苹果换帅不足三个月，新任CEO令人失望

文 | 司库财经，作者 | 文森特，编辑 | 嘉嘉

如果要评选近期硅谷“最焦头烂额”的企业家是谁，在很多人看来，不是估值遭遇砍半的Anthropic老板Dario Amodei，也不是三季度利润下滑37%的‌Meta老板扎克伯格，而是苹果新任CEO特努斯：

近期被特努斯列为高优先级的苹果首款触摸折叠屏笔记本MacBook Fold项目被直接取消，10月开售的折叠屏手机iPhone Duo品质问题频频爆出……

要知道，从9月1日从库克手中接过苹果大权时，特努斯几乎被所有人都寄予了厚望，希望他能够改变库克时代小步快跑的产品节奏，让苹果重新回归到定义手机、定义平板电脑的乔布斯时代。

事实证明了，特努斯有着乔布斯的创新野心，希望重新定义、重新发明如今的折叠屏手机、轻薄笔记本电脑、AI智能硬件产品，但并没有获得精髓——不是为了创新而创新，创新是为了树立一个品类新的品质标准。

接棒库克，获得所有人期待

“将公司的掌舵权交给约翰·特努斯这样一位才华横溢、出色且卓越的人，也让我感到无比安心。”，在8月31日的告别信中，库克表示，特努斯是世界上少数几个能够定义“伟大产品”的人，是带领苹果走向未来的正确人选。

其实不只是库克和苹果内部，几乎所有人都对特努斯充满期待，因为在库克时代，苹果增长的是业绩，但在产品口碑层面却不尽如人意。

iPhone系列手机和MacBook虽然大卖，却被大众称为“挤牙膏”式的微创新；

AirPods和Apple Watch两款产品大卖，让苹果获得了足够的销量，但只是对市面已有品类的产品功能优化，没有颠覆式的创新；

库克时代最主要的业绩是包括Apple Pay、Apple Music、Apple TV+等在内的服务矩阵，但这只是苹果增加变现的路径，而非硬件产品的创新……

因此在很多人看来，如今的苹果不是一家科技公司，更像是一家靠着品牌溢价的消费品公司，苹果产品不是极客爱好者的改变世界的工具，更像是名媛身份的价签。

库克卸任和特努斯接班，让大众看到了苹果改变的希望：

在过去25年里，特努斯一直在苹果服务、硬件产品的研发和创新方面贡献力量，如带领团队研发了初代iPad、Apple Silicon（M系列芯片）、iPhone 17系列等苹果明星产品。

“特努斯天生具备对优秀产品的判断力，这是教不出来的。”苹果全球营销高级副总裁格雷格·乔斯维亚克称赞特努斯在产品领域是天赋型选手。

库克更是称他为：“拥有工程师的思维、创新者的灵魂，以及正直的心性。”

在众望所归中，特努斯接任库克，试图让苹果重新回到硬件为王、创新为先的正轨上，“我们从不考虑如何直接向用户交付技术，我们始终思考的是如何利用技术来打造出色的产品。”

可以说，不论是从苹果的项目履历，还是苹果内部员工的评价，还有自身的表态上来看，很多人都相信，特努斯时代的苹果将会掀起硬件创新的新风暴。

誓言创新，产品接连翻车

新王登基，苹果似乎要回到行业重新定义者的行列，

“当年苹果不希望iPad只是‘一部放大的iPhone’；如今，它同样不希望Duo展开后只是把手机应用机械拉伸”，其主持的首场发布会上，特努斯发布了苹果第一款折叠屏手机iPhone Duo。

显然特努斯盯上了折叠屏手机，并放话要重新定义折叠屏手机。

其实当下的折叠屏手机早已有了，如三星、华为等，但其质量存在争议，存在诸如折叠屏幕易坏、折叠屏幕折痕明显、廉价塑料感明显等问题。

一边是折叠屏行业的争议问题，一边是特努斯要重新定义折叠屏的自信表态，两相对比下，消费者用脚投票纷纷站队苹果。

在开售两周半内，iPhone Duo全球销量达到27万部，集邦咨询更是预测，其2026年的销量将达到500万部，占到全球折叠手机24.8%的市场份额。

销量上去了，但没有换来特努斯重新定义折叠屏手机的承诺：

影视飓风Tim在测试iPhone Duo时，出现了手机发热能煎鸡蛋、反方向掰动后外屏出现闪屏等问题，影视飓风甚至在微博反问：为什么不直接买一台好的直板机？那iPhone Duo，到底有没有其他不可取代的地方？

（来源：微博）

而在此后不到一个月的时间内，大量用户反馈称，iPhone Duo在正常开合过程中便发现内屏折痕附近出现裂纹或亮线、开合不到20次即出现贯穿性白线、屏幕发出了“咔嚓”的异响……

甚至有媒体报道称，截至9月中旬，iPhone Duo的整机良率只有60%多，其采用的液态金属铰链量产良率也仅在60%至70%之间。

这样的品质表现，很难让人相信，这是一款15999元至26499元超高端手机应该有的品质。

可以说，iPhone Duo不仅没有将折叠屏带入到一个新的产品高度，反而暴露出其最基本的品质问题，这也映射出了苹果在折叠屏领域的技术储备问题——本应该在今年年末发布，其首款折叠屏笔记本电脑MacBook Fold在苹果内部正式取消。

十字路口，需要证明自己

难道特努斯口中“重新定义折叠屏手机”的iPhone Duo就只有这样的表现吗？

更让人担心的则是，据了解，苹果待发布的产品矩阵中，目前还有带屏智能家居中枢、AI智能眼镜、AI胸针、可佩戴摄像头、桌面机器人、家庭安防等13个产品品类。

结合待发布产品的名单和iPhone Duo的品质表现，大众对特努斯的产品创新打上了问号。

首先是品类的创造性，在乔布斯时代，不论是iPhone 4还是iPad都具有开创性，直接让消费电子进入了移动互联网时代。

而特努斯待发布的产品矩阵中，看不到任何开创新的品类，以计划在2027年年底发布的AI智能眼镜和带屏智能家居中枢为例，这两个品类在国内已经卷到了新高度。

截至目前，包括Rokid、阿里等在内，国内共有356个在售品牌；而在智能家居屏幕领域，华为、小米、海尔等厂商能够为家庭用户提供包括家装电器在内的整套智能家居解决方案……

（来源：腾讯云）

其次是极客品质方面，用户为什么怀念乔布斯时代，很大一部分原因是iPhone系列手机和macbook将整个品类提升到一个新的高度。

例如AI眼镜存在重量大、发热易烫伤、镜片存在彩虹纹和漏光等问题，其退货率高达30%—70%；带屏智能中枢存在产品功能与用户真实使用习惯严重脱节问题，其闲置率达到42%。

那么苹果能够让AI智能眼镜和带屏智能家居中枢这些新品类真的能够服务用户，让用户有良好的使用体验吗？结合iPhone Duo的市场表现，不由得让人打个问号。

上任不到三个月，特努斯已经走到了一个尴尬的十字路口：他有乔布斯式的创新野心，却尚未证明自己拥有乔布斯式的产品定力。

也许对于特努斯来说，最重要的不是苹果还能发布多少新品，而是苹果还能不能做出一款让用户觉得“不可取代”的产品。这个问题，iPhone Duo没有答好，接下来的每一款产品，都是补考。