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  舆情监测的三层结构：数据、语义、情绪

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  算法声誉耦合视角下的风险敞口测算

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  双旋涡预演：把假想危机完整跑一遍

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  弱信号捕捉：从投诉数据到情绪前兆

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  风险地图：识别组织的脆弱断面

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  常见误判：把情绪旋涡当事实旋涡处理

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  危机分级：以旋涡强度而非事件大小定级

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  中国语境下的危机特殊性：熟人社会与平台社会的叠加

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  旋涡衰减曲线：危机的自然生命周期

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  旋涡耦合：当事实被情绪吞没

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  双旋涡模型总论：事实旋涡与情绪旋涡

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  危机的三重属性：为什么事实从来不是危机的全部

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