11月2日晚,李佳琦的直播间出现了一件新商品:AI算力。
七年前,他用5分钟卖掉1.5万支口红,成了大家熟悉的“口红一哥”。如今,站在他身边的是千问办公负责人陈宇森,两人现场演示AI整理试卷、制作工作报告,李佳琦还让千问生成了一张可以互动的钓鱼地图。
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演示结束,原价28元的千问办公个人会员月卡,直播间只卖1分钱。开售半小时,售出近10万份,按照活动权益折算,相当于发放了约2万亿Token额度。
10万单看起来相当漂亮,但按1分钱的促销价计算,总销售额只有1000元。
千问显然不是冲着这1000元来的。
对于一家正在推广AI办公产品的公司来说,让10万人尝试自己的服务,比这点销售额重要得多。问题是,花1分钱尝鲜很容易,一个月后,又有多少人愿意按照28元的原价续费?
这才是AI厂商真正关心的生意。
过去几年,AI行业似乎一直不缺好消息。模型能力越来越强,用户规模不断扩大,但用户多,不代表生意就好做。
腾讯研究院今年5月的一项调研显示,受访AI用户中,只有9.8%有过付费经历。
这个比例并不奇怪。如今免费AI产品很多,搜索资料、写邮件、翻译文件,甚至制作简单的图片和视频,基本都能找到免费工具。
对于大多数普通用户来说,免费额度已经足够。即便经常使用AI,也可以在不同产品之间切换,没必要非得购买会员。
千问把28元会员卖到1分钱,就是希望消除消费者第一次付费时的犹豫。
不妨算笔账。如果10万名用户全部激活,其中10%在一个月后愿意按照28元续费,那么下一月的理论订阅收入就是28万元。
当然,10%的续费率只是假设,实际能留下多少人,还得看产品体验。
而消费者是否续费,关键并不在于Token额度有多少。
一名上班族愿意花28元购买AI会员,可能只是因为手头有一堆Excel表格需要整理,或者领导突然要求做一份PPT。
如果AI能把原本两个小时的工作缩短到半小时,这笔钱自然花得值。
但如果生成的报告错误百出,最后还要花大量时间修改,下个月大概率就不会续费了。
这也是AI消费与传统消费的一个区别:厂商提供同样的服务,不同用户获得的实际价值可能相差很大。
有人每天用AI处理大量工作,有人一个月只打开两三次。
很多人不愿意为AI花钱,未必是嫌几十元太贵,而是还没有找到一个值得持续付费的使用场景。
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所以千问虽然打着卖Token的旗号,真正放进购物车的,却是一张消费者熟悉的会员月卡。
普通人其实不需要理解Token是什么,就像购买视频会员,不需要知道视频网站消耗了多少服务器资源。
他们关心的只是,花了钱能解决什么问题。
今年9月,天猫上线Token充值中心,阿里云、智谱、MiniMax等厂商陆续进入电商渠道。到了双十一,天猫公布的数据显示,Token品类在10月20日开售首日的成交额环比增长450%。
虽然缺少具体成交金额,但电商平台已经开始主动经营AI服务这门生意。
原因不难理解。
过去,消费者购买实物商品,完成交易后,什么时候再次购买并不确定。AI会员如果能形成使用习惯,却有机会带来持续的订阅收入。
视频会员、音乐会员和网盘会员早已证明,消费者愿意为长期使用的数字服务支付固定费用。
AI现在想做的,是让个人生产力也变成一项日常消费。
不过,竞争对手并不少。
除了直接销售AI会员,微软、谷歌等公司也在将AI功能整合进现有办公软件。对于已经习惯某套办公系统的用户来说,如果原有软件的AI功能足够好用,未必需要再单独购买其他会员。
李佳琦直播当天,除了千问办公会员,直播间还展示了内置千问办公的电脑,以及AI听记等硬件产品。
这样的搭配也能看出千问的打算:让用户在购买设备时就开始接触AI,慢慢养成使用习惯,未来再通过会员实现持续收费。
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但AI会员还有一道成本难题。
传统软件开发完成后,每增加一个付费用户,通常不会产生太高的额外成本。AI不同,用户每次调用模型,都可能带来新的推理开销。
一个月只处理几份文档的用户,与每天让AI执行复杂任务的用户,实际消耗的算力可能相差很大。
收费太贵,用户不愿意订阅;价格太低,又可能覆盖不了服务成本。
因此,AI厂商不仅要让消费者愿意掏钱,还得找到一种长期能够赚钱的定价方式。
从2019年卖口红,到2026年卖AI会员,李佳琦直播间的变化挺有意思。
七年前,消费者愿意花钱买一支口红,让自己开心一点。现在,一个普通上班族也可能愿意花几十元,让AI替自己处理那些枯燥又耗时间的工作。
这背后确实存在消费需求的变化。
不过,一场直播卖出10万份会员,还不足以证明AI已经成为大众日常消费的一部分。
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毕竟1分钱和28元之间,隔着的远不只是27.99元。
前者可以买来尝鲜的兴趣,后者却需要消费者认真衡量:这个月我到底用了多少次AI?它有没有帮我解决实际问题?下个月还需要吗?
Sensor Tower今年6月曾预计,2026年上半年全球生成式AI应用的应用内购买收入将超过40亿美元。全球用户已经开始为AI服务花钱,但国内市场仍需要培养更广泛的付费习惯。
李佳琦用一场直播,让十万人把AI装进了购物车。一分钱和名人效应买来了话题和热闹,续费时的28元才能看出多少人真正需要它。我们期待着千问的答卷,毕竟会员到期之后,消费者愿意继续掏钱,靠的还是AI替他们省下的时间。
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