如如果将来大家意识强了的话，把这些中国传统的纹样列为国家的知识财产，其他品牌如果想用的话，要提出申报花钱租用什么的可能相对合理一点。然后等于在国家层面上联名。合作期满之后就让他撤下来，得到的钱可以用在非遗保护或者是我们的文化古迹保护上。

然后对于这个奶白，公众的同情的确转化成为商业收益了，在那个判决之后，他短视频账号涨粉超过了10万，他的门店天天爆单，我周围好多朋友都抢着喝去了。经常还遇到点了之后被退单，因为没货了。当时公众的情绪，指向了宝相花，柿蒂纹这类千年公有的中国纹样被外国品牌事实上圈占的不甘之情。倒也不全是品牌主动打爱国牌，8月份北京知识产权法院在另一起案件当中驳回了路易威登诉国知局的请求，因为他以前干过很多次了。法院认定涉案的四瓣花卉原型就是传统宝相花和柿蒂纹，属于公有领域文化资源，意思是不能让路易威登一家全用。所以这朵花的争议核心是知识产权制度如何保护传统文化资源。当然这奶白顺路，也吃了一大堆的爱国流量。

笔者在昨天讲过，三丽鸥的hello kitty等等参与辱华的别班电视剧的联名形象，受到了中国网友的抵制。它等了好几天才道歉，应该是想等着两头通吃。而且一开始的道歉还是专门针对中国市场的汉语版。

hello kitty没有嘴，但是电视剧有嘴，品牌有嘴，这个逻辑放在乌萨奇同样成立了。为什么这种事情反应相对小呢？因为这种比较看起来软萌的动画IP不输出剧情和立场，就是一个联名。

他们的争议就藏在作者的言论和授权的环节里，普通消费者只是买奶茶和杯子和联名产品。他们接触到的只有这个印刷上去的可爱的形象，注意力没有放在深层次的那些环节里，或者有些人确实是不知道。但是笔者还是这个标准，谁的钱也不是大风刮来的，所以如果你知道了的话，那么你可能就会做出你自己的选择。再可爱也不行，可爱的外表不是遮羞布。

民族大义是底线。谁越线就不给谁送钱。这里面至少有两个不同的追责对象。

第一个是立场问题，责任在IP作者和授权的链条上。其实搞合作的人并不是完全不知道，只不过是出事之后他们肯定会发声明，说事前不清楚。那么奶茶那个方面作为主办方他不能合作或者是能不能合作审核到什么程度，那是他的责任，这一点是可以追问的。

第二个是质量问题，责任在品牌和他们的代工厂。产品质量问题可以说是国内代工厂的事情，暂时和这个联名立场无关。的确是上游公司让他印什么样的图案，他就印什么图案了，但是他质量没做好，这个是他的事情。当然也并不因为品牌IP形象有争议，就降低对它的质量要求。杯子炸裂，伤的是消费者，追责的对象是国产一方的品控。

反过来说，这件事情提醒大家国产和爱国的诉说品牌的身份并不是免检牌。有些东西有3000多家门店，今年10多次联名，每个月至少联名一次，所以周边品控的风险是放的很大了。喜欢IP，喜欢某些动漫形象不应该换来伤人的产品。如果大家要知道排着队送钱挤着去买的，会给自己炸伤一只手，那就都不会买了。这条对质量控制的底线至少是对国产和外国品牌都是一样的。

如果朋友们也是觉得辱华的话，有嫌疑就一概不买，那么这个联名本来就在你的不买清单上，不是因为他杯子炸了，而是因为授权链条的上的争议还没有澄清。如果你已经买了杯子，现在最先做的是把它封存起来，停用，保留订单，如果碎了的话，保留碎片，按照门店或者线上渠道主张退款。如果不慎被炸坏手的话，炸伤和烫伤那部分涉及人身损害赔偿金额还没有公开。可能具体要等伤情的报告和公司的赔偿后续。

还是那句话，判断一个品牌值不值得再给一次机会，要看到那些可验证的动作。第三方检测公告有没有公开？然后供应链有没有追责？联名的准入审核机制有没有实质变化？这些都比虚无缥缈的声明更可靠。因为杯子炸裂和质量问题，这回是事实，多家媒体都报告，确认冷水冲洗就爆裂，有人手指神经血管都断裂了，住院了。然后发现代工厂是河北省一家参保员工，仅仅8人的微型企业，他们的品控能力本身就让人很存疑。

至于乌萨奇他们这个形象的辱华争议，之前提到的指控大家都有过讨论，但是这次焦点被杯子炸裂给盖过去了。

笔者在后面说的是，如果有辱华嫌疑的，一概不买，省下来的这杯奶茶捐给公益，捐给山区，给他们买本书，比什么都甜。这个选择比找一个替代品更彻底，也更干净，钱不流向任何可能伤害中国人民感情的商业链条，而是直接变成对社会的善意。如果一个联名的杯子卖47元钱，钱是进到了品牌IP方和代工厂的口袋，如果把这47元钱捐出去，可能是山区孩子能吃一星期的营养午餐，或者是大山女生一两个月的合格卫生巾的费用。这比一个看了新鲜5分钟，然后还不实用的杯子要好多了。抵制就是叫做我不给你钱，捐公益的话，叫做我把这笔钱变成正能量的方向。这个就看大家怎么选择了。总之就是，世界上不是只有他一家卖奶茶，人民群众可以因为他用传统中国纹样去爱他，也可以因为他联名失败和品控不好而骂他。

所以通过这次事情大家可以看到，我们支持国产品牌，支持那些爱国的IP，同时也不放弃对他们要求更严格，不能让有些人有浑水摸鱼的机会。