下班回家,推着电动车到充电桩前,本以为扫码就能充电,谁知道,麻烦才刚刚开始。
不少业主吐槽,现在小区充电桩,充电价高是老问题,APP 和小程序里的广告套路,才是藏在背后的新烦恼。电费、服务费涨涨跌跌大家已经习以为常,可扫码之后层层弹窗、花式诱导,实在让人闹心。
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扫完码,先蹦出一个开屏广告,要等倒计时结束才能关;好不容易关掉,点 “开始充电”,又弹出保险、借贷、短视频福利弹窗;关闭按钮做得又小又偏,稍不留意就误点跳转。
还有的页面藏着默认勾选,一不小心就开通会员、投保扣费,很多老年人眼神不好,稀里糊涂就踩进坑里。
充电桩,本质是小区便民配套,不是广告流量工具。
大家扫码,目的只有一个:充电。运营商本该把充电、计费、停止这些核心功能放在第一位,结果不少平台本末倒置,把小程序做成了广告变现渠道。广告一层套一层,遮挡价格公示栏,安全提醒被挤到角落,充一次电,像闯一关又一关。
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有人会说,平台要赚钱,放点广告很正常。这话不是没道理,但赚钱要有边界。 《互联网广告管理办法》写得明明白白:弹窗广告必须有清晰的关闭标识,支持一键关闭,不能故意设置障碍、反复弹窗诱导点击,广告还要标注清楚 “广告” 字样,不能伪装成通知、福利提示来误导人。
现在很多充电桩广告,恰恰踩在了违规线上:关闭按钮藏得隐蔽、关掉之后反复弹出、拿 “免费充电” 当幌子引流,甚至悄悄捆绑增值服务。
一边收着业主的充电服务费,一边拿用户的操作流量接广告,两头赚钱,却把便民属性抛在了脑后。
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物业也常常左右为难。充电桩大多是第三方运营商进场投放,合同签完,后台页面、广告权限都不在物业手里。物业想管,管不到小程序;业主投诉物业,物业又没办法直接关掉广告。最后矛盾,全都落在业主身上。
其实治理这件事,思路并不复杂。
第一,便民功能优先,广告不能喧宾夺主运营商必须设置纯净充电通道,用户点开就能直接充电,不强制看广告。广告只能放在次要位置,不能卡在扫码、支付、启动充电这些关键步骤上。
第二,明码标价和广告规范要一起抓。充电多少钱一度、服务费多少,清清楚楚摆在首页;广告合规公示,禁止默认搭售保险、会员,杜绝隐形扣费陷阱。
第三,监管要盯紧这类民生场景。充电桩 APP 面向全小区居民,老人、上班族都在用,属于高频民生服务,不能当成普通互联网 APP 放任自流。市场监管部门可以常态化抽查,接到投诉及时核查,对反复违规的平台依法处罚。
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我们不反对平台合理盈利,但是民生配套,不能变成收割居民流量的生意。充电桩安在小区,初衷是方便大家安全充电,消除飞线充电隐患。别让越来越多的广告弹窗,毁掉这项便民工程。
希望以后大家扫码充电,流程简单干脆:扫码、选插座、付款、充电。少一点套路广告,多一点省心踏实。
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