上海
徐女士反映
前些天去一家餐厅吃饭
服务员不慎把滚烫的鸡汤
洒在了她的腿上
徐女士：11月6号晚上7点多，我跟我男朋友在这家店吃饭。我们点了一锅鸡，一个套餐，吃了一半，第二次还没吃，走过来一个服务员，说这个汤好了，说可以喝汤了。然后舀这个汤，舀好了递给我，我手还没来得及接，他手可能滑了，一下子汤落在我大腿上了。我当时穿的是丝袜，很薄的丝袜，一烫我就很疼很疼。
记者：多大的面积？
徐女士：大腿这一块当时就立马红肿了，这几天包括现在还都是刺痛状态。
徐女士当天去的是
杭州萧山的桂粤楼顺德菜
当时他们点了桑拿鸡套餐
那天店家陪她去了医院
垫付了医药费
两天后去复查
诊断显示：二度烧伤
采访时
徐女士的大腿上还覆盖着纱布
徐女士：因为我在这家店是消费者，是他们造成的不当，把我烫伤了。我觉得这个对我的身心、生活，包括我还有孩子，还要照顾孩子，还要工作，都造成了影响。我说协商赔偿的问题，我也做直播的，我这样穿衣服、走路都受到影响了，包括甚至我对吃火锅都有心理阴影了。误工费、医药费、疗养费、精神损失费加在一起大概在8000元左右。
记者：您当天这顿饭多少钱？
徐女士：差不多200块钱。
徐女士说
店家已经退了餐费
医药费目前花得不多
此前
店家在微信里表达了歉意
并表示会承担医药费
并额外补偿1000元
双方没谈拢
记者和餐厅工作人员说明来意后
等了一阵
店长走了过来
杭州桂粤楼餐饮有限公司 店长：喂，你好110吗？
杭州桂粤楼餐饮有限公司 工作人员：你们什么意思？
记者：我们是浙江电视台的。
杭州桂粤楼餐饮有限公司 工作人员：我们要做生意，你在门口什么意思？
记者：那我们出去协商好不好？
杭州桂粤楼餐饮有限公司 工作人员：你出去。
等了一阵后
民警赶到了
徐女士：我是来协商的，但是她拒绝，她动不动就报警，那你报警也没有什么。
杭州桂粤楼餐饮有限公司 店长：你说她堵在我门口，我生意不做啊。
记者：我不去店里，我怎么找到店长，是不是这个道理？店长，我们也是好声好气过来找您，问问什么情况，如果店里有什么委屈，也可以跟我们说。
杭州桂粤楼餐饮有限公司 工作人员：我知道，这个媒体采访也都是公平公正的。
记者：店里有没有什么需要解释的，讲一讲当时到底是什么情况？
杭州桂粤楼餐饮有限公司 工作人员：等会到派出所去协商吧。
杭州桂粤楼餐饮有限公司 店长：我一天营业额都达不到八千五千，而且我全程陪她去医院是不是？我给她穿鞋各方面都是我应该做的。的确是服务员递汤给她，她自己手滑伤了，服务员全程很稳，我有监控，我有录音。
徐女士：当时是他递过来，我手去接，是他的手滑了，我碗都还没碰到，是他的手掉了。更何况他把一百多度的汤往我这递，我觉得这种行为本身就是他们的失误。
按照店长的说法
看监控里似乎能还原当时的场景
不过店里没有提供现场的监控
记者留下了联系方式
截稿前
没有收到店家进一步回复
双方后来去了派出所
徐女士反馈
店家还是维持原先的方案
双方没有协商一致
来源：1818黄金眼
原标题：《跟男朋友去餐厅吃饭，一个意外，让她身心、生活都受到了影响；店家回应》
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