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在大连甘井子区甘井子街道松山社区,一间四五平方米的工作室里,67岁的易庞波正低头摆弄一只养生壶。“水开了不断电,这是温控器坏了。”他拧开底座检查后说,“换个温控器就好。”桌上还放着刚修好的LED灯,“驱动器坏了,七八块钱买一个换上,能省下一笔买灯钱。”在这个社区,居民家电器坏了,管道堵了、漏了,第一反应往往不是花钱到外面找人,而是拨通易师傅的电话。
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从一只搪瓷茶缸开始
这间工作室,就是易师傅家电维修点,扳手、螺丝刀等工具一应俱全,墙上挂着几十条电源线,洗衣机定时器等小零件装在不同的盒子里,这些都是从淘汰的家电上拆下来的,用来修复另一件坏家电。“能省就尽量省,不想省钱人家找你干什么。”易庞波说道。
易庞波退休前是电工。80年代末,他还在西岗区居住时,就在建设小学门口支了个摊,免费维修家电。“当时我干一天休两天,有时间,有手艺,就想为大家伙干点事。”他记得第一个活是给邻居焊补一只漏了的搪瓷茶缸,“没想到自己的手艺能给别人解决实际问题,这挺好”。
90年代初,一位邻居找上门,说家里的黑白电视画面发暗。易庞波当时对电视并没什么研究,把机器拆开看,回家翻书,琢磨了一个月,终于修好了。
2008年,为照顾老母亲,他搬到甘井子街道松山社区,服务也跟着搬了过来:小件家电居民拎过来,大件或固定安装的他上门。“来找我的都是岁数大了,用坏的东西舍不得买。”小到电水壶、电熨斗,大到电视、电动车、冰箱,30多年来,据易师傅估算,经他手修好的东西,累计为居民省下上百万元。2015年,易庞波获评“大连好人”。
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一个月,天天都有维修任务
“11月2日,9:00-12:00,到光明养老院修迷你洗衣机一台,14:00-16:00到甘北路68号修电热水器”,工作室的桌上放着一本工作日志。记者翻了翻,从10月初到11月初,日志上记满了时间、地址和维修内容,一天不落,还有很多十分八分就能修好的,易庞波压根没记。“平均下来,每天至少5单。”
易庞波的服务半径早出了甘井子街道。人们从服务大集上得到他的联系方式,从辛寨子到黑石礁、从马栏广场到西山水库、从南关岭到泉水,都有他的足迹;西岗区的老街坊,还会通过社区找他。日志上写着,10月31日那天,他跑了趟同泰街,有一户人家暖气阀门裂了,他买了两个球阀换上,“材料不到100元,来回路上一个小时,开我自己的电车。”
求助不只在白天。有一次,邻居半夜敲门:家里有病人要用制氧机,因为线路老化跳了闸,电线也烧坏了,必须马上恢复用电。他连夜上门修好。早上五六点出门,晚上忙到后半夜,都是常事。
辖区商户也没少找他。农贸市场的水电照明都归他管,商户喊他“编外工程部部长”。有家经营断桥铝门窗的商户,早年做塑钢门窗,从山东花几十万元买的焊接设备坏了,联系厂家,对方说可以派人来,但登门费、路费、食宿加起来要5000元。易庞波去了,花几块钱换了个继电器,设备重新运转了。
居民徐先生家的水表、风扇、灯坏了,都找易师傅。“可省老钱了,找别人花钱不说,还耽误事。”徐先生说,“他这个人,不愧是‘大连好人’,你有什么事,说一声他指定到位。”
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从一把扳手到一支队伍
如今,易庞波不是一个人在跑。随着年纪渐长,居民日益增长的维修需求让他分身乏术。在易庞波精神感召下,黄宝安、王俊礼、刘爱昌等十余名居民提着工具箱,主动靠拢过来。其中不少是党员,也有不少人本来就是他的“客户”,看着他让一件件家电“起死回生”,就想跟着学这门手艺,再去帮别人。于是“易庞波家电维修志愿服务队”和松山社区“易师傅便民维修”文明实践品牌应运而生。
社区将传统的“好人帮忙”升级为“点单制”服务机制。服务队依托新时代文明实践站设立“好人工作室”,通过网格群、服务热线和社区走访收集居民维修需求,形成“群众点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的闭环机制。从一通求助电话到志愿者提着工具箱敲门,平均15至20分钟响应,群众好评率高达99%。
同时,志愿者提供服务可以攒积分,换礼品。通过开展主题活动,社区对优秀志愿者给予赞扬,让付出者有尊严、有归属。
采访中,记者还了解到,易庞波还是社区的网格员、楼长。楼里有矛盾,不出楼,他就给调解好了。“大家伙满意高兴,我觉得我还有点作用,我就高兴。”他还说,“在有生之年继续帮老百姓把东西修好,就是我的心愿。”
半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐文/图
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