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据澎湃新闻11月9日报道,近日多位比亚迪大唐车主在社交媒体反映,车辆存在前后轮毂装反的情况。比亚迪客服当时回应称已收到反馈,建议车主到就近服务店检查。11月11日,比亚迪发布正式声明,承认问题系轮辋分装供应商编码录入失误,并向车主致歉。
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据车质网投诉信息,大唐EV 20寸版本原厂设定为前轮8J配255胎、后轮9J配275胎,但部分早期批次实车前轮装9J、后轮装8J。有车主指出,275宽胎装在8J窄轮毂上属超规格错配,可能导致胎壁外鼓、胎唇脱圈,存在高速爆胎风险。一名车主在投诉中表示,车辆在错配状态下已行驶超过1万公里,对调轮毂只能恢复原厂配置,不能修复已产生的轮胎磨损。
比亚迪在声明中给出了三项方案:邀请涉及车主到店免费检测并调换轮辋,提供代步车或交通补偿;对错装车辆自即日起重新起算整车质保;供应商新增产线视觉防错机制,确保后续批次不再出现同类问题。官方同时表示,经专项检测,涉及车辆不影响操控,行驶无安全风险。
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