从红旗维修点出来的那个周二,一位丹麦EHS7车主挺高兴。按他自己的说法,新软件核验过了,他把车开回了家。后来车又猛地刹了一下,后脑勺撞上头枕,手撞上方向盘。他在车主群里说,自己一直以为,送修要解决的就是这个毛病。
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这是丹麦媒体Mobilsiden在2026年10月30日转述的一条车主留言。当时,红旗在当地的进口商Wismo已经给EH7和EHS7车主公布了补偿条件。按期完成厂家要求的更新和核验,可获5万丹麦克朗。更新后,六项驾驶辅助功能将永久关闭,另外两项也要改。
按说,这该是一条售后新闻的结尾了。方案有了,钱也有了。偏偏这位车主的话出现在方案公布之后。Wismo向媒体确认,已经联系相关车主,也把情况报给了厂家,急刹的原因仍在查。一边已经算得出该付多少钱,一边还说不清车为什么又刹了。这桩事,甚至比车主等更新的那半年还要早。
那篇夸后排的试车稿,还写了另一件事
把时间往回翻。2025年8月27日,丹麦汽车组织FDM发过一篇红旗EHS7试驾,标题夸的是后排。记者喜欢它宽敞,椅背还能往后放。要是只读前半篇,很容易明白,为什么有人愿意买这辆车。
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EHS7的后排。FDM在2025年8月的试驾中称赞了它的乘坐空间。
可等记者自己坐到方向盘后面,语气变了。他写道,高速上超越卡车时,这辆车好几次莫名其妙地减速。他想用方向盘上的触控键开关车道辅助,按键的反应也不如预期。一篇试驾,把坐这辆车和开这辆车的感受都留下来了。
到了2026年3月30日,Mobilsiden报道,一位名叫耶斯珀的EHS7车主已经请了律师,也在向其他车主征集经历。有人提到意外制动,有人说方向盘会突然介入。他们的描述不能替工程师找出病根,却足以让一个买了车的人认真考虑,明天上高速,还开不开巡航?
4月8日,丹麦媒体刊出了Wismo的答复。先别用自适应巡航。他们正和中国工厂、德国工程公司EDAG一起测试。先推一版小更新,关键的修复预计8月到。连参与测试的公司和月份都有了。要是我的车,我也愿意等到夏天。可到了10月,进口商换了一种修法。
买车时能跟车,修完只能定速
10月14日,红旗丹麦方面发出通知,次日当地媒体披露了方案。自动泊车、倒车自动紧急制动、紧急避让转向辅助、紧急车道保持辅助、拨杆自动变道和智能自适应巡航,六项永久关闭。普通自适应巡航改成定速巡航,智能限速辅助只提醒超速。法定的紧急车道保持功能仍然保留。
这张单子里,我觉得最好懂的就是“定速”两个字。原版EHS7手册专门画了一幅图,教人怎么把跟车距离调远一点。更新以后,前车慢下来,得由你自己踩刹车,把距离拉开。当初销售要是拿着这两份配置单让你选,你还会给出同一个价吗?
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EHS7的驾驶席。方向盘上的按键原本可以调节巡航跟车距离。
Wismo在10月22日刊出的FDM报道中解释,供应商当初按中国的道路和交通条件开发了这套软件。在欧洲测试之后,他们始终没能拿出一版既能修好、又能满足欧洲型式认证要求的软件。听到这里,我能理解为什么要先把有问题的功能停掉。再往前问一步,当初把这些功能交给丹麦买家时,厂家在哪些当地路况下试过,试出了什么?
五星是旧成绩,退车要算一笔新账
这辆车还有一张挺漂亮的成绩单。2025年,欧洲新车安全评鉴协会Euro NCAP给EHS7打了五星,安全辅助得分83%。这份成绩属于当年接受测试的车辆。FDM后来又找进口商要一份证明,确认改过的车是否仍符合获准在欧洲销售的技术要求。五星是独立测试的成绩,销售许可则要另看认证。今天若有二手买家拿着当年的五星来问,卖车的人得说得清,眼前这辆车究竟还能做什么。
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Euro NCAP于2025年公布的EHS7正面偏置碰撞测试实拍。
这件事在丹麦牵涉多少人?据Wismo向FDM提供的数据,涉及230名EHS7车主和28名EH7车主,一共258人。想领那5万丹麦克朗,最迟要在2027年1月31日完成软件更新和授权维修点的后续核验。有人可能正想把车留下,这笔钱当然有用。可要是自己已经不敢开了呢?
10月23日,丹麦车主网站披露了一宗退车个案。对方回函里提出,每开一公里扣2丹麦克朗。按这个算法,跑过两万公里,要扣四万。退车和五万补偿只能选一个。这个条件只见于该个案,进口商说,退车诉求由经销商或租赁公司逐案处理。如果还得每天开车通勤,等更新的那几个月,每多开一公里,退车时就可能多扣一笔。
同样一辆车,到了挪威,多了一种选法
10月27日,红旗当地渠道告诉同样两款车的车主,可以保留现有功能,接受这套辅助驾驶软件以后不再更新,领一笔补偿。也可以同意关掉或调整部分功能,拿更高的补偿,具体金额当时还没公布。同一封通知里还特意提到,丹麦车主只收到后一种软件方案。就算挪威的补偿最后定得和丹麦一样,我还是更愿意拿到挪威那封信。它把选哪一版软件的决定留给了车主。
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红旗挪威在10月27日的通知中刊登了EH7和EHS7的合照。
我又想起那个高高兴兴把车开回家的人。等修的人,想知道还得等多久。想退的人,想知道钥匙交回去能拿回多少。可一个刚刚又被急刹吓过的人,最想听的,也许只是有人给他回个电话,把那天车上究竟发生了什么讲明白。中国车开到海外,交车时递出一把钥匙,几年后还能接起这样的电话,这个牌子才算在那里站住了。
换成你,愿意领钱留下这辆车,还是会要求退车?关注自主汽车网,也来留言说说你的理由。
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